この度はご家族様のご旅行に当館をご利用頂き　またご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
エアコンの温度設定ですが先ほど確認をいたしましたが設定温度が変わるという現象はおこりませんでした・・・念のため数日点検をいたします。
お子様はお風邪をひかれたりなされなかったでしょうか？おやすみを妨げご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またリニューアルにあたりどうしても排除できない箇所はそのままの状態になっております。
コーナークッション等で対応を早急にいたします。
ご指摘いただきありがとうございます。
お客様方からのお言葉は当館のこれからの宝になるものです。
今回に懲りずまた和歌山にお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同お待ち申しあげております。

　　　　　　フロント：竹崎

この度は多数ある宿泊施設の中から大切な方との恋人旅行に当館をご利用いただき、また早々とご投稿頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたようで光栄でございます。
お土産プランの梅干しは当館のグループ会社の「紀州南高梅」でございます。
ご自宅にお帰りになられお口にされた時に当館のことを思い出していただければ嬉しいです。
また和歌山へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
とびきりの笑顔でお出迎えいたしますので（笑）
これからもお二人にたくさんの幸せがありますように・・・

　　　　　フロント：竹崎

この度は初めてのご家族様のご旅行に当館をご利用いただきまたご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
おくつろぎとお子様に喜んでいただけご様子でわたくし共も光栄です。
ポルトヨーロッパでは定期的にお子様向けのイベントが開催されたりしていますのでまたご家族様でおでかけなされた際には当館へお立ち寄りくださいませ。
まだまだ暑い日が続いておりますので体調等お崩しになられませんようお気をつけくださいませ。

　　　　フロント：竹崎

昨年の12月から再来館頂き誠にありがとうございました。
また「良かったです(^^)」のお言葉頂戴でき　私共も光栄でございます♪
当館でお二人様のお仕事後のお身体やすめになれましたでしょうか？
また和歌山にお越しの際には是非とも当館へお立寄り下さいませ。
雨が降ったり、蒸し暑い日が続いておりますが
体調等お崩しになりませんように・・・


　　　　　フロント：竹崎

この度は遠くから当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
はい・・・ご投稿頂いた通り2年前にリニューアルをさせていただき今のシステムになっております。
あちらこちらに名残が残るお部屋から完全リニューアルされたお部屋まで一部屋一部屋違う顔を持つお部屋になっております。
ご投稿に『また和歌山に行く機会があれば絶対利用したい』・・・嬉しいお言葉ありがとうございます。次回お越し頂ける日をかわいいお子様のご成長を私も楽しみにお待ちしております。
翌日のアドベンチャーワールドはいかがでしたか？笑顔いっぱいのお子様の姿が目に浮かびます♪
ご家族様皆様のご健康を和歌山よりお祈り申し上げます。


　　　　フロント：竹崎

キャー♪　100点満点いただけるのですか？
ありがとうございます。
嬉しさのあまりお礼よりも先に喜んでしまいました・・・
改めまして・・・
この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またとても嬉しいご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。
通常のビジネスホテル様やレジャーホテル様にはない当館でしか味わえない空間をご提供できればと思っております。
『和歌山に行ったらこのホテルに決まり』だなんてとても有難いお言葉頂き光栄でございます。
全従業員に朝礼ですぐに報告させていただきました。
お客様からの喜びのお声が従業員の励みになります。
大型連休などにはお子様に楽しんでいただける
イベント等も開催しておりますので是非また当館にお越しくださいませ。


　　　　　　フロント：竹崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。またご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。
ドライヤーの不良でございましたか？
申し訳ございませんでした
すぐに確認をし対応させていただきます。

また和歌山にお越しの際には当館にお立寄り下さいませ。
年末から寒さが厳しくなって参りました
体調お崩しになりませんように・・・

　　　フロント：竹崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早々と　ご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご家族様　水入らずでお風呂にも入って頂き
ごゆっくりお過ごしいただけたようで
少しでも　おくつろぎの空間がご提供でき私共も
喜んでおります。
また「フロント対応も良く」との嬉しいお言葉♪
ありがとうございます！

お気づき頂いただけたのですね・・・
エントランスのお花は夏場はすぐに枯れてしまうので造花にしていたのですが
やはりお出迎えのお花は生花の方が・・・
となり定期的に活け直しております。
昨日からはもう残りわずかな夏の花「ヒマワリ」がお客様をお出迎えしております。
次回お越し頂ける時にはどんなお花でお出迎えできるのでしょうか？
楽しみの一つにしておいて下さい。
私もお越し頂ける日を楽しみにしております。
最後になりましたが　
ご家族様皆様のご健康、ご多幸をお祈り申し上げております。

　　　　　　　フロント：竹崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様の鋭い観察力！見事です（汗）
以前はそのような形式でございましたがリニューアルをしビジネス様、ファミリー様もご利用いただけるホテルとして営業させていただいております。
通常のビジネスホテル様とは一味違う当館でお過ごしいただければと思っております♪
実は・・・ファミリー様やご年配のお客様だけでなく若いカップル様、ご夫婦のお客様にも和室のお部屋が人気でございまして好評なんです。
日本人たるものやはり畳が落ち着くのでしょうか？
ご投稿いただいたように当館は海南インターからすぐの位置にありまたコンビニ、大型スーパーもございますので便利でございます。
また当館お越しの6割以上のお客様がお出かけになられるポルトヨーロッパもお車で約8分で行けちゃいます。
また和歌山にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント：竹崎

この度は当館をご利用頂き　またお忙しい中
ご投稿頂戴しありがとうございます。
そうなんです・・・シングルルーム、セミダブルルームにはミニIH,レンジを装備させていただいており特にご連泊なされるビジネスマンのお客様に喜んでいただいております。
ご指摘いただきましたベットでございますが
早速お布団の変更をさせていただき　少しでも
硬さでご負担になられませんよう対応いたします。
お客様からのお言葉一つ一つが　何より当館を
より良くして参りますのでまたお気づきの点が
ございましたらご指導をお願いいたします。

　　　　　　フロント：竹崎

この度は当館をご利用頂き　嬉しいご投稿まで頂戴しありがとうございます。
お客様に喜んでいただけ光栄でございます。

エントランス、外観周りは従業員で植え替えや
お世話をしておりお気づきいただけ　私共の励みになります。
当館は海風があり　なかなか育たないお花もあるのですが女将がお花好きで指導の下で頑張っております。（笑）
お花だけでなくレモン、ブドウといった果実も実をつけております。

また和歌山にお越しの際には是非お立寄り下さいませ。
とびきりの笑顔でお出迎えさせていただきます。

　　　　　　　フロント：竹崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館でお寛ぎいただけたようでなによりでございます。ご利用頂いたカップル様限定プランはカラオケ＆ポルトチケット＆スパークリングのフル装備（笑）でしたのでご満足いただけ光栄でございます。
お客様からの「またご利用します・・・」
このお言葉が何より嬉しいお言葉です。
またお立ち寄り頂ける日を楽しみにお待ち申し上げております(*´▽｀*)

これから暑い日が続きますのでどうかお身体に
お気をつけてお過ごしくださいませ。

　　　　　　フロント　竹崎

この度はご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで私共も光栄です。
またご来館頂ける日を従業員一同お待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます　体調お崩しになられませぬようお気をつけ下さいませ。


　　　　　フロント　竹崎

高評価のご投稿頂き　ありがとうございます。
お食事に満足していただけようで光栄でございます。
覚えておりますよ・・・礼儀正しいお子様達で関心していたんです。
Facebookにも　お写真UP「いいね」していただきありがとうございます。
嬉しさのあまり深夜でしたが　お返事させていただきました。
当館で年末をご家族様でお過ごしいただき
本当にありがとうございました。

これからも押し付けにならない少しの気配りができる対応を出来ればと思っております。

ご満足いただける違うプランを提案させていただきますので
また和歌山にお越しの際は当館を御利用いただければ幸いです。

　　　　　　フロント　竹崎

この度は御利用頂き誠にありがとうございました。
また早速のご投稿も頂戴しありがとうございます。
ポルトヨーロッパには当館より　お車で8分の距離にありたくさんのお客様が御利用していただいております。

ご投稿いただいたご朝食の件でございますが・・・
お調べさしていただいたところ御利用いただいたプランにはご朝食はついていないプランでございました。
お正月ということでご予約にない人数分をご用意さしていただくことが困難であり　
ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
またテレビの不手際も重ねてお詫び申し上げます。
お子様連れのご予約にもかかわらず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘どうり当方の切り替えミスでございます。
またカラオケもたくさんのお客様に御利用して
頂いていた為　回線が一時的に繋がりにくい状態でご迷惑おかけいたしました。

せっかくのご家族様のお正月旅行でございましたのに不快な気分にしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後このような初歩的なミスがないよう
指導してまいります。

　　　　　　フロント　竹崎

この度は当館への御利用、また高評価のご投稿誠にありがとうございます。
お部屋でのカラオケは他のお客様からも大好評で
ございまして
お子様達にお喜びいただけたようで楽しいご家族さまのお時間をお過ごしいただけたかと思っております。
当館よりお車で約８分でポルトヨーロッパに着け
この季節は約１５万球の電飾が彩る　
クリスマスイルミネーションが開催されており
ロマンチックに演出されております。

また和歌山にお越しの際は当館にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
　　　　フロント　竹崎