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会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-04 12:54:09
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投稿日：2024-03-15 02:41:48
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投稿日：2024-03-15 02:41:11
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投稿日：2024-03-15 02:34:53
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投稿日：2024-03-15 02:31:10
総合5
ちょんちょん9393さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
館内が工事中だったようで、大変お得に宿泊させていただきました。お部屋の作りが大変印象的で、たくさんの温泉旅で心に残るお宿となりました。間接照明が効果的に使われて、広くお洒落なお部屋。お部屋についていたお風呂には気軽に何度も入ることができました。お食事も大変気に入りました。料理長が親切で気さくな方でした。ただスタッフが少なすぎて、頼むのが申し訳なく、思うほどです。特に朝はおかわりやお茶も頼めませんでした。きっと他のお客様も感じていると思います。日本酒のディスプレイコーナーが圧感です。日本酒好きにはたまらない演出です。お風呂では海外からのゲストさんが説明が日本語しかなくて、困っていました。風呂上がりビールやソフトクリームも最高に気が利いているのに日本語だけで勿体ないと思います。フロントの男性スタッフの方々は、ずいぶん昭和でパワハラ印象でした。チェックインしている顧客の前で部下に指示する姿勢には、閉口してしまいます。せっかくの都会的なイメージが勿体無いと思いました。とても良い宿でしたので、次には家族で行きたいと思います。細かい部分が改善されていたら、どこよりも断トツです！
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、５％以上（2022年12月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
また今回は「お部屋の作りが大変印象的で、たくさんの温泉旅で心に残るお宿となりました。間接照明が効果的に使われて、広くお洒落なお部屋。お部屋についていたお風呂には気軽に何度も入ることができました。お食事も大変気に入りました。料理長が親切で気さくな方でした。」との過分なお言葉、本当にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
■接客を伴うサービスについて・・・「お客様とスタッフとの密を避ける」ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・「お客様同士の密を避け」ために、「一部イベント等の自粛」や、その他、時間帯や人数制限等による「浴場」「会食場」等の混雑緩和を行っております。
■お客様へのお願い・・・館内のご移動時は必ず「マスクをご着用」ください。また、お食事の際、ご入浴の際以外はお手数でも「マスクをご着用」くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同