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相鉄フレッサイン 東京東陽町駅前のクチコミ･お客さまの声
風呂4
かなり先の楽天により申し込んだ宿泊予約をキャンセルしようと、ホテルに直接電話にてキャンセルをお願いしたが、応対に出た女性スタッフより、楽天からキャンセルしてくださいと冷たく言われた。他のホテルでは電話でのキャンセルも有効なのに疑問に思う。融通がきかないと思った。
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。キャンセルは間違いを防ぐためにも、皆様にご自身でのキャンセル処理をお願いしております。しかしながら、スタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。次回以降はホテル側で可能な限りキャンセル対応致します。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。---------------------------------------------相鉄フレッサイン東京東陽町駅前フロント 田附
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風呂4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京東陽町駅前 のクチコミ
かなり先の楽天により申し込んだ宿泊予約をキャンセルしようと、ホテルに直接電話にてキャンセルをお願いしたが、応対に出た女性スタッフより、楽天からキャンセルしてくださいと冷たく言われた。他のホテルでは電話でのキャンセルも有効なのに疑問に思う。
融通がきかないと思った。
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
キャンセルは間違いを防ぐためにも、皆様にご自身でのキャンセル処理をお願いしております。
しかしながら、スタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
次回以降はホテル側で可能な限りキャンセル対応致します。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント 田附