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相鉄フレッサイン 東京東陽町駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
朝食会場のプロンプトで食事の申し込みをする際、男性従業員の方が、いやいや且つレシートも渡さない且つオプションも聞かず勝手に決めるなど、小生以外にも他のお客さんも同じことを食事しながらぼやいておられた。朝一番とても気分が悪く気が滅入りました。この従業員の方は、いつも同じ対応です。何とかなりませんか。
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この度は、朝食会場でのお客様への対応に関しまして残念な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。すぐにプロントに確認し、状況を聞いて参りました。プロントと同様ホテルとしても二度とこのようなことのないように致します。改めて申し訳ございません。これに懲りず、朝食会場であるプロント並びに当ホテルのご利用をいただければ幸いでございます。お客様へ気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。----------------------------------------相鉄フレッサイン東京東陽町駅前支配人 安川
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京東陽町駅前 のクチコミ
朝食会場のプロンプトで食事の申し込みをする際、
男性従業員の方が、いやいや且つレシートも渡さない且つオプションも聞かず
勝手に決めるなど、小生以外にも他のお客さんも同じことを食事しながら
ぼやいておられた。
朝一番とても気分が悪く気が滅入りました。
この従業員の方は、いつも同じ対応です。
何とかなりませんか。
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この度は、
朝食会場でのお客様への対応に関しまして残念な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
すぐにプロントに確認し、状況を聞いて参りました。
プロントと同様ホテルとしても二度とこのようなことのないように致します。
改めて申し訳ございません。
これに懲りず、朝食会場であるプロント並びに当ホテルのご利用をいただければ幸いでございます。
お客様へ気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
支配人 安川