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癒しの宿 土柱ランド新温泉のクチコミ･お客さまの声
総合2
土柱まで徒歩ですぐ。土柱メインの方にはとてもいい立地だと思います。宿については…温泉がすごくぬるい！(びっくりしながらもつかっていると途中から温かくなったので、不具合だったのかも？)翌日も朝から温泉入れますと案内を受けていたので、そちらに期待していざいってみるとシャワーからお湯が出ない…冷たいシャワーを浴び、またぬるーい温泉につかるはめになった。こんなことはじめてです。みんな朝に入る温泉を楽しみにしてただけに残念すぎました。ご飯も、サラダのレタスが変色して黒ずんでたり…他の方の口コミはよかったから私達がたまたまなのか？と思ったらますますへこみました。宿の方達は優しくてよかったですが。
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この度は、数ある施設のなかから当館にご宿泊いただいたにも関わらず、温泉の件では大変ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした！当日は、私自身がお休みをいただいておりましたので原因は定かではございませんが、温泉の機械などの故障はなかったので当日担当の者の確認不足で温泉のご用意が出来てなかったかもしれません。また、朝食の件ですが朝食担当者がお客様の食事時間の間違いにより早めにサラダをセットしていた可能性がございます。大変申し訳ございませんでした。以後、スタッフへの確認を再度行っていき再発防止を心がけていきます！大変申し訳ございませんでした。 川人マネージャー
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投稿者さんの 癒しの宿 土柱ランド新温泉 のクチコミ
土柱まで徒歩ですぐ。土柱メインの方にはとてもいい立地だと思います。
宿については…温泉がすごくぬるい！(びっくりしながらもつかっていると途中から温かくなったので、不具合だったのかも？)
翌日も朝から温泉入れますと案内を受けていたので、そちらに期待していざいってみるとシャワーからお湯が出ない…
冷たいシャワーを浴び、またぬるーい温泉につかるはめになった。
こんなことはじめてです。
みんな朝に入る温泉を楽しみにしてただけに残念すぎました。
ご飯も、サラダのレタスが変色して黒ずんでたり…他の方の口コミはよかったから私達がたまたまなのか？と思ったらますますへこみました。
宿の方達は優しくてよかったですが。
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この度は、数ある施設のなかから当館にご宿泊いただいたにも関わらず、温泉の件では大変ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした！
当日は、私自身がお休みをいただいておりましたので原因は定かではございませんが、温泉の機械などの故障はなかったので当日担当の者の確認不足で温泉のご用意が出来てなかったかもしれません。
また、朝食の件ですが朝食担当者がお客様の食事時間の間違いにより早めにサラダをセットしていた可能性がございます。大変申し訳ございませんでした。
以後、スタッフへの確認を再度行っていき再発防止を心がけていきます！
大変申し訳ございませんでした。
川人マネージャー