この度も相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後とも満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非またの出張でお越しの際は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用くださいませ。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もより多くのお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用くださいませ。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回、加湿空気清浄器に関しまして、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
加湿器のお水補給については、毎回ご使用になる前にお客様にて補給していただくようお願いしております。
もっと他の設備も含め、わかりやすくご利用頂けるようにお客様への案内方法を検討して参ります。

またの機会がございましたら、今回の件に懲りず、相鉄フレッサインをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

エアコンにつきましてご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。

これに懲りずまたの機会にご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　重信

いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きありがとうございます。

今回ご利用いただいたシングルのお部屋は当ホテルの中でも一番小さいタイプのお部屋でございます。
ベッドが通常のシングルサイズよりお広めの120センチ幅となっておりますのでお荷物が多いお客様には多少狭く感じられてしまうかと存じます。
今回ご利用頂いたお部屋の他にダブルルームやリラックスダブルなどお広めのお部屋もございますので次回ご利用の際にご検討下さいませ。

お忙しい中投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度はご不満をお残しになられたまま把握できず、お帰りになられたこと、心苦しい限りでございます。

あまりにも他のお客様のご迷惑となる場合は私共からお声掛けさせて頂いております。
その際はフロントまでご連絡下さいませ。

またお越し頂いた際は、ご不満を喜びに返れますよう改善を図り努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　高橋

いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。

あまりにも他のお客様のご迷惑となる場合はフロントよりお声掛けをさせていただいておりますのでお時間に拘らずお気軽にフロントスタッフまでご連絡下さいませ。

これに懲りずまたの機会にご利用いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ルームウェアについてはご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
通常お部屋にご用意させていただいているルームウェアは男女共用のフリーサイズでございますが、ＬＬサイズのご用意もございますのでお気軽にお声かけ下さいませ。尚、ＬＬサイズは数量に限りがある為ご用意できない場合もございますので予めご了承下さいませ。

これに懲りずまたの機会にご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご料金につきましてはお部屋の空き状況にもよりますが早割プランなどお得なプランもございますのでお試しくださいませ。

私共スタッフ一同はお客様に頂いたご意見を基によりお寛ぎ頂けるホテルづくりを心がけ日々精進して参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

　この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の不備につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
すぐに点検と改善に取り組んで参ります。

これに懲りずまたの機会にご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中エアコンの音でご迷惑をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
このとにつきましては真摯に受け止めております。
またご迷惑をかけてしまったにもかかわらず、接客の点ではお褒めいただきまして大変嬉しく、気が引き締まる思いでございます。

これからはたくさんのお客様にお寛ぎ頂けます様スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前　
フロント　高橋

この度は近郊数ある宿泊施設の中より私ども相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また数々の貴重な御意見、アドバイスを頂きました事重ねて御礼申し上げます。
アメニティーでございますが、あったら嬉しいなといった物を揃えさせて頂いております。
中でも3つの香りの入浴剤は他のお客様にもご好評を頂いております。
またお越し頂いた際はどうぞお使い下さいませ。

またコーヒーについても貴重なご意見有難うございます。是非今後の検討課題とさせて頂きます。

そして浴室でございますが清掃不備があったこと、お詫び申し上げます。お部屋の最終チェックが不十分であったのではないかと反省しております。客室内のこともご指摘頂いた事を踏まえまして客室の設備向上に努めて参ります。

ズボンプレッサーなどの設備の説明書でございますが早急に改善して参ります。

→ズボンプレッサーに説明書を添付し、操作方法がわかるように改善させて頂きました。



浴室や客室内の設備などで満足度を下げてしまったにもかかわらずまた利用したいとのお言葉を頂きスタッフ一同気が引き締まる思いでございます。これからもより多くのお客様にお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様にご利用頂いたシングルのお部屋は、大きめのシーリー社製セミダブルベッド（幅120㎝）を導入しております。ベッドスペース以外をご活用されます場合は、他に広いタイプのお部屋も御座いますので、是非ご相談ください。

またのお待ちを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　石井
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは東京ディズニーリゾートへの交通の便もよく多くのお客様にご利用いただいております。
今回ご利用いただいたお部屋のほかにも違ったタイプのお部屋のご用意もございますのでまたの機会にご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　古田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

音に関して、大変ご迷惑をおかけいたしました。

遮音性に関してのご指摘は、貴重なご意見として頂戴させていただきます。
すぐの改修等、対応は難しいかと存じますが、検討課題とさせて頂ければと存じます。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント　藤代
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に癒しのひと時をお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。　
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。　
フロント　酒井

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ありませんでした。

トイレの件に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフと連携し、いままで以上に清掃を徹底していきたいと存じます。
頂いた貴重なご意見を元に改善を重ね、精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございます。
是非また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。


フロント　加藤

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様にご来館いただけるよう精進致します。

この度はお忙し中の投稿を有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　酒巻

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めいただきましてスタッフ一同、
大変に、うれしく思っております。
今後も、お客様に喜ばれるサービスを目指して、
努力して参ります。
　次回のご予約を心より、お待ち申し上げております。
　貴重なお時間、ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　重信