この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ディズニー旅行はお楽しみ頂きましたでしょうか？
当ホテルはディズニーはもちろん、お台場や豊洲方面にもアクセスしやすい立地かと存じます。

これからもお客様に精一杯のおもてなしができますよう精進して参ります。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋でございますが
同じシングルでしたら「リラックスシングル」と申しますお部屋がございます。
ベットの広さは一緒でございますがソファが入りましてゆったりとお寛ぎ頂けますかと存じます。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また空気清浄器付加湿器は全部屋に設置させて頂いております。これから花粉や乾燥の季節になりますが力を大いに発揮してくれることと存じます。寒さも厳しい毎日でございますが、どうぞお風邪など召しませんようお祈り申し上げます。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのアメニティーは、フレーバーティーや入浴剤といった数々の品々を取り揃えております。
また入浴剤でございますが季節限定の物もございまして以前はクリスマス、お正月限定とご用意させていただきました。どちら共ご好評頂けました！！
このようにお客様によりよくご滞在頂けるよう随時構想して参りますので、機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。

またお部屋の床、エアコンにつきましては改善できます様、早急にご対応を検討して参りたいかと存じます。お泊り頂いたお客様からゆえのお言葉大変有難く頂戴します。

これからもお客様に快適に滞在がご提供いただけますよう精進してまいります。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

騒音に関しましてはご迷惑をおかけいたしました。
非常用の懐中電灯は、すぐに確認させて頂きました。
ご指摘、ありがとうございます。

今後もご利用いただけるように、スタッフ一同努めさせて頂きます。
ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　　氏名 藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠に有難うございました。

完全女性専用のレディースルームは、ヘアアイロン、イオンスチーマーなど女性のお客様に嬉しい備品が付いており、内装も他のお部屋より可愛らしい作りとなっております、ダブルベッドルームとなっておりまして、ご料金は通常のダブルベッドルームと同じ料金で提供させて頂いておりますが、今回は備品が使いきれなかったとの事で、またの機会にごゆっくりとレディースルームでお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　古田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

wi-fiのパスワードはお部屋には電話の使い方と共にご提示させて頂いておりますが、おわかりづらかったご様子、申し訳ございませんでした。
チェックイン時のアナウンス、またお部屋のノーティスでの分りやすいご案内。今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。

また全室加湿器は完備されておりまして
乾燥の気になる季節、これからの花粉の時期に最適かと存じます。
各フロアー、ロビーには空気清浄器も設置されておりフレッシュな空気になっているかと存じます。スタッフ一同こちらもフレッシュな気持ちを忘れず努めて参ります。

お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は近郊数ある宿泊施設の中より私共相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また利用したいとのお言葉を頂きスタッフ一同
安堵しております。
今回お泊り頂きましたお部屋でございますが
他のホテルでは珍しい2段ベットが入っておりまして他のお客様、お子様からも大変ご好評頂いております。

またお子様とご一緒の宿泊でございましたら
プレミアムフォースもお勧めでございます。
ファミリーのお部屋が20.0㎡に対しまして
プレミアムフォースのお部屋は32.1㎡と広めでございます。
機会がございましたら、是非一度お試し下さいませ。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

運営会社が変わり、ハード・ソフトともに一新しております。

なにぶん不慣れな面もございますが、皆様に快適に過ごしていただく様努力致します。

これからもよろしくお願い申し上げます。



フロントスタッフ　菅野
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は当ホテルをご利用賜り、ありがとうございます。

お褒め頂きましたアメニティでございますが、ティーパック、バスソルトは様々な種類がございます。色々とお試しください。
また、季節ものもございますので、色々楽しみにご利用いただけると存じます。
（最近では、クリスマスのときにチョコフレーバーの入浴剤、お正月には梅の香の入浴剤をご提供させて頂きました。とても好評で、すぐにご用意していた分が無くなってしまいました。）

次回はバレンタインデーを予定しておりますので、お楽しみにお待ちくださいませ。
（予定が変わることもございます。ご了承くださいませ）


フロントスタッフ　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
駐車場は当館にございません故、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒、ご容赦下さいませ。

ぜひ、またのご利用、お待ちいたしております。

フロントスタッフ　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

駐車場に関しましてはご不便をおかけいたしました。
駐車場の表記の所を変更させて頂きました。
もし、お車でお越しの際は、駐車する時間帯で料金が安い所をご案内させて頂きますので、停められる前にご連絡いただければと存じます。
お手数でございますが、よろしくお願い申し上げます。


フロントスタッフ　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
2012年12月にオープンしたばかりなので、もしかしたら、まだご存知ない運転手の方の方が多いかもしれません。
「深川郵便局の隣」と仰っていただければ、ほとんどの運転手の方がわかるかと存じます。
もう少しお広めのお部屋でございましたら、「リラックスシングルルーム」をお勧めいたします！
大きめのソファがあるので、寛ぐには最適かと存じます。（デスクが無いのでご注意ください）

ネット上、日によって値段が違うのは、簡潔に申し上げますと、その日のお部屋の残り具合によって変えさせて頂いているからでございます。
その為、空室が多い日は大変リーズナブルなご料金の場合もございますので、ぜひご検索いただければと存じます。

よろしくお願い申し上げます。


フロントスタッフ　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

お陰様で当日の禁煙のお部屋は満室を頂き、ご希望にお応えできず申し訳ございませんでした。
ご用意できなかった場合、禁煙のお申し出があればなるべくお部屋を消臭させて頂いております。

お客様の新しい年の始まりに当ホテルをご利用頂けたことを大変嬉しく思っております。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいます様心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　古田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ティーパックに関しましては、数種類のフレーバーをご用意させていただいておりますが、コーヒパックは申し訳ございませんがご用意がございません。

コーヒーパックは今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

またのご利用をお待ちいたしております。


フロントスタッフ　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
是非次の機会にもご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。


フロントスタッフ　　氏名　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

静かでよかったとのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからも末永くご利用いただけるように、スタッフ一同、努力してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。


フロントスタッフ　　氏名　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

清掃で不備がございまして、申し訳ございませんでした。
清掃担当者、及び責任者にご指摘箇所を伝え、再発防止に努めてまいりたいと存じます。

ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　　氏名　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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以前のホテルからのご利用、誠にありがとうございます。

今回の改装は大がかりであった為、以前のホテルをご存知のお客様はびっくりされたのではないでしょうか。客室、フロントロビーの改装もございますが、エレベーターに乗る際も、カードキーが無いと乗れないようになり、セキュリティ面を強化いたしました。
その点のご案内が、もしかしたら漏れてしまったお客様だったのかもしれません。
今後、より気を付けて参ります。

ホテル一新、気分一新、是非お気に入りのホテルになれるように頑張って参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。


フロントスタッフ　　氏名　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

文面からご満足頂けたご様子で、フロント一同ホッとしておりますが、今回ご利用頂き、ご要望や何か気になられた点等はございませんでしたでしょうか。
もしよろしければ、どんな些細なことでも構いませんのでご投稿頂ければ、今後の参考にさせて頂きます。
よろしくお願い申し上げます。

またのご利用、お待ちいたしております。


フロントスタッフ　　氏名　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

清掃の不行き届きがあり、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお泊り頂きましたが、申し訳ない限りでございます。
同様なことが無いよう、清掃担当者ともご意見・ご指摘を共有し、お客様にご満足いただけるホテルづくりを今後とも目指してまいりたいと思います。

ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　　氏名　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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