先日はご来館いただき大変ありがとうございました。
とても味わい深いコメントをもらい嬉しいです。

この度ポイント１０倍プランのご宿泊をしていただいたにも関わらず大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。　
今が旬の期間プランと言う事もあり多くの方にご利用いただいております。
楽天登録からのポイントが１％になっていたと言うことが分かりましたので、差額を楽天トラベルから後ほど付与させていただく確認をとっております。
今後このような事がないよう、万全の確認をして下りますのでご安心して、お得なこのプランを引き続きご利用くださいませ。　　女将