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会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣のクチコミ･お客さまの声
食事4
風の間に宿泊しました。お部屋は経年劣化を感じますが、シャワールーム以外は綺麗に清掃されていて清潔感がありました。アメニティはよく揃っており浴衣のほかバスローブ、パジャマまで用意されていましたが、バスローブは糸が長く垂れ下がるほど生地がボロボロで残念。また、バスタオル以外に手を拭くタオルが無く、トイレのみにペーパータオルが備え付けられているのは不便でした。部屋の露天風呂は、かけ流しで熱い源泉が足せるのは良かった。テラスの手すりに、たくさんのクモの巣があって害虫駆除は定期的にされているそうですが、チェックイン前に取ってもらえたら良かったと思う。食事はお肉が多く、量もかなり多く食べきれないほど。ただ個室に電話やチャイムの設置が無くスタッフも少ないので、何かお願いする時はスタッフを探して一苦労でした。大浴場は川沿いで眺め良く、鍵つきロッカーがあるので安心してのんびり入れました。スタッフの方々は皆さん親切でしたがチェックアウトの時間前に部屋を出たらドアの前でスタッフ2人に待たれていたこと、チェックアウト後は素っ気なく見送りも無いのは残念でした。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、公式サイト・SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「一部イベント等の自粛」や、その他、時間帯や人数制限等による「浴場」「会食場」等の混雑緩和を行っております。「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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食事4
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
風の間に宿泊しました。お部屋は経年劣化を感じますが、シャワールーム以外は綺麗に清掃されていて清潔感がありました。アメニティはよく揃っており浴衣のほかバスローブ、パジャマまで用意されていましたが、バスローブは糸が長く垂れ下がるほど生地がボロボロで残念。また、バスタオル以外に手を拭くタオルが無く、トイレのみにペーパータオルが備え付けられているのは不便でした。部屋の露天風呂は、かけ流しで熱い源泉が足せるのは良かった。テラスの手すりに、たくさんのクモの巣があって害虫駆除は定期的にされているそうですが、チェックイン前に取ってもらえたら良かったと思う。食事はお肉が多く、量もかなり多く食べきれないほど。ただ個室に電話やチャイムの設置が無くスタッフも少ないので、何かお願いする時はスタッフを探して一苦労でした。大浴場は川沿いで眺め良く、鍵つきロッカーがあるので安心してのんびり入れました。
スタッフの方々は皆さん親切でしたがチェックアウトの時間前に部屋を出たらドアの前でスタッフ2人に待たれていたこと、チェックアウト後は素っ気なく見送りも無いのは残念でした。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、公式サイト・SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「一部イベント等の自粛」や、その他、時間帯や人数制限等による「浴場」「会食場」等の混雑緩和を行っております。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同