この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお子様にお喜びいただけ光栄です。
お風呂の設備は以前の経営していた名残（笑）でして既に部品がなく故障をおこすと修理できないという現状の中ご利用いただいたプランのお部屋に関しましては新しい設備の為　役割を果たしてくれています（笑）
マッサージチェアあり、ジェットバス付きの為
おかげさまでビジネス様からファミリー様まで幅広く喜んでいただいております。
ただお風呂の扉の不都合・・・申し訳ございませんでした。早急に業者へ依頼させていただきます。
また機会がございましたらご家族様で是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。


　　　　フロント：竹崎

この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように以前はそのような形式で営業をしておりましたが3年半前より
楽天様や他のサイトよりビジネス様からファミリー様層まで幅広くご利用いただいております。
ご指摘のございましたお部屋ですがファミリー様プランはファミリー様向けに対応したお部屋のご用意になっており　もちろんテレビもファミリー様には映像が映らない対応になっております。
ビジネスプラン、カップルプランのみ有料チャンネルを無料でご提供させていただいております。

「子供は連れていけないと思いました。」とのご投稿ですがご安心してお子様とファミリープランで是非ご来館くださいませ。

ビジネスプラン、カップルプランのお客様には
無料でご覧いただいております番組は好評ですのでこのまま継続する予定です。
このプランでも必要がない場合は番組のシャットアウト対応は可能ですのでご予約の際にご要望はお伺いしております。

今回に懲りずまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　フロント：竹崎

この度はご家族様のご旅行に当館をご利用頂き　またご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
エアコンの温度設定ですが先ほど確認をいたしましたが設定温度が変わるという現象はおこりませんでした・・・念のため数日点検をいたします。
お子様はお風邪をひかれたりなされなかったでしょうか？おやすみを妨げご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またリニューアルにあたりどうしても排除できない箇所はそのままの状態になっております。
コーナークッション等で対応を早急にいたします。
ご指摘いただきありがとうございます。
お客様方からのお言葉は当館のこれからの宝になるものです。
今回に懲りずまた和歌山にお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同お待ち申しあげております。

　　　　　　フロント：竹崎

この度は当館のシングルルームをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し重ねてお礼申しあげます。

ご利用頂きましたプランはシングルルームでございましたので無料のCS放送は対応しておらず
CS放送は「大盤振る舞い・・・」という別プランでの対応になっております。お風呂もユニットバス使用で大きいお風呂は別プランになっております。
また冷蔵庫のビールはプランの特典でございましてご説明不足だったようで申し訳ございませんでした。
道路の下をくぐる通路・・・とは？
最寄りの海南駅から当館に来られる道の事でしょうか？そちらは裏道になっており街頭がない為
薄暗く夜は少し遠回りでも国道沿いからお越し頂く方が良いかと思います。
お湯の出具合でございますが気温が下がると少しお時間がかかる状態でご迷惑をおかけ致しました・・・改善できるよう今後の課題にさせていただきます。

この度は当館をご利用頂き　またお忙しい中
ご投稿頂戴しありがとうございます。
そうなんです・・・シングルルーム、セミダブルルームにはミニIH,レンジを装備させていただいており特にご連泊なされるビジネスマンのお客様に喜んでいただいております。
ご指摘いただきましたベットでございますが
早速お布団の変更をさせていただき　少しでも
硬さでご負担になられませんよう対応いたします。
お客様からのお言葉一つ一つが　何より当館を
より良くして参りますのでまたお気づきの点が
ございましたらご指導をお願いいたします。

　　　　　　フロント：竹崎

当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。特にフロントの対応は誠意が足りませんでした。これからは、このようなことが二度と無いように指導・精進致しますので、ご容赦くださいませ。
通路は少し照明不足で、少しラブホ感は否めませんが、お部屋はリニューアルして明るくなっております。お部屋及びお風呂の広さを楽しんでいただければ幸いです。現在はビジネスにファミリーに幅広くご利用いただいております。
これに懲りずにまたご利用くださいませ。

マネージャーＮ

この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

落ち着かなかったとの事・・大変申し訳ございませんでした。
当館には落ち着いた和室や足つぼ風呂がありますお部屋等もございますので、もしよろしければ
次回には別プランもお試しいただければ幸いです。
これに懲りずにまたよろしくお願い致します。

マネージャーＮ