楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:577件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.43
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.35
  • 食事4.22

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-31 08:06:17

まずは、旅館の方の対応最悪忙しのは分かりますが、やっと自分の番が来ても後からのお客様対応する、荷物は雨の中外に、しかも道路に置く、帰りは2名対応2名ともありがとうございましたがない、これにはほんとにビックリしました、部屋は無理やりオシャレに作ろうとしたのかレイアウト最悪な使い辛い、一番は入った瞬間臭い!ソファーも臭くて座れない、空調自分で調整できない
館内はとにかく汚い塗り壁になってましたが、所々剥がれ埃だらけ
カーペット汚れて真っ黒
とにかくハイクラスでは考えない方が良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2018-11-27 19:01:25

この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見もお聞かせくださいまして、ありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなりまして、力不足を痛感しております。

今回頂戴しました、貴重なご意見を参考にさせていただきながら、今後の施設運営の向上に努めて参る所存でございます。

まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。


はなれ「松島閣」スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
SUITEROOM【素泊まり(食事なし)】プラン「客室専用露天風呂付客室」
ご利用のお部屋
【はなれ「松島閣」★光の間・禁煙(4階特別客室棟)】