この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は東京駅(大手町駅から徒歩移動含む)・上野駅まで約20分以内、新宿駅・舞浜駅(バス移動含む)まで約30分以内の立地でございます。ビジネス・レジャーの両場面でお客様にご利用いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いて当館のクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹内

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう指導を行っていき、同様の事が無いよう周知徹底させていただきます。
最後にはなりますが。貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様に少しでもお喜びいただけたことが、私たちも大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅からも近く、近隣には飲食店やテイクアウトのできる店も多く、ご宿泊者様からはご好評をいただいております。
貴重なお時間をいただき当館のクチコミにご投稿くださいましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中お客様に快適にお過ごしいただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスを目指し、日々精進して参りますので、またのご利用心からお待ち申し上げております。
フロント　酒井

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう常日頃お部屋の点検を強化していきたいと存じます。

今後もご利用の機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただければ幸いです。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございます。

-----------------------------------------
相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　長谷川

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。

今回ホテルの都合で、アップグレードをさせていただいたお部屋タイプは、レディースダブルというお部屋タイプでございます。
レディースダブルは、通常女性のお客様限定のお部屋となっており、他のお部屋タイプとは違い、ヘアアイロンや三面鏡、カールドライヤーや美顔スチーマー等が常設されております。

また、羽田空港のリムジンバス停留所から当ホテルは5分程度、東西線の東陽町駅からは徒歩2分程度と非常に利便性が高いホテルとして、多くのお客様にご利用いただいております。
ホテル周辺にも飲食店や、コンビニエンスストアがございますので是非ご利用下さいませ。

今回の宿泊では、お褒めの言葉を多くいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、洗面台の下水の臭いがするとの、ご不快な思い
もさせてしまい誠に申し訳御座いません。
メンテナンススタッフに共有をさせていただき、早急に改善いたします。


今後も機会がございましたら娘様と、投稿者様のご来館を心よりお待ち申し上げます。


---------------------------------------

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　酒巻

相鉄フレッサイン東京東陽町駅をご利用頂きまして誠に有難うございます。

快適におすごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。

大切なお時間をお過ごし頂くべく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ベッドランプの電球が切れていたようで、ご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた内容をホテル全体、清掃担当へ共有し、このような事が起こらぬよう対策を講じて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　西田

この度はご利用有難うございます。

お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。これからも常にお褒めの言葉を頂ける様日々精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　重信

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご予約頂き、
誠に有難うございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？


当ホテルは自動精算機を導入しており、
基本的にお客様には機械を通してチェックイン、チェックアウトを行って頂いております。

今回ホテル設備や備品に関してのお褒めの言葉を頂けましたのは、
大変嬉しい事ではあります。

ただお客様が希薄に感じたという、
ホテルにとって一番大事なおもてなしが足りなかったという事が残念でなりません。

櫛が無かったとのことですが、
櫛はお部屋ではなく1Fのフロントスペースにてご自由にお持ちいただけます。

このような1つ1つのご案内が無かったことが希薄と感じる要因であると思います。


今後はお客様目線を第一に、
お一人お一人に寄り添ったおもてなしが出来ますように
より一層精進いたします。


またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
今回はお忙しい中のご投稿を誠に有難うございました。

--------------------------------------------------------

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　酒巻

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

当ホテルは自動精算機を導入しており、
基本的にお客様には機械でのチェックイン・チェックアウトをお願いしております。
初めてのご利用の際は、なるべくフロントスタッフが近くでご説明をしますので、ご不明な点がありましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

お部屋に関しましても、【良かった】や【清潔】とのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。


ホテルの場所が分かりにくいというお声は、正直なところ他のお客様からも伺いますので、改善できないか今後の課題とさせて頂きます。


お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


---------------------------------------------------------------
相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　酒巻

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

地下鉄東西線東陽町駅より徒歩数分の立地にある当ホテルは、大変便利だと多くのお客様に大変ご好評いただいております。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
重信

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。これからもお客様が安心、快適にご利用頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

---------------------------------------
相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　高橋

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき、有難うございます。

立地の件でのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

また、朝食に関しましての御意見は、今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

---------------------------------------
相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　佐藤

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき誠に有難うございます。

最近、自動チェックイン機を導入したこともあり、チェックインの際お客様にお手間をおかけすることもありますが、お客様のようなお褒めの言葉を頂くと、大変励みになります。

また、当ホテルは東陽町駅から徒歩1分の所にあるので立地も良く、周辺にコンビニ、居酒屋なども多数ございます。またお越しの際には近隣の飲食店のご案内もさせていただきますので是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

---------------------------------------
相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　並木

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルを御ひいきにして頂いているようで、
我々スタッフ一同、大変嬉しく思います。

しかしながらこの度はコインランドリーのご利用に関して、お客様にご不憫をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
実のところこの只今、新入社員研修をご利用のお客様の滞在が重なり、コインランドリーの使用状況が上がっているというのも1つの原因かと思われます。

今回のお客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善案を協議させて頂きたいと思います。


お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


------------------------------------------------

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　酒巻

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご予約いただき、誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

エアコンについては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し上げございませんでした。
せっかく当ホテルを選んで頂きましたのに、快適な滞在にならず重ねてお詫び申し上げます。
早急に対策をさせて頂きます。

今後はより一層精進して参りますので、
機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

-----------------------------------------------

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　酒巻

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用して下さり、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を下さり、スタッフ一同、嬉しく存じ上げております。

お客様には、大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。
お客様が分かるように、チェックイン時にご案内の徹底を致しますので、今後とも相鉄フレッサインを宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂き、有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
----------------------------------------------
相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　相原

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

朝食の件につきましては、お客様のご期待と満足頂けず、申し訳ございません。

貴重なご意見、お忙しい中ご投稿有難うございました。

今後とも相鉄フレッサインを宜しくお願い致します。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
-------------------------------------------
相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　相原

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき、誠に有難うございます。

この度は私どもの確認不足によりご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

今後同様のミスが起こらないよう、改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

------------------------------------
相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　佐藤