薬局9804さん [30代/男性] 様


この度はご宿泊ありがとうございました。
今回のご宿泊に関し、ご不満を残すかたちとなり、大変申し訳なく思っております。


はなれという記述で、ご期待を裏切る形となり申し訳ございません。サイト各所、プラン等にも記載の通り、当館は「庄助の宿　瀧の湯」の特別客室を指します。
別登録なのは、元々、当館のデザイナーと共に、元々当館の創業当初のような、高級路線に回帰する、元々、の前身である「旅館　松島」に「離れ」があり、その時の高級な部屋や、お料理を再現することから、プロジェクトがスタートいたしました。


当日は、年間のトップシーズンのために、お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。


サイト各所にも、当館の注意書き、プランにも、ご納得した形でご予約いただきたく、諸注意事項を記載しておりますので、ご熟読の上、ご予約いただきたく存じます。


貴重なご意見ありがとうございました。



■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。



■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。




■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。
また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。




「はなれ　松島閣」　スタッフ一同