この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しいところ、嬉しいお言葉ありがとうございます。
アクセスの良さは皆様からご好評頂いております。
銀座や東京などのアクセスも良いので、また機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう指導を行っていき、同様の事が無いよう周知徹底させていただきます。
最後にはなりますが。貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう常日頃お部屋の点検を強化していきたいと存じます。

今後もご利用の機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただければ幸いです。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございます。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　長谷川

この度はご利用有難うございます。

お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。これからも常にお褒めの言葉を頂ける様日々精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　重信

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご予約頂き、
誠に有難うございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？


当ホテルは自動精算機を導入しており、
基本的にお客様には機械を通してチェックイン、チェックアウトを行って頂いております。

今回ホテル設備や備品に関してのお褒めの言葉を頂けましたのは、
大変嬉しい事ではあります。

ただお客様が希薄に感じたという、
ホテルにとって一番大事なおもてなしが足りなかったという事が残念でなりません。

櫛が無かったとのことですが、
櫛はお部屋ではなく1Fのフロントスペースにてご自由にお持ちいただけます。

このような1つ1つのご案内が無かったことが希薄と感じる要因であると思います。


今後はお客様目線を第一に、
お一人お一人に寄り添ったおもてなしが出来ますように
より一層精進いたします。


またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
今回はお忙しい中のご投稿を誠に有難うございました。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　酒巻

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
ご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も施設や設備の維持にも努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　長谷川

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

公式アプリのポイントに関しましては全てのご予約に適応されますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用いただき、誠に有難うございます。

朝食につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の課題にさせていただきたいと存じます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございました。
これからもお客様に一番に選ばれるホテルを目指して精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　安達

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご利用ご満足されて高評価頂きとても嬉しく思います。
次回のご宿泊もスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　重信

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊について数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております
ご投稿にありますように、禁煙希望の際は事前に仰って頂きますと消臭対応をさせて頂きます。
そうぞなんなりとお申し付けくださいませ。

「また利用したい」とのお言葉は私どもスタッフの何よりの励みとなります。
またお越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　高橋

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、「もう一度泊まりたい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

東京にいらした際は、当ホテルをご利用頂き、
ゆっくりお休みいただければ、幸いでございます。
楽しい旅行の1ページとして、当ホテルが貢献できるように致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　片岡

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

洗面台の清掃が行き届いていなかった件につきましては、より一層の確認を行うことで二度とこのようなことがないように努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ビジネス利用ということで、
お疲れだったと思いますが、
お体を休めることはできましたでしょうか。

また、知人の方が6時半前にご出発され、
朝食をお召し上がりいただけなかったということですが、ぜひ、またの機会にご利用いただければと思います。
朝食付きのご予約をして頂くか、朝食の券を当ホテルフロントにてお買い求め頂くと、お飲み物のおかわりが自由となりますので、機会がございましたら、ご利用いただければと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　片岡

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

お喜びの声を頂戴し大変嬉しく思っております。
特にサービスに関しましてのお褒めの言葉は、我々サービス業に携わる者として大変励みになります。
今後ともお客様からたくさんのお褒めのお言葉を
頂けますよう、精一杯のおもてなしをさせて頂きます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　高橋

　いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのシングルルームは、ベッドの大きさが通常のシングルサイズより大きめの１２０ｃｍ幅の為、お荷物が大きいお客様には多少手狭に感じられるかと思われます。
その他にも少し広めでソファの付いたリラックスシングルルームや、ベッド幅１４０ｃｍのダブルルーム等もございますので、次回ご利用の際に是非ご検討下さいませ。
これからもお客様にお寛ぎ頂けるホテル作りを心掛け精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　古田

いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度はご不満をお残しになられたまま把握できず、お帰りになられたこと、心苦しい限りでございます。

あまりにも他のお客様のご迷惑となる場合は私共からお声掛けさせて頂いております。
その際はフロントまでご連絡下さいませ。

またお越し頂いた際は、ご不満を喜びに変えられますよう、改善を図り努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント　重信

この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用くださいまして誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
空気清浄器は全部屋に完備させていただいておりまして、今の季節大いに発揮してくれることだと存じます。
また我々スタッフにまでお褒めのお言葉も頂きお客様のお言葉が大変力になります。

またのお待ちを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をお選び頂き誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
１階ロビーにてご用意しているフリーアメニティコーナーの入浴剤とフレーバーティは数種類を日替わりでご用意しております。次回お泊りの際も是非ご利用下さいませ。
これからもご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロントスタッフ　　古田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか？

このようなお褒めのお言葉はスタッフ一同励みになり大変うれしく思います。

またご利用いただけるように更に精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
フロント：並木

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

換気につきましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの換気口は、集合ダクトを採用しており、個別のスイッチなどはございません。
今後の改善点としてお客様のご意見は承らせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りず次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。