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相鉄フレッサイン 東京東陽町駅前のクチコミ･お客さまの声
立地3
オープンが12月とあってお部屋も綺麗でしたが、カードを入れても部屋の照明がつかず、ベッドの所にスイッチがあり全てOFFになってた為戸惑いました。お客様を受け入れる時、照明がついて当たり前ですし、基本的な心得が足りないと思います。ソファーにも長い髪の毛が数本あったり、テーブルにも飲み物を置いたベタベタした後が残っていて、このお部屋の担当者はベッドメイクとお風呂場だけをしたような感じを受けました。新装前の違うホテルの時も宿泊してますが、折角グレードもアップされて気分の良いホテルになったんですから、基本的な事が成されていなかったのがとても残念でした。
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折角のご利用でございましたが、ご不快な思いを多々させてしまい、大変申し訳ございませんでした。仰る通り、電気の件、清掃の件、お客様を迎え入れる心得が、十分出来ていなかったと痛感しております。フロントスタッフも清掃担当者も、再度気を引き締め、お客様を迎え入れる体制を十分にとれるように努めてまいりたいと思います。ご投稿、ありがとうございました。フロントスタッフ 藤代 剛－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－☆相鉄フレッサイン鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏☆ホテルグランドフレッサ赤坂☆トレストイン田町・日本橋－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
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立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京東陽町駅前 のクチコミ
オープンが12月とあってお部屋も綺麗でしたが、カードを入れても部屋の照明がつかず、ベッドの所にスイッチがあり全てOFFになってた為戸惑いました。
お客様を受け入れる時、照明がついて当たり前ですし、基本的な心得が足りないと思います。
ソファーにも長い髪の毛が数本あったり、テーブルにも飲み物を置いたベタベタした後が残っていて、このお部屋の担当者はベッドメイクとお風呂場だけをしたような感じを受けました。
新装前の違うホテルの時も宿泊してますが、折角グレードもアップされて気分の良いホテルになったんですから、基本的な事が成されていなかったのがとても残念でした。
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折角のご利用でございましたが、ご不快な思いを多々させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、電気の件、清掃の件、お客様を迎え入れる心得が、十分出来ていなかったと痛感しております。
フロントスタッフも清掃担当者も、再度気を引き締め、お客様を迎え入れる体制を十分にとれるように努めてまいりたいと思います。
ご投稿、ありがとうございました。
フロントスタッフ 藤代 剛
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