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会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣のクチコミ･お客さまの声
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15.16日山姿の間に泊まりました。５時にチェックインしたが、夕食は５時３０分か８時しか用意できないとのフロントの説明。今迄、旅行が趣味で毎年7.8回は泊りの旅行をしてきたが８時ですと言われたのは初めてでビックリ。押し問答していたら、6時20分で、できると言われたので事なきを得たが、幸先で、気分を害した。また予約の時に誕生日なので利用、と入れておいたが、なにもそれらしき応対どころか言葉の一つもなかったのは残念。コロナ禍とはいえ、手抜きが気になりました。1万前後の安宿なら何ら文句も言いませんがスイートルームの松島閣を謳っているので辛口コメントとなりました。
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＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。■お食事時間について・・・お食事時間は、今回はお部屋食でございましたので、５時半から８時までの時間帯（３０分刻み）で皆様お願いしております。チェックイン順での時間指定になり、空いているお時間が５時半および８時のみとなっておりました。ご理解をいただけますと幸いでございます。■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。■接客を伴うサービスについて・・・「お客様とスタッフとの密を避ける」ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。■密集の軽減について・・・「お客様同士の密を避け」ために、「一部イベント等の自粛」や、その他、時間帯や人数制限等による「浴場」「会食場」等の混雑緩和を行っております。エレベーターに関しまして、複数組でのご利用はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。当館では階段もございますので、そちらもご利用ください。「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
15.16日山姿の間に泊まりました。
５時にチェックインしたが、夕食は５時３０分か８時しか用意できないとのフロントの説明。
今迄、旅行が趣味で毎年7.8回は泊りの旅行をしてきたが８時ですと言われたのは初めてでビックリ。押し問答していたら、6時20分で、できると言われたので事なきを得たが、幸先で、気分を害した。
また予約の時に誕生日なので利用、
と入れておいたが、なにもそれらしき応対どころか言葉の一つもなかったのは残念。
コロナ禍とはいえ、手抜きが気になりました。
1万前後の安宿なら何ら文句も言いませんがスイートルームの松島閣を謳っているので辛口コメントとなりました。
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
■お食事時間について・・・お食事時間は、今回はお部屋食でございましたので、５時半から８時までの時間帯（３０分刻み）で皆様お願いしております。チェックイン順での時間指定になり、空いているお時間が５時半および８時のみとなっておりました。ご理解をいただけますと幸いでございます。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■接客を伴うサービスについて・・・「お客様とスタッフとの密を避ける」ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・「お客様同士の密を避け」ために、「一部イベント等の自粛」や、その他、時間帯や人数制限等による「浴場」「会食場」等の混雑緩和を行っております。エレベーターに関しまして、複数組でのご利用はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。当館では階段もございますので、そちらもご利用ください。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同