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会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣のクチコミ･お客さまの声
総合4
7月1日に、二人の記念日と出産前の最後の旅行にということで、コロナ禍もあり地元の旅館にしようということで宿泊しました。30％OFFに加えて楽天スーパーセールのクーポンが使えたので、大変お得に泊まることができました。また、直前にお部屋のアップグレードと部屋食をご提案いただき、コロナ禍でも安心してゆったり時間を過ごすことができました。ただ、お部屋が変わったせいなのが、事前にお願いしていた、妻のために枕を増やしてほしいという点と食事の生物を変更いただきたいという点は反映されておらず、残念でした。また、WiFiも案内がなくわかりませんでした。機会があれば出産後3人でこちらを利用させていただきたいと思っております。
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＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。■お部屋のアップグレードにつきまして・・・今回は、空きがあったこと、妊婦様ということもあり、お部屋食、部屋グレードアップなど様々な配慮をいたしましたが、喜んでいただけたようで何よりでございます。現場スタッフの確認不足により、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。元気な赤ちゃんが無事にご誕生されること、心よりお祈りしております。■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。現在、コロナウィルス対策で、■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、その他、「貸切風呂」や「部屋食」のお客様へのおすすめなどを行っております。■政府指針・業界団体指針によりバイキング等の自粛・・・【バイキングによる飛沫感染予防】の観点から、「朝食膳への変更」などの諸注意・お願いがございましたが、快く、ご理解・ご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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総合4
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
7月1日に、二人の記念日と出産前の最後の旅行にということで、コロナ禍もあり地元の旅館にしようということで宿泊しました。30％OFFに加えて楽天スーパーセールのクーポンが使えたので、大変お得に泊まることができました。
また、直前にお部屋のアップグレードと部屋食をご提案いただき、コロナ禍でも安心してゆったり時間を過ごすことができました。
ただ、お部屋が変わったせいなのが、事前にお願いしていた、妻のために枕を増やしてほしいという点と食事の生物を変更いただきたいという点は反映されておらず、残念でした。また、WiFiも案内がなくわかりませんでした。
機会があれば出産後3人でこちらを利用させていただきたいと思っております。
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
■お部屋のアップグレードにつきまして・・・今回は、空きがあったこと、妊婦様ということもあり、お部屋食、部屋グレードアップなど様々な配慮をいたしましたが、喜んでいただけたようで何よりでございます。
現場スタッフの確認不足により、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
元気な赤ちゃんが無事にご誕生されること、心よりお祈りしております。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
現在、コロナウィルス対策で、
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、その他、「貸切風呂」や「部屋食」のお客様へのおすすめなどを行っております。
■政府指針・業界団体指針によりバイキング等の自粛・・・【バイキングによる飛沫感染予防】の観点から、「朝食膳への変更」などの諸注意・お願いがございましたが、快く、ご理解・ご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同