ご利用ありがとうございました。パソコンを買ってようやくお返事を書いております。遅くなっ申し訳ありません。バスは本数が少ないので北部バスターミナル着の時間がわかれば、その後の乗継時刻を電話で案内させていただくことはできるかと思います。入り口には、大きな木の看板を設置いたしました。ご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　2013．2.16　かめかめ　金城

ご利用ありがとうございました。パソコンを買ってようやくお返事を書いております。遅くなって申し訳ありません。オープンから間もないこともあり、お客様が少ない日に訪れたお客様にはさびしい目をさせてしまってます。主人はお客様と話をさせていただくのがとても楽しみなので、声をかけてください。ヤギはお正月に7匹子供が生まれました。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　
　　　2013．2.16　かめかめ　金城

Thank you for your stay! We can go to many beautiful natural beaches by 15～20 minitus walking. On the way,we can see old Okinawan style houses,tropical flowers and birds.I look forward to seeing you again!

KAMEKAME　SATOKO　KINJO

ご利用ありがとうございました。沖縄の冬は晴れるとTシャツでOKなぐらい暖かいのですが、桜祭りの頃は曇りや雨の日が多く、特に去年今年と雪やあられが降るほどの冷え込みでした。当宿の半分のお部屋は暖房が付いていますが、残りはクーラーのみです。今後、ご利用のお客様は、ご確認の上、ご予約ください。なお、当日でも空きがあれば暖房付のお部屋に変更させていただきます。（追加料金必要）。寒い場合の追加の毛布、ハンガーなどは無料で提供しますので、声を掛けてください。マットレスは１００円でレンタルしております。なお、洗濯物の室内干はカビの原因になるため、お断りしております。外の干し場（ハンガー有・共有）または、近隣のコインランドリーを案内しておりますのでよろしくお願いいたします。また、是非暖かい季節にお越しください（とはいえ沖縄の場合は両極端なのですが、、、。）最後になりましたが口コミへのご投稿ありがとうございました。　かめかめ　金城

ご利用ありがとうございました。宿から歩いて3分以内に3軒の夕食が取れるお店があります。どの店も評判がよく、お盆時期は混みますので、夜7～９時の混雑時の夕食は予約される方がいいかと思います。今帰仁にはとてもきれいな自然の浜が多数あるのですが、案内がなく、また地元の人に評判のお店などもわかりにくいので、簡単な自家製ガイドブックを置いています。参考にしていただければ幸いです。口コミへの投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
素泊の宿　かめかめ　金城

ご宿泊ありがとうございました。ゴールデンウィーク中は、満室が続き、お子様も多く、にぎやかでした。一人のお客様にはご不便・ご迷惑ををおかけしたかと思います。何かあれば対処しますので、今後お越しのお客様は遠慮されず、声をおかけください。口コミへの投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。今年は肌寒い日が続いていますが、沖縄での滞在を楽しまれましたか。
　当宿は夫婦二人で管理しており、チェックイン、アウトに関しては時間厳守をお願いしています。空港から高速道利用で約2時間ですが、レンタカー会社によっては貸出に1時間以上かかったというお客様もいらっしゃいます。またバスの時刻表も山原バスはこの4月に変更がありました。ご予約してくださるお客様は、お手数ですが、今一度チェックし、余裕をもってお越しください。
早めにおつきになった方、チェックアウト後の荷物預かりは、お引き受けします。
　レンタカーは宿名がナビに出る場合と出ない場合があるようです。住所　「くにがみぐんなきじんそんあざよなみね５５５」で入れてみてください。
　口コミへの投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしています。
　
　　　　　　　　かめかめ　金城

宿泊料金の件では不愉快な思いをさせ申し訳ございませんでした。同伴のお客様にも申し訳なく思っております。ネットでの宿泊管理をしているのは私ですが、当日は親族の病で急遽大阪の方に帰っており、クーポン利用の確認をお客様自身にしていただいたこと、11分間も貴重なお時間をお取りしてしまったこと申し訳なく思っております。対応をした主人は、クーポンのことを知らず、スマホも見せていただいたようですが、老眼で見えなかったようです。また、私へ電話をかけたようですが、病院にいたため留守電にしており、その場で対応できませんでした。主人の言動に多々至らない点があったこと、私の宿泊カードの管理ミスがあったことをお詫びいたします。私が渡した予約紙からクーポン使用の欄が抜けており、通常料金を請求するという今回のようなミスになってしまいました。今後、同じミスを繰り返さないよう注意してまいります。また、チェックアウトが早朝5時とのことでしたので、朝６時過ぎにお詫びをメールの形で私からお送りしましたが、お電話の方が良かったかと後悔しております。ご立腹は当然のこととして受け止めております。次にシャワーについてですが、その場でのお申し出がなかったので、何とも言えず申し訳ないのですが、この苦情を拝見して確認をしたところ３室とも正常に動いております。現在、他のお客様からは苦情が出ておりませんが、今後注意してみてみます。シャワーと蛇口の切り替えスイッチの間に止栓があるタイプですので、紛らわしかったのかとも思います。隣室のいびきや歩く音に関してはよくある質問にも書いておりますが、聞えないわけではありません、気になるお客様がいらっしゃることも存じ上げ、床を二重にするなど対策をしておりますが、構造上、限りがあります。当宿はプレハブを使った簡易宿泊所でホテルや旅館とは異なります。おおむね施設・設備は普通の木造民宿レベルだと考えご宿泊ください。深夜１１時を超えるテレビ・おしゃべりなどは注意いたしますが、いびき・廊下を歩く音、トイレへの出入りの音・赤ちゃんの泣き声などは基本注意をいたしません。
最後になりましたが、苦情のお申し出、心に深く止め、反省をし今後、同じミスを繰り返さぬよう心掛けてまいります。今回はせっかくのご旅行に水を差すような形になり本当に申し訳ございませんでした。　　　素泊りの宿かめかめ　経営・責任者　金城聡子

ご宿泊ありがとうございました。ゲストハウスというのは宿泊形態が見知らぬ他のお客様と相部屋で寝るドミトリー形式の宿泊施設を指します。当宿は全室が個室で他のお客様との相部屋は開業以来一度もしたことがありません。宿の形式は保健所や消防署への届出も簡易宿泊所・民宿で許可をいただいておりますので、ゲストハウスという書き込みには異議があります。湿度に関してはお体に合わないかもしれませんが、亜熱帯気候に属する沖縄の特徴です。近隣施設に比べ当宿だけ湿度がひどい、あるいは、床や畳がカビているといったご指摘があれば対処いたします。空気中の湿度に関しては苦情をお受けしても、対応できません。当宿は一面コンクリートの基礎の上に建ち、周囲からの風通しも良く、宿自体、湿気の少ないほうだと思います。この苦情を拝見し、ご利用になった部屋のエアコンを調べましたが正常に動いております。また、お客様の滞在中にエアコンの故障等の苦情もお受けしておりませんし、チェックアウト後清掃の際にもエアコンが作動しておりました。その後、このお部屋をご利用のお客様からも苦情は出ておりません。プレハブ構造であることは、楽天ページにも明記し、写真も掲載しております。また、警察官の宿泊施設として国が使っていたものですので、工事現場のプレハブとは異なり、宿泊施設用のプレハブです。その後、内部も杉板の床張りにするなど改装をしております。今回、エアコン付6畳の個室（ツイン）をお盆時期にお一人一泊2500円でご利用いただいております。廊下等館内全域でのエアコンがきいた宿泊施設をご要望でしたら、今後は民宿ではなく、ランクや料金が上の旅館やホテル等のご利用をお勧めいたします。