この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。

今回ホテルの都合で、アップグレードをさせていただいたお部屋タイプは、レディースダブルというお部屋タイプでございます。
レディースダブルは、通常女性のお客様限定のお部屋となっており、他のお部屋タイプとは違い、ヘアアイロンや三面鏡、カールドライヤーや美顔スチーマー等が常設されております。

また、羽田空港のリムジンバス停留所から当ホテルは5分程度、東西線の東陽町駅からは徒歩2分程度と非常に利便性が高いホテルとして、多くのお客様にご利用いただいております。
ホテル周辺にも飲食店や、コンビニエンスストアがございますので是非ご利用下さいませ。

今回の宿泊では、お褒めの言葉を多くいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、洗面台の下水の臭いがするとの、ご不快な思い
もさせてしまい誠に申し訳御座いません。
メンテナンススタッフに共有をさせていただき、早急に改善いたします。


今後も機会がございましたら娘様と、投稿者様のご来館を心よりお待ち申し上げます。


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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　酒巻

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご予約の段階で貸出品のご希望をいただいていたにも関わらず、ご用意ができておらず、お客様にお手間を取らせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことのないよう、ご予約の確認により一層の注意を払ってまいります。

お褒めのお言葉を励みに、引き続きお客様にお選びいただけるホテルとなるよう精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、最寄り駅である東陽町駅から、
徒歩2分程度と近く、多くのお客様に利便性を評価いただいております。
周辺にもコンビニエンスストアや、飲食店も多いです。

またの機会がございましたら、是非ご来館をお待ち申し上げます。


フロント　酒巻

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう、お客様へのお声掛けを徹底させて頂きます。

またの機会がありましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　並木

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町をご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安堵しております。また、感謝のお言葉を賜り誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう施設の維持管理、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺

相鉄フレッサイン東京東陽町駅をご利用頂きまして誠に有難うございます。

快適におすごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。

大切なお時間をお過ごし頂くべく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ベッドランプの電球が切れていたようで、ご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた内容をホテル全体、清掃担当へ共有し、このような事が起こらぬよう対策を講じて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　西田

この度はご利用有難うございます。

お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。これからも常にお褒めの言葉を頂ける様日々精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　重信

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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フロント　安達

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき誠に有難うございます。

スタッフに関しましてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。
また泊まりたいとのお言葉は、私どもとしましても今後の励みとなります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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フロント　安達

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じ上げております。

入浴剤に関しましては、当ホテルの1階フロントにございますフリーアメニティ—コーナーにて、3種類からお好きな物をご自由にお選びいただけます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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フロント　安達

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。

当ホテルは入浴剤や紅茶等のフリーアメニティ、男性のお客様用の洗顔料、整髪料等、女性のお客様には化粧水やメイク落としなど豊富なアメニティを充実させております。
フロントにご用意しておりますので、ご自由に必要な分だけお待ちいただけます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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フロント　安達

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店にご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じ上げております。

当ホテルは地下鉄東西線の駅から徒歩１分と、アクセスの大変良い場所に位置しており、多くのお客様にご好評いただいております。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
安達

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
客室内のTVに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、設備担当と連携を取り、改善して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき、誠に有難うございます。多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの周辺には飲食店やコンビニが充実しており、お客様からもご好評いただいております。またお越しの際もお客様が、快適にごゆっくりお過ごし頂けるよう精進してまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松澤

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠に有難うございます。


当ホテルでは宿泊予約のチェックを行い、
同名、複数室のご予約につきましては事前にご予約の確認をさせて頂く場合もございます。

しかしながら個人情報の観点から安易なご連絡は控えさせて頂いております。
確認は致しますがご到着時の確認というケースが殆どでございます。

今回のご予約につきましては前日にお客様ご自身でお取消しをされていた為、ご到着時にもお声がけすることが出来なかったと思われます。

この度ご投稿頂きました件につきましては貴重なご意見とし今後に活かしていければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。


またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント青木

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店にいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見有難うございます。どうしても宿泊されているお客様と外部からのお客様とで集中する時間がございます。ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。メニューに限りはございますがテイクアウト可能なメニューもございますので次回ぜひご検討いただければ幸いでございます。これに懲りず又のご利用をお待ちいたしております。フロント中薗

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

スタッフへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。

ハワイでの楽しいひとときの帰りに、当ホテルでゆっくりとおくつろぎいただけて大変うれしく思います。

当ホテルの周辺には飲食店やコンビニが充実しており、お客様からもご好評いただいております。

これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご予約頂き、
誠に有難うございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？


当ホテルは自動精算機を導入しており、
基本的にお客様には機械を通してチェックイン、チェックアウトを行って頂いております。

今回ホテル設備や備品に関してのお褒めの言葉を頂けましたのは、
大変嬉しい事ではあります。

ただお客様が希薄に感じたという、
ホテルにとって一番大事なおもてなしが足りなかったという事が残念でなりません。

櫛が無かったとのことですが、
櫛はお部屋ではなく1Fのフロントスペースにてご自由にお持ちいただけます。

このような1つ1つのご案内が無かったことが希薄と感じる要因であると思います。


今後はお客様目線を第一に、
お一人お一人に寄り添ったおもてなしが出来ますように
より一層精進いたします。


またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
今回はお忙しい中のご投稿を誠に有難うございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　酒巻

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

当ホテルは自動精算機を導入しており、
基本的にお客様には機械でのチェックイン・チェックアウトをお願いしております。
初めてのご利用の際は、なるべくフロントスタッフが近くでご説明をしますので、ご不明な点がありましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

お部屋に関しましても、【良かった】や【清潔】とのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。


ホテルの場所が分かりにくいというお声は、正直なところ他のお客様からも伺いますので、改善できないか今後の課題とさせて頂きます。


お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　酒巻

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき、誠に有難うございます。
多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。

当ホテルは地下鉄東西線の駅から徒歩１分と、アクセスの大変良い場所に位置しております。周辺には飲食店やコンビニエンスストアがあり、多くのお客様にご好評いただいております。

朝食会場のカフェPRONTOさんですが、夜はホテルのカードキーを提示していただければ、お会計が10%引きとなりますので、次回ご宿泊の予定がございましたら、是非ご利用いただければと存じます。

サービス面が良かったとのお言葉は、私どもとしましても大変励みとなります。
今後もサービス向上に向け、日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント
安達