この度も、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、清掃スタッフの件に関しまして、私どもの指導不足によりお客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように努めて参ります。

お忙しい中のご投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽長駅前
フロント　岡谷

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊が不快なものになってしまったこと、誠に残念に思っております。

本来ソファやベッドの交換、清掃、殺菌を徹底しており、
前日にお客様が宿泊した形跡をなくす様、徹底しております。
ただ、今回上記のような徹底がされていなかったこと、大変申し訳なく思っております。

今後、このようなことが起きない様、徹底させていただきます。
仮に、このようなことが起きてしまった場合、
お気軽にホテルスタッフにお伝えくださいませ。

改めて、誠に申し訳ございませんでした。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　片岡

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフの対応におきまして、不快な思いをさてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後、そのようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
本日はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏休みの東京旅行ということで、少しでもお孫様たちの楽しい思い出になったようで、大変うれしく思います。

また、東陽町駅でございますが、１番出口のみにエレベータ、３番出口にはエスカレータがございますので、大きなお荷物をお持ちの場合は交差点の角にある１番出口をご利用ください。

朝食に関しましては、フロントにて４８０円の朝食券をお買い求め頂きますと、飲み物のおかわりが自由になりますので、フロントでの朝食券の購入をお勧め致します。また、予約時に朝食付きプランにしていなくても、当日の朝にお買い求め頂くこともできますので、またのご利用の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

この度も相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後とも満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非またの出張でお越しの際は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用くださいませ。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お部屋の広さに関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
部屋数に限りはございますが、リラックスシングルというお部屋タイプですと、通常のシングル、ダブルのお部屋よりも若干広くなっておりますので、余裕を持ってお使いになれるかと存じます。

次回以降もこちらのリラックスシングルのお部屋に空きがございましたら、是非お試しくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　重信

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様用のアメニティでございますが、インターネット限定でキッズアメニティ付のプランもございます。現在のところ、限られたお部屋タイプにのみキッズアメニティ付プランがございますが、今後お客様がご利用されたツインのお部屋を含め、もっと幅広いお部屋タイプでご提供できるよう検討致します。
またのご利用の機会がございましたら、このキッズアメニティ付のプランも是非ご検討くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もより多くのお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用くださいませ。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　仲丸

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

浴室の髪の毛や、リネン交換でのミネラルウォーターのご提供漏れで、満足度を下げてしまいご不満をお残しになられたままお帰りになられたこと、大変申し訳なく感じております。
ご指摘を真摯に受け止め今後充分注意させていただきます。

これに懲りずまたご利用頂けましたら
幸いでございます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　重信

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地にご満足頂けましたようで、大変嬉しく
思っております。
私共のホテルは東京方面、ビックサイト、東京ディズニーリゾートなどのアクセスに大変ご好評を頂いております。
また是非お近くにお越し頂いた際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

立地についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食ついては現在１階のカフェＰＲＯＮＴＯにて５種類の中からお選びいただく簡単なモーニングセットの提供となります。
また朝食券は当日のみ430円分の金券としてもご利用いただけますので、追加料金を現地でお支払い頂き、他のメニューに変更していただくことも可能でございます。
朝食の内容につきましてはこれからの検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地について「便利」とのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召していただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。次回ご利用いただいた際もご満足いただけるよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
中でも『常宿』と仰って頂き大変気が引き締まる
思いでございます。
当ホテルはリピーターのお客様も増え
改めてお客様方に支えて頂いてると実感し、大変感謝しております。
これからもお客様に快適な空間が提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前を
ご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食会場が混雑していたとのことでございまして、ゆっくり落ち着くスペースがご提供できませんでしたことお許しください。

ご朝食でございますが
7：00～8：00頃大変混雑が予想されます。もしお時間に余裕がございましたら6：30頃が比較的落ち着いた空間でお召し上がり頂けるかと存じます。

これに懲りずまたの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　高橋

いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きありがとうございます。

今回ご利用いただいたシングルのお部屋は当ホテルの中でも一番小さいタイプのお部屋でございます。
ベッドが通常のシングルサイズよりお広めの120センチ幅となっておりますのでお荷物が多いお客様には多少狭く感じられてしまうかと存じます。
今回ご利用頂いたお部屋の他にダブルルームやリラックスダブルなどお広めのお部屋もございますので次回ご利用の際にご検討下さいませ。

お忙しい中投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度はご不満をお残しになられたまま把握できず、お帰りになられたこと、心苦しい限りでございます。

あまりにも他のお客様のご迷惑となる場合は私共からお声掛けさせて頂いております。
その際はフロントまでご連絡下さいませ。

またお越し頂いた際は、ご不満を喜びに返れますよう改善を図り努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　高橋

いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。

あまりにも他のお客様のご迷惑となる場合はフロントよりお声掛けをさせていただいておりますのでお時間に拘らずお気軽にフロントスタッフまでご連絡下さいませ。

これに懲りずまたの機会にご利用いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

東京スカイツリーはいかがだったでしょうか。
間近でみるスカイツリーは大迫力だったと思います。
スカイツリーのほかにも、ディズニーリゾートや、東京ドーム、お台場などへのアクセスにも大変便利となっております。
フロントにて行き方のご案内等ございますので、
ご活用くださいませ。

朝食のご利用も誠にありがとうございます。

ドリンクをおかわりできるのは、
最近出来たシステムでございまして、
当ホテルご利用のお客様で、チケットを買っていただいた方のみのご利用となっておりますので、
次回もチケットをご購入頂き、
ご利用くださいませ。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　片岡

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回お近くにお越しの際も是非当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
私どもスタッフ一同ビジネスのお客様にも観光のお客様にもお寛ぎいただけるホテルを目指し日々努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田