この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご料金につきましてはお部屋の空き状況にもよりますが早割プランなどお得なプランもございますのでお試しくださいませ。

私共スタッフ一同はお客様に頂いたご意見を基によりお寛ぎ頂けるホテルづくりを心がけ日々精進して参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中エアコンの音でご迷惑をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
このとにつきましては真摯に受け止めております。
またご迷惑をかけてしまったにもかかわらず、接客の点ではお褒めいただきまして大変嬉しく、気が引き締まる思いでございます。

これからはたくさんのお客様にお寛ぎ頂けます様スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前　
フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用くださいまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

また今後もご利用頂けるとのお言葉まで頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン東京東陽町
フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは東京ディズニーリゾートへの交通の便もよく多くのお客様にご利用いただいております。
今回ご利用いただいたお部屋のほかにも違ったタイプのお部屋のご用意もございますのでまたの機会にご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　古田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

セキュリティーに関しましてはご宿泊者様以外の方はご利用いただけないシステムを導入しておりますのでご安心かと存じます。

ですがこの度は電気ケトルポットの使用方法等についてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点は全員で共有し今後の課題とさせていただきます。

鏡は貸出し備品としてご準備がありますので次回は是非ご利用くださいませ。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　丸山
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

音に関して、大変ご迷惑をおかけいたしました。

遮音性に関してのご指摘は、貴重なご意見として頂戴させていただきます。
すぐの改修等、対応は難しいかと存じますが、検討課題とさせて頂ければと存じます。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント　藤代
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

騒音に関しましてはご迷惑をおかけいたしました。
非常用の懐中電灯は、すぐに確認させて頂きました。
ご指摘、ありがとうございます。

今後もご利用いただけるように、スタッフ一同努めさせて頂きます。
ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　　氏名 藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

wi-fiのパスワードはお部屋には電話の使い方と共にご提示させて頂いておりますが、おわかりづらかったご様子、申し訳ございませんでした。
チェックイン時のアナウンス、またお部屋のノーティスでの分りやすいご案内。今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。

また全室加湿器は完備されておりまして
乾燥の気になる季節、これからの花粉の時期に最適かと存じます。
各フロアー、ロビーには空気清浄器も設置されておりフレッシュな空気になっているかと存じます。スタッフ一同こちらもフレッシュな気持ちを忘れず努めて参ります。

お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはエレベータ強化しておりましてカードキーをかざさなければお乗り頂けないようになっております。ご宿泊者様のみお乗り頂けますので安心してご滞在頂けるかと存じます。

コネクティングルームは、室内にドアがございまして相互に行き来ができ5名様以上のご家族の方に大変好評を頂いております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また1月16日より当ホテル1階に
和風居酒屋「わん」がオープンいたしました。
東陽町駅周辺に幾つか飲食施設も多くございまして、フロントでもご案内させて頂いております。
次回こちらへお越しの際もご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは東陽町駅に大変近く、周辺の飲食施設なども豊富でございます。
また仰っていただいた通りTDRや豊洲、お台場方面などのアクセスもよく不便には感じられないかと存じます。
またレジャーでお越しになられた際は是非ご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


フロントスタッフ　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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折角のご利用でございましたが、ご不快な思いを多々させてしまい、大変申し訳ございませんでした。

仰る通り、電気の件、清掃の件、お客様を迎え入れる心得が、十分出来ていなかったと痛感しております。
フロントスタッフも清掃担当者も、再度気を引き締め、お客様を迎え入れる体制を十分にとれるように努めてまいりたいと思います。


ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

駐車場に関しましてはご不便をおかけいたしました。
駐車場の表記の所を変更させて頂きました。
もし、お車でお越しの際は、駐車する時間帯で料金が安い所をご案内させて頂きますので、停められる前にご連絡いただければと存じます。
お手数でございますが、よろしくお願い申し上げます。


フロントスタッフ　藤代　剛
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館最寄り駅の東京メトロ東西線の東陽町駅までは徒歩2分の距離でございます。また、東京駅・銀座駅・新木場駅まで約20分でアクセスできる立地となっております。
ビジネス・レジャーの両シーンで多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いて当館のクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京東陽町駅
フロント：竹内

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。


当ホテルの客室設備に関しましてご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
大きさや数に限りがございますが、ご希望でしたらフロントの冷蔵庫にて保管させていただくことも可能でございます。

しかしながら、不便なことに変わりはございませんので、ご指摘いただきました点につきましては早急に改善できるよう努めてまいります。


ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。





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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　並木

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。

宿泊中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?

当ホテルには、デイユース、焼き菓子付きプラン等他にも様々な予約プランがございますので、是非ご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　秋山

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に対して、案内不足によりお客様に快適にお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。
当ホテルは、環境問題の対策として2022年4月より施行の「プラスチック資源循環促進法」に先立ち、客室ユニットバス内にご用意している規制対象アメニティ（歯ブラシ、カミソリ）他を、2021年12月1日よりロビー内フリーアメニティコーナーへの設置に変更させていただきます。
ワンウェイ（使い捨て）プラスチックを減らし、プラスチックごみの削減、
リサイクルの促進を引き続き取り組んでまいりますので、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後はご不便をおかけしないようご案内に努めて参ります。東陽町へお越しの際には是非またご利用下さい。心よりお待ちしております。　

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　長谷川

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様に数々の不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
また、お部屋に関しましても出来る範囲ではございますがお客様のご希望に添えるよう努力して参りますので、ご不便な点等ございましたらフロントまでいつでもお申し付けください。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　加藤

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
立地面に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。

当ホテルは地下鉄東西線の駅から徒歩１分と、アクセスの大変良い場所に位置しております。周辺には飲食店やコンビニエンスストアがあり、多くのお客様にご好評いただいております。

また、お褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、フロントの対応に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同話し合い改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　安達

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。

当ホテルは東陽町駅から徒歩1分の所にあるので立地も良く、周辺にコンビニ、居酒屋なども多数ございます。またお越しの際には近隣の飲食店のご案内もさせていただきますので是非ご利用下さいませ。
また、当ホテルの地下にありますサイゼリアさんは、深夜2時までの営業となりますので、夜遅くお帰りのお客様にも数多くご利用していただいております。

海外のお客様のチェックインに関しましては、自動チェックイン機でパスポートをスキャンしていただいておりますので、スムーズにお手続きが可能でございます。

また、お褒めの言葉をいただけたにも関わらず、コップに口紅の跡が残っていたこと、浴室の換気扇が弱かったことに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも話し合い、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　安達