この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご朝食ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。

モーニングセットは、サラダ付きトーストセット、パンケーキセット、ホットドックやエッグマフィンセットなど、8種類からお選びいただけます。お飲み物も10：30までおかわりが自由となっております。ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は是非他のメニューもお試しいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは24時間換気をしており、その構造上早急な改善は難しいですが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中クチコミへのご投稿、ありがとうございます。

フロント林

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら客室デスクのサイズでご不便をおかけし申し訳ございません。大変恐縮ながら早急な改善が難しいものとなってしまいますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
お客様にご満足いただけるよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルでは電子レンジは４階に共用の物をご用意しており、ご宿泊者様は24時間お好きな時にお使いいただけます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう施設の維持管理、サービスの向上に努めて参ります。


東陽町エリアにお越しの際はぜひご宿泊をご検討していただけますと幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルではお客様ご自身でチェックインのお手続きを機械でお願いしております。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう施設の維持管理、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
立地面に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。
朝食会場の混雑では、御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
時間帯によってはスムーズにご利用頂けるお時間もございます。
混雑時のご案内方法を再考し、改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　長谷川

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
立地面に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。

当ホテルは地下鉄東西線の駅から徒歩１分と、アクセスの大変良い場所に位置しております。周辺には飲食店やコンビニエンスストアがあり、多くのお客様にご好評いただいております。

また、お褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、フロントの対応に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同話し合い改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　安達

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは東西線東陽町駅から徒歩数分圏内に位置しておりまして交通の便がとても良く、観光やビジネスなど様々な目的でご利用いただいております。

★お部屋はおまかせ♪＜素泊まり＞プランは当日限定の、部屋タイプ(シングル・ツイン等)指定不可のプランとなっており、どのお部屋タイプになるかはご到着次第のご案内となっておりますが、その分お値段も普段よりお安いお値段で提供しているプランでございます。
次回は今回以上のお部屋、あるいは通常のお部屋かは運次第となっておりますので、もしよろしければ次回もお試しいただければと思います。

ご宿泊代金につきましては当ホテルの土地柄上、近隣の施設でイベントがある際など、需要に応じて、ご宿泊代金が高くなる傾向がございます。ご了承下さいませ。

お忙しい中、ご投稿してくださいましてありがとうございます。
今後ともお客様に快適な宿泊をご提供できるように、接客・サービスの向上に努めて参ります。
これからも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をどうぞよろしくお願いいたします。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　長谷川

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。

お子様が二段ベッドに大喜びとのこと、
大変嬉しく思っております。
喜んで頂いているお子様の顔が目に浮かぶようでございます。
二段ベッドのあるお部屋以外にも、
いくつかお部屋がございますので、
機会がございましたら、そちらもご利用いただければと思います。

周辺の情報については、地図にてご案内することも可能でございます。
こちらも機会がありましたら、ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　片岡

この度も、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、清掃スタッフの件に関しまして、私どもの指導不足によりお客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように努めて参ります。

お忙しい中のご投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽長駅前
フロント　岡谷

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

エアコンにつきましてご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。

これに懲りずまたの機会にご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　重信

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ルームウェアについてはご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
通常お部屋にご用意させていただいているルームウェアは男女共用のフリーサイズでございますが、ＬＬサイズのご用意もございますのでお気軽にお声かけ下さいませ。尚、ＬＬサイズは数量に限りがある為ご用意できない場合もございますので予めご了承下さいませ。

これに懲りずまたの機会にご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ソファーベッドにつきましては、お客様に少しでも快適な空間を提供出来るよう、今後の課題とさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
館内1階のカフェPRONTOと居酒屋わんをご利用の際は、お会計時にルームキーをご提示いただくことで10％の割引が適応されます。
(PRONTOの対象時間は17:30～22:30となります。)
当館にご宿泊の際はぜひご利用ください。

貴重なお時間を割いて当館のクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　竹内

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の清掃不備でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。清掃とダブルチェックを徹底し再発防止に努めてまいります。
当館1階の居酒屋わんは、深夜1時(ラストオーダーは0時)までご利用いただけますのでぜひご利用ください。
貴重なお時間を割いて当館のクチコミにご投稿いただきありがとうございます。今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に癒しのひと時をお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。　
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。　
フロント　酒井

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。


当ホテルの客室設備に関しましてご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
大きさや数に限りがございますが、ご希望でしたらフロントの冷蔵庫にて保管させていただくことも可能でございます。

しかしながら、不便なことに変わりはございませんので、ご指摘いただきました点につきましては早急に改善できるよう努めてまいります。


ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。





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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　並木

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは非接触・非対応ホテルでございますので、フロントは無人となっております。
その為、今回はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
無人ではございますが、ご用の際はスタッフが24時間対応をいたしますので、呼び鈴でお気軽にお知らせ下さいませ。


またお電話での対応に関しましても、至らずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様目線を第一に、接客とサービスの向上に精進いたします。


機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。



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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント：酒巻

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。

当ホテルではアメニティーを豊富にご用意しており、多くのお客様より大変ご好評いただいております。入浴剤も日替わりで数種類ご用意がございますので、次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

私共ホテルでは、清潔で安心できる環境でお客様をお迎えいたしおります。
　
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　重信