この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠に有難うございます。


当ホテルでは宿泊予約のチェックを行い、
同名、複数室のご予約につきましては事前にご予約の確認をさせて頂く場合もございます。

しかしながら個人情報の観点から安易なご連絡は控えさせて頂いております。
確認は致しますがご到着時の確認というケースが殆どでございます。

今回のご予約につきましては前日にお客様ご自身でお取消しをされていた為、ご到着時にもお声がけすることが出来なかったと思われます。

この度ご投稿頂きました件につきましては貴重なご意見とし今後に活かしていければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。


またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント青木