いつもホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
数々の不手際につきまして誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう全スタッフが気を引き締め、お客様をお迎えできる体制であるかチェックしご満足いただけるよう努めてまいります。
冷凍庫につきましてはホテル用の電子冷蔵庫を全室に設置しており冷凍庫がないタイプでございます。またの機会には事前にお申し付けいただけまいたらコンプレッサータイプの小型冷蔵庫をフロントに用意しておりますのでそちらをお部屋に入れさせていただきます。電子冷蔵庫と比べると少し音はしますが音の少ないタイプでございます。
誠に恐縮ではございますが、これに懲りずどうか今後ともご贔屓賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。