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会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋がとてもよくお食事も美味しいので何度も利用しています。今回ははじめて両親を連れて行ったのですが食事の要望がきちんと伝わっておらず食べられない物が何品も入っていてとても残念でした。アレルギーではないので良かったもののアレルギーだったらもっと困ったと思います。料理の要望は何度も確認していたのに本当に残念です。また大浴場の露天風呂がぬるくて外も寒いのでとても入っていられなかったです。
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＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに400件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。■お料理に関しまして・・・ご要望に関しまして、一部、対応漏れがあったこと、心よりお詫び申し上げます。お電話でいただきました内容を、的確に調理スタッフへとご案内出来ていなかったようで、本当に申し訳なく思っております。当館では、原則として、お客さまにアレルギー等ある場合には、事前に詳細な状況等を、自社サイト等よりご申告いただき、データとして保管するようにしております。是非、次回からはそちらをご利用いただければ幸いでございます。■湯温に関しまして・・・ぬるかったとのお声、本当に申し訳ございません。体感とのお話もあるかと思いますが、当館の源泉は３５度から４５度の源泉を複数使用しております。露天風呂の源泉温度は４５度のため、そのまま、浴槽に入るかたちとなっております。寒い時期には源泉温度が低下し、３８、９度まで下がってしまう場合もございます。しかしながら、源泉掛け流しを楽しみに来られるお客様も多いため、こちらの浴槽はなるべく源泉そのままにしております。その分、内湯は循環放流濾過で、源泉を絶えず入れながら、一部で循環・濾過・加温を行い、適温を維持できるという部分で安定した湯温が確保されますが、掛け流しではないため、掛け流しをお楽しみの方には物足りなくなります。また、一般に温泉で４２度を超えると高温泉とよばれる温度帯になり、事故率が高まります。温泉の場合、通常の湯とは異なり、温浴効果が高く、血流にかなり刺激を与えるために、高温泉ですと、冬場は特に温度差から「ヒートショック」による事故も急増するため、あまり過度な高温設定は出来かねることもご理解いただけますと幸いです。ただし、あまりに温い場合には、加温した温泉を足し湯していくようにしていきたいと思います。「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
部屋がとてもよくお食事も美味しいので何度も利用しています。
今回ははじめて両親を連れて行ったのですが食事の要望がきちんと伝わっておらず食べられない物が何品も入っていてとても残念でした。
アレルギーではないので良かったもののアレルギーだったらもっと困ったと思います。
料理の要望は何度も確認していたのに本当に残念です。
また大浴場の露天風呂がぬるくて外も寒いのでとても入っていられなかったです。
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに400件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
■お料理に関しまして・・・ご要望に関しまして、一部、対応漏れがあったこと、心よりお詫び申し上げます。お電話でいただきました内容を、的確に調理スタッフへとご案内出来ていなかったようで、本当に申し訳なく思っております。当館では、原則として、お客さまにアレルギー等ある場合には、事前に詳細な状況等を、自社サイト等よりご申告いただき、データとして保管するようにしております。
是非、次回からはそちらをご利用いただければ幸いでございます。
■湯温に関しまして・・・ぬるかったとのお声、本当に申し訳ございません。体感とのお話もあるかと思いますが、当館の源泉は３５度から４５度の源泉を複数使用しております。露天風呂の源泉温度は４５度のため、そのまま、浴槽に入るかたちとなっております。
寒い時期には源泉温度が低下し、３８、９度まで下がってしまう場合もございます。しかしながら、源泉掛け流しを楽しみに来られるお客様も多いため、こちらの浴槽はなるべく源泉そのままにしております。その分、内湯は循環放流濾過で、源泉を絶えず入れながら、一部で循環・濾過・加温を行い、適温を維持できるという部分で安定した湯温が確保されますが、掛け流しではないため、掛け流しをお楽しみの方には物足りなくなります。また、一般に温泉で４２度を超えると高温泉とよばれる温度帯になり、事故率が高まります。温泉の場合、通常の湯とは異なり、温浴効果が高く、血流にかなり刺激を与えるために、高温泉ですと、冬場は特に温度差から「ヒートショック」による事故も急増するため、あまり過度な高温設定は出来かねることもご理解いただけますと幸いです。ただし、あまりに温い場合には、加温した温泉を足し湯していくようにしていきたいと思います。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同