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会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣のクチコミ･お客さまの声
総合2
水明の間という特別室でしたが畳がボロくて服に畳のクズがたくさん付きました。備え付けの紙コップで飲み物を頂こうとしたらひっくり返して重ねてあるコップから水がダラダラこぼれてえっ?となりました。使用したものを確認せずに重ねたのでしょうか。子供を休ませる為に枕を借りようと布団の入っている所を開けたら上にある枕には茶色いシミがありげんなりしました。部屋食はおかずが食べ終わりしばらくしてからご飯が出てきて、食後2時間経っても下げに来てくれず子供が寝る時間になったので催促してもなかなかフロントの電話が繋がらず。部屋のお風呂にもう一度子供を入れる事が出来ませんでした。人手不足過ぎます。お値段に全く合わない宿でした。旅行を計画してお金を出してくれた主人に申し訳なかったです。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、公式サイト・SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「一部イベント等の自粛」や、その他、時間帯や人数制限等による「浴場」「会食場」等の混雑緩和を行っております。「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
水明の間という特別室でしたが畳がボロくて服に畳のクズがたくさん付きました。備え付けの紙コップで飲み物を頂こうとしたら
ひっくり返して重ねてあるコップから水がダラダラこぼれてえっ?となりました。使用したものを確認せずに重ねたのでしょうか。
子供を休ませる為に枕を借りようと布団の入っている所を開けたら上にある枕には茶色いシミがありげんなりしました。
部屋食はおかずが食べ終わりしばらくしてからご飯が出てきて、食後2時間経っても下げに来てくれず子供が寝る時間になったので
催促してもなかなかフロントの電話が繋がらず。部屋のお風呂にもう一度子供を入れる事が出来ませんでした。
人手不足過ぎます。お値段に全く合わない宿でした。旅行を計画してお金を出してくれた主人に申し訳なかったです。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、公式サイト・SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「一部イベント等の自粛」や、その他、時間帯や人数制限等による「浴場」「会食場」等の混雑緩和を行っております。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同