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相鉄フレッサイン 東京東陽町駅前のクチコミ・お客さまの声
立地4
室内の机(電話等が置いてある台)にコンセントがなく使いずらい。同じ建物内に、ファミレス、カフェ、チェーンの居酒屋があるが、対応が「残念」。特に、居酒屋については、宿泊客は部屋の「カードキィー」提示で「10%割引」とホテル内で表示されているが、居酒屋側の条件で使用できないので要注意。ホテルとしても、紹介している以上、正確な情報が必要と思います。朝食のカフェ(これもチェーン店)も、さほど客席が多くないので、先に「席の確保」が必要です。オーダーの段階で、接客者が「先に席の確認をお願いします。」と叫んでいましたが、「誰に言っているんだ?」と思いましたが、どうやら、注文待ちの人に言っていたようです。入口を含め、店内にそのことを「予め、表示しておいたらどうなの?」と思います。ホテル従業員は何かじゃれ合っているし、まあ、割と残念なところでした。
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。御宿泊頂いたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室コンセントについてご不便お掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。当館は全室デスクにはコンセントを設置させて頂いております。今回ご宿泊いただいたお部屋につきましてもデスク左手側に2口設置させて頂いておりましたが気づきにくい所にあったようで申し訳ございませんでした。居酒屋での割引についてですが、「カードキー提示で10%」の割引をさせて頂いておりますが、こちらのサービスにつきましては他の割引サービスや飲み放題との併用ができかねてしまいます。ご案内が不足しており大変失礼いたしました。朝食会場でのご案内につきましても店内への表記等今後の検討課題とさせていただきます。重ね重ねご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。戴いたご意見を元にスタッフへの指導、設備・サービス面の改善に尽力いたします。お忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。----------------------------------------相鉄フレッサイン東京東陽町駅前山沢
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京東陽町駅前 のクチコミ
室内の机(電話等が置いてある台)にコンセントがなく使いずらい。同じ建物内に、ファミレス、カフェ、チェーンの居酒屋があるが、対応が「残念」。特に、居酒屋については、宿泊客は部屋の「カードキィー」提示で「10%割引」とホテル内で表示されているが、居酒屋側の条件で使用できないので要注意。ホテルとしても、紹介している以上、正確な情報が必要と思います。朝食のカフェ(これもチェーン店)も、さほど客席が多くないので、先に「席の確保」が必要です。オーダーの段階で、接客者が「先に席の確認をお願いします。」と叫んでいましたが、「誰に言っているんだ?」と思いましたが、どうやら、注文待ちの人に言っていたようです。入口を含め、店内にそのことを「予め、表示しておいたらどうなの?」と思います。ホテル従業員は何かじゃれ合っているし、まあ、割と残念なところでした。
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御宿泊頂いたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室コンセントについてご不便お掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
当館は全室デスクにはコンセントを設置させて頂いております。今回ご宿泊いただいたお部屋につきましてもデスク左手側に2口設置させて頂いておりましたが気づきにくい所にあったようで申し訳ございませんでした。
居酒屋での割引についてですが、「カードキー提示で10%」の割引をさせて頂いておりますが、こちらのサービスにつきましては他の割引サービスや飲み放題との併用ができかねてしまいます。
ご案内が不足しており大変失礼いたしました。
朝食会場でのご案内につきましても店内への表記等今後の検討課題とさせていただきます。
重ね重ねご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
戴いたご意見を元にスタッフへの指導、設備・サービス面の改善に尽力いたします。
お忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
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山沢