いつもホテル・京都・ベースをご利用頂きましてありがとうございます。
ユニットバス排水不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
コメントを頂戴して早速に改善させて頂きました。排水溝の清掃は定期的に行っておりますが今後はその頻度をあげてこの度のようなことの無いよう努めてまいります。
せっかくお泊り頂きましたにも関わらずご不快な思いとご迷惑をおかけすることとなりましたこと深くお詫び申し上げます。
またのご入洛の際にもあらためてチャンスを頂戴できれば幸いでございます。
この度は本当に申し訳けございませんでした。