この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ありませんでした。

トイレの件に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフと連携し、いままで以上に清掃を徹底していきたいと存じます。
頂いた貴重なご意見を元に改善を重ね、精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございます。
是非また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。


フロント　加藤