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会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣のクチコミ・お客さまの声
総合4
チェックイン時のフロントの対応に不満&疑問。狭いフロント前はどう並んだら良いか分からない混雑具合、なのに対応してるスタッフはひとりだけ。目があうと「日帰り入浴?」と聞き一瞥するのみ。これが旅館のフロントの口のきき方?食事は良かったです。接客係の女性の方、なんてテキパキした対応でしょう!フロントの方!この女性のような対応を望みます!
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。■一部スタッフの対応につきまして・・・一部スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。本人も悪気があったわけではありませんが、お客さまによってはご不快な思いをされることを、本人も深く理解し、猛省をしておりますので、ご寛容いただければ幸いでございます。「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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チェックイン時のフロントの対応に不満&疑問。狭いフロント前はどう並んだら良いか分からない混雑具合、なのに対応してるスタッフはひとりだけ。目があうと「日帰り入浴?」と聞き一瞥するのみ。これが旅館のフロントの口のきき方?食事は良かったです。接客係の女性の方、なんてテキパキした対応でしょう!フロントの方!この女性のような対応を望みます!
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。
■一部スタッフの対応につきまして・・・一部スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。本人も悪気があったわけではありませんが、お客さまによってはご不快な思いをされることを、本人も深く理解し、猛省をしておりますので、ご寛容いただければ幸いでございます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同