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会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣のクチコミ・お客さまの声
総合2
宿泊前に何度か確認したいことがあり電話をしましたが、毎度不機嫌そうな女性が出て、早口で不機嫌に対応されました。宿泊当日はチェックイン受付に異常に時間がかかりました。お部屋は一見広くてきれいに見えましたが、布団カバーに茶色い謎のシミ。部屋とトイレの隅々には綿埃と虫の死骸、髪の毛。部屋の露天風呂にお湯を張っても髪の毛が浮いてきました。そして壁には虫の死骸。シャワルームの天井もシミ、カビ、蜘蛛の巣。ロビーにあるトイレも同様に汚かった。廊下も埃、チリ、蜘蛛の巣だらけ。掃除されてますか?虫とや蜘蛛が多く、2時間程度で新しい蜘蛛の巣が張られるとか言われているようですが、綿埃や髪の毛まではそれとは別です。とにかく掃除が徹底されていない。あと、屋上の貸切露天風呂の外に体長5~6㎝の蜂が数匹飛んでいました。露天風呂近辺に巣がありそうです。とても危険でしたので、走って屋内に逃げました。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
宿泊前に何度か確認したいことがあり電話をしましたが、
毎度不機嫌そうな女性が出て、早口で不機嫌に対応されました。
宿泊当日はチェックイン受付に異常に時間がかかりました。
お部屋は一見広くてきれいに見えましたが、
布団カバーに茶色い謎のシミ。
部屋とトイレの隅々には綿埃と虫の死骸、髪の毛。
部屋の露天風呂にお湯を張っても髪の毛が浮いてきました。
そして壁には虫の死骸。
シャワルームの天井もシミ、カビ、蜘蛛の巣。
ロビーにあるトイレも同様に汚かった。
廊下も埃、チリ、蜘蛛の巣だらけ。
掃除されてますか?
虫とや蜘蛛が多く、2時間程度で新しい蜘蛛の巣が張られるとか言われているようですが、
綿埃や髪の毛まではそれとは別です。
とにかく掃除が徹底されていない。
あと、屋上の貸切露天風呂の外に体長5~6㎝の蜂が数匹飛んでいました。
露天風呂近辺に巣がありそうです。
とても危険でしたので、走って屋内に逃げました。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同