部屋が汚くて蜘蛛の巣がはってた　　　床にほこりがたまつてる
ジュータンもシミだらけ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

家族で一泊お世話になりました。外観などレトロや感じで受付の方の感じが良かったのですが、夕食時に男性スタッフの対応が悪かったです。話もうまく通じず、食事が出てくるタイミングが悪い所が残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

エコなのかもしれませんが、フロントが暑すぎました。お風呂に行くのにも通るので、もう少しクーラーをきかせてほしかったです。あと、部屋のクーラーも音ばかり大きく、効きは微妙。。お値段からしたら、こんなものなのかなぁ(^_^;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

９月１７日に宿泊しました。
説明にありましたが、ナビの案内が役に立ちません。
電話で確認しましたが、要所要所での案内表示板がなく到着するのに苦労しました。
料理は量が少なめでしたが私どもの年齢では丁度でした。但し味付けが辛めで料理は頂けませんでした。
部屋と風呂は問題なく利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

10月31日に全国旅行支援を使い利用しました。
丹波篠山観光は初めてでたまたま楽天トラベルで検索し予約した次第です。
しかし、古いのはともかく清掃が出来ておらずとにかく汚かったです・。
外を歩く廊下の322号室は絨毯やソファーにはシミ、棚は埃だらけでカビ臭く廃墟の期間がしばらくあったのではと思いました。
極めつけは大浴場で床は髪の毛だらけ、桶は赤カビがつき水垢だらけのガランで早々出ました。
ちょうど脱衣場にコロコロがあったので自分で掃除しようとしたらテープ無しでした。
もう笑うしかないと諦めましたが、帰りフロントでなぜ掃除しないのか聞きましたが答えはなかったです。廃墟期間もなくずっと営業しているそうです。
ちなみの渡り廊下では蛇もでました。二度と行きません！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

非常に大変残念なホテルでした。

フロントスタッフは丁寧でチェックIN 時には館内の案内等、きめ細やかな説明があり、チェックアウトの時も爽やか印象でした。部屋も掃除が行き届き清潔な環境の中で一夜を過ごしました。

残念だったのは
①大浴場…お湯がかけ流しになっておらず、浮遊物（垢　角質 等）が湯面に浮きこれが湯床から噴射される
　AIRで押し流されて湯船の中央の湾曲した部分で収中してくる。
　湯船の端にはかけ流しの切れ込みがあるのに全く用を足していない。

②夕食…（獅子鍋の一人鍋）…期待をしていたのですが、味噌の中に生姜卸を加えてるのだろう。味噌と生姜が
　口の中で喧嘩をしていて牡丹の旨味が完全に消えてしまっている。

　ボタンの陶板焼きはタレが勝ちすぎて、これでは牡丹なのか牛なのかわからない。

③朝食…おかずのメインが湯豆腐と、もう1品の小さな焼き魚？だし巻き卵があったかなあ？（覚えていない）
　で、佃煮等のご飯のお供が勢ぞろいしている。料理してる？のは味噌汁とメインの2品くらい？

そうそう食道の若いスタッフの女性は愛嬌もよく好感でした。もう一人のスタッフのお姉さんは、仕事を淡々とこなしている感。総じて愛想もなければ笑顔もない。

残念なホテルは、細部に気を配ることで優れたホテルになります。

フロントのスタッフさんのように。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

掃除・清潔・食事にしても、最悪
　玄関は、営業して無い感じを受けた。　

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

サウナを使えるようにして下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

冬場のコテージは寒い。風呂まで屋外の廊下が特に寒い！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

ログハウスの居心地は良く、設備も良好。ただし、立地は携帯回線の電波が弱く、Wifiもないので、ビジネスユースには適ささない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

のんびりさせて頂きました。
ログハウスは結構歴史を感じ、枕元にコンセントがなかったり、Wi-Fiがないのかしら？と思いましたが、フロントの方が心良く貸して下さったり、
自転車も貸して下さって、対応がとても丁寧で好感を持ちました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋はログハウス調で静かで広々としていてゆっくり出来ます。ベットのマットレスは少し柔らかめ。館内の浴場があり、ゆったり入れます　近くに飲食店やコンビニはありません。フロントの方の対応は良いと思います

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

降雪時だったので帰りの下り坂が怖かった。
襖、障子の開け閉めが固い。滑りが悪い。
ズボンハンガーのクリップが弱く挟んでも直ぐ落ちる。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

以前宿泊した際はエアコンの暖房が効かず寒かったが、今回はガス温風ヒーターが設置されていて快適に過ごせました。コンセントが少ない為、枕元あたりに携帯充電用コンセントがほしいところです。Ｗｉ-Ｆｉも常設設置しておいてほしいです
あと、お風呂の洗い場のシャワーフックも適切な位置に設置してほしいですね　洗髪の際かなり不便です
設備的にこれが解決したら私的には４．５点くらいの快適な宿に近づけると思います
フロントの方やスタッフの方の対応は良いので古い設備がちょっと残念なところです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

部屋は広くゆったりとして静かでよいと思いますが、今回夜エアコン暖房があまり効かず寒かった。エアコン能力点検必要です
大浴場はまあまあゆったりして温度もちょうど良いと思いますが、シャワーフックの高さが低すぎて洗髪する際両手で洗えない。高い位置にある洗い場も２カ所あるがそこでは座っている場所にシャワーが掛からない。非常に不便な洗い場です。以前にも思いましたが簡単に出来る事ですからすぐに対応すべき点です。
部屋がログハウスなのでコンセントが少ない。Wi-Fiもあるがフロントでルーター貸し出しにて対応
ログ棟は広くて好きで３回目の宿泊ですが、設備がもう少しよくないと。
特にこれから寒くなる季節、暖房が効かないと困ります
エアコン能力不足の対策としてチェックイン前にスイッチ入れておく心遣い等で解決する場合もあります

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

お風呂があまり清潔ではありませんでした。椅子に黒カビの様な黒い斑点があったので、座りませんでしたし、風呂につかりませんでした。シャワーだけで済ませました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ベットを希望の場合は離れのログハウスになるようです。夜は冷え込みが厳しく暖房をかなり利かせていないと寒さで目が覚めてしまいます。Wi-Fiも届かないし電波状況も悪く仕事にはあまり良くなかったですが観光にはよさそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

ブッフェ形式の朝食にガラスのような破片が混入していたのですが、たいした問題意識も持たれていなかったようでしたので食事については論外。
全体のサービスは気持ちのよいものでしたが、朝食時の対応によって最低評価です。
きっと、同じ問題を繰り返して事故に繋がりそうなのが残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

ログハウスに宿泊してますが、カビ臭くて咳き込むくらいです。
病気になりそうです。
前回宿泊した和室は良かったのですが…

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

場所がおおよそ見当もつかない場所にありますが、駐車場もあって、車利用者には便利です。Wifiが使えるとなおよいかなという気もしますが、温泉もついてコストパフォーマンスは最高です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月