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ロコJr.さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- ロコJr.さん [30代/男性] 2022年01月18日 05:56:20
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到着時の車両移動時に係の方に案内してもらいましたが、『私が車両の真ん中だと思ってついてきてください』と言われ、どこに移動させたいのかが分からないまま前進で移動していたら『違うバックで!』と怒鳴られました。
全ての客の車にやらないといけないと思うので大変だとは思いますが、最初から印象が最悪でした。
※積雪があり落差がある場所があったため、この時期限定だと思います。
他の部屋やお風呂、食事などは非常に良かったので、唯一そこが残念でした。
※部屋は3人だと余るくらい広く、食事も普段よく食べる私でも苦しいくらいでした。
※部屋露天も気持ちよく入れました。ただ、最初はすごいぬるかったので、お湯を足しました。
先にどこに案内しようとしているか説明したり、前進かバックか言ったほうがいいと思います。
総合的には良かったので、また利用したいとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2022年04月26日 17:57:08
-
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに350件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊が良いものになったようで、スタッフ一同、ホッとしております。
また、今回は、当館の考え方にご理解をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。今後も頑張ってまいりますので、引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの 暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「ネットへの報復投稿」「長時間拘束」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽30(早期割)SUITEROOM【★夕食・朝食お部屋食(お部屋だし)★】ふくしまプライド。
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★花の間・禁煙(4階特別客室棟)】
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 12:52:11
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とても素敵な旅館で、特にお料理が部屋食で美味しかったです。料理を運んでくださった方がとても気さくな方で、娘も喜んでいました。
娘とトランプをしていたら、娘がカードをベッドの頭側の裏に飛ばしてしまい、拾おうとしたらホコリとティッシュなどのゴミがたくさんありました。なかなか普段目につかないところだなとは思いますが、その1点だけ残念でした。それ以外は、外のお風呂もとても良かったし、スタッフの方の感じもとても良く感じました。
また行きたいなと思う旅館でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2021年11月15日 19:05:16
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに350件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が良いものになったようで、スタッフ一同、ホッとしております。
また、今回は、当館の考え方にご理解をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後も頑張ってまいりますので、引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、公式サイト・SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】34%OFF【夕食朝食お部屋食★貸切風呂と人気のオプション料理付】
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★格子の間・禁煙(4F特別客室棟)】
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 00:29:24
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立地、接客、食事、湯上り処の飲物やソフトクリーム等のサービスがあり良かったです。
部屋、大浴場から滝の景色がよかったです。
お風呂の評価を4にしたのは脱衣室が狭く混雑時は密になりました。乳児連れでしたので脱衣室にはベビーベッドがなく不便でした。入口の所に(外側)スイングベッド??がありそれを利用しましたが出入口の所だったのでほかのお客さんに気を使いました。
お料理は美味しい地元のお料理が堪能できました。今回は石の間でしたが次回は違うお部屋で利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2021年08月10日 16:54:33
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
また今回は「立地、接客、食事、湯上り処の飲物やソフトクリーム等のサービスがあり良かったです。
部屋、大浴場から滝の景色がよかったです。」との過分なお言葉、本当にありがとうございます。
■接客を伴うサービスについて・・・「お客様とスタッフとの密を避ける」ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・「お客様同士の密を避け」ために、「一部イベント等の自粛」や、その他、時間帯や人数制限等による「浴場」「会食場」等の混雑緩和を行っております。
■お客様へのお願い・・・館内のご移動時は必ず「マスクをご着用」ください。また、お食事の際、ご入浴の際以外はお手数でも「マスクをご着用」くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【★夕食・朝食個室会食場★】「貸切風呂」と「人気のオプション料理」
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- 【はなれ「松島閣」★石の間・禁煙(4階特別客室棟)】
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月08日 23:48:27
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食事、部屋、お風呂などかなり良かったです。特に月の間はとても満足しました。ただ、食事提供の際の人員が少なく、従業員の方々も大変だろなと感じました。料理のクォリティも高いのにサービス・接客等のバランスが勿体ないかなと。ただ、このコロナの大変な状況の最中ですので、厳しい状況かとも思います。お疲れ様です。何とか今後も頑張って下さい。
また、来てみたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2021年07月15日 17:18:25
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
以下、ご案内申し上げます。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル(お車の破損、事故など)防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。
■スタッフによるお荷物のご移動・・・当館ではトラブル(お荷物の破損、紛失など)防止のため、お荷物等の運搬等は原則行なっておりません。お荷物等が多く、お手伝いが必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。なお、スタッフが運搬した場合の破損・紛失などには一切責任を負いかねますので、予め、ご了承くださいませ。また、お荷物の運搬・お手伝い等、お時間をいただく場合がございます。
■お部屋までのご案内・・・お部屋までのご案内等必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。ご案内に関し、ご案内までお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉旅館】楽天限定☆【夕食・朝食個室会食場】貸切風呂とオプション料理付
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★月の間・禁煙(最上階展望客室)】
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sai1250さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- sai1250さん [30代/女性] 2021年06月26日 15:37:57
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コロナ禍ということもありお部屋食プランにしました。
食事も美味そして量が多く、夜中もお腹が空くことなく満足な旅でした。
貸切り露天の十六夜の湯も景色が最高でした。
コロナが流行してから旅行を控えていたので久々にゆっくり寛ぐ事が出来ました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2021年07月07日 17:14:38
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
以下、ご案内申し上げます。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル(お車の破損、事故など)防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。
■スタッフによるお荷物のご移動・・・当館ではトラブル(お荷物の破損、紛失など)防止のため、お荷物等の運搬等は原則行なっておりません。お荷物等が多く、お手伝いが必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。なお、スタッフが運搬した場合の破損・紛失などには一切責任を負いかねますので、予め、ご了承くださいませ。また、お荷物の運搬・お手伝い等、お時間をいただく場合がございます。
■お部屋までのご案内・・・お部屋までのご案内等必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。ご案内に関し、ご案内までお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 05:17:33
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貸し切り風呂プラン…
しかし、予約時に、貸し切り風呂の時間を予約されたと言われ???
全く身に覚えの無い、そんな会話からの宿の始まりでした。勿論、その場で決めました。
宿泊後のスケジュール表、色浴衣(帯が苦戦)、温泉、食事、部屋、月の間からの眺め、風呂に入りながらの絶景、夕日、月、星空、鳥のさえずり、お見送りの際にはシャボン玉の演出、申し分ありません。最高です!
残念な点ですが、布団に入る際に髪の毛15センチ以下2本ありました。
食事処では、お茶のおかわりが欲しくて電話入れたにも関わらず対応無しです。ご飯おかわりの言葉掛けも無いようです。
しかしながら、心休まる一時を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2021年07月07日 16:53:18
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この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして、一部不手際がございましたこと、力不足を痛感しております。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
また、現在、コロナウィルス対策で、
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、その他、「貸切風呂」のお客様へのおすすめなどを行っております。
そのため、通常よりお時間等いただく場合がございまして、ご理解をいただけますと幸いでございます。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 16:56:00
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花の間に宿泊しました。2人では勿体ない位の広い部屋と間取りです。客室に露天風呂が付いているので気軽に温泉を楽しめる所が一番良かった点です。客室の源泉露天風呂は、自分で適温にしてから入らなければならないので、宿泊する方は注意してください。食事は、夕朝ともに美味しかったです。ご飯(お米)は、とくに美味しかったです。小食なので、朝は食べきれない量でした。注意点として、川沿いの施設なので就寝時の部屋は、水の流れる音がしっかり聞こえます。就寝時に無音を好む方は耳栓など必要かと思います。私は雨音や川の流れ音が好きなので良かったです。また記念日などに活用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2021年07月07日 16:39:38
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 200件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
現在、コロナウィルス対策で、
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、その他、「貸切風呂」や「部屋食」のお客様へのおすすめなどを行っております。
■政府指針・業界団体指針によりバイキング等の自粛・・・【バイキングによる飛沫感染予防】の観点から、「朝食膳への変更」などの諸注意・お願いがございましたが、快く、ご理解・ご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室会食場★★】プラン♪「客室専用露天風呂付客室」(個室会食場)
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★花の間・禁煙(4階特別客室棟)】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
スーさん7549さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- スーさん7549さん [60代/男性] 2021年02月15日 19:29:29
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2月13日に宿泊しました。 最上階の月の間に宿泊しましたが、フロントでエレベーターの7階部分が木で隠れていますが、上に木をスライドすると7階ボタンが押せますので と案内がありました。 最初意味がわかりませんでしたが、7階に着いてエレベーターを降りると、そこから月の間の一部屋で、更に鍵付き扉が有って広い部屋になっていましたので7階そのものが、個人的空間で感激しました。
ただ残念だったのが朝食で個室部屋での食事でしたが、湯豆腐以外全てが冷たい物ばかりが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2021年05月07日 18:55:05
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 200件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
現在、コロナウィルス対策で、
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、大浴場の時間帯調整等行っております。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室会食場★★】「貸切風呂」と「人気のオプション料理」付
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★月の間・禁煙(最上階展望客室)】
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 14:35:14
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1月2日に宿泊しました。お部屋も広くて大満足でした。ちょっと残念だったのがお部屋のお風呂がちょっと小さかった事です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2021年05月07日 18:51:55
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
■入館時に非接触型体温計による体温測定・・・玄関に設置しておりますので、検温をお願いいたします。37.5度以上の方は入館出来ません。予め、ご了承ください。また、入館時は必ず手をアルコール消毒してからご入館ください。
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「一部イベント等の自粛」や、その他、時間帯や人数制限等による「浴場」「会食場」等の混雑緩和を行っております。
■お客様へのお願い・・・館内のご移動時は必ず「マスクをご着用」ください。また、お食事の際、ご入浴の際以外はお手数でも「マスクをご着用」くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
いろいろとご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、今後もお客様のご理解、ご協力をいただきながら、頑張ってまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室会食場★★】プラン♪「客室専用露天風呂付客室」(個室会食場)
- ご利用のお部屋
- 【山紫の間(6階)眺望風呂(露天風呂ではございません)付客室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 10:59:39
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初めて利用させて頂きました。
女性は浴衣が選べたり、子どもにはおもちゃのプレゼントがあり、早速お部屋で遊べたのでとっても有難かったです!お部屋も綺麗で食事も種類が豊富で、見た目も美しく、とっても美味しかったです!アメニティも充実していて嬉しかったです!ライトアップされた自然を見ながらゆっくり温泉に入れてリラックスできました!
星マイナス1については、お部屋で机に置いてあった注意事項に目を通していたら、私たちの前に宿泊した方の料金の明細が挟まっていて、名前も記入されていたので個人情報などの点でも気になりました。
貸切露天風呂に入った時に、電気を付けてもつかなく、真っ暗で足元も悪くて大変困りました。一度中に戻り、電話して確認して頂いたところ、大元のスイッチが切られていたみたいでした。確認しておいて欲しかったです。
総合的には大変満足しております!
帰りの車でまた来たいねと話しながら帰宅しました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2021年05月07日 18:41:46
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 200件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
現在、コロナウィルス対策で、
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、その他、「貸切風呂」や「部屋食」のお客様へのおすすめなどを行っております。
■政府指針・業界団体指針によりバイキング等の自粛・・・【バイキングによる飛沫感染予防】の観点から、「朝食膳への変更」などの諸注意・お願いがございましたが、快く、ご理解・ご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★水の間・禁煙(4階特別客室棟)】
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みけはんさんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- みけはんさん [30代/女性] 2020年10月04日 08:35:16
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今回、gotoトラベル利用して夫と2人宿泊になりました。
部屋は、松島閣の中でも一番お手頃な部屋に宿泊しました。部屋自体は広く、不自由なく過ごさせて頂きました。若干障子戸の敷居が剥がれていたのが気になりました。あと、部屋にお洒落なハンドソープ容器があったので使ってみようと思いましたが壊れていて使えませんでした、コロナ渦なので使えると良かったです。
食事もおいしく、量もすごい量でした。夕食のお肉類が特においしかったですが、蕎麦は乾いた感じでおいしくなかったです。
お風呂は、大浴場二ヶ所、天寧の湯、貸切で幻の湯を利用しましたが、大浴場が1番良かったです。滝を見ながら入る露天風呂は最高ですね。幻の湯、天寧の湯はぬる目でした。ちなみに部屋の眺望風呂も入りましたが、狭いですが熱めにして入れて気持ちが良かったです。
大浴場でのお風呂での選べるシャンプー、コンディショナーや、ビール、ソフトクリーム、日本酒のサービスはうれしいです。
選べる浴衣もたくさん種類がありましたが、部屋に付いてる浴衣の方が着やすかったです。
ホテルに着いての、羊羹、お茶も嬉しいサービスです、部屋に付いていたお菓子も美味しかったです。
そのほか、フロントスタッフ、部屋のスタッフ皆さん対応も良くとても好印象です。
機会があればまた、行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2020年10月07日 16:34:29
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 200件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「お風呂は、大浴場二ヶ所、天寧の湯、貸切で幻の湯を利用しましたが、大浴場が1番良かったです。滝を見ながら入る露天風呂は最高ですね。幻の湯、天寧の湯はぬる目でした。ちなみに部屋の眺望風呂も入りましたが、狭いですが熱めにして入れて気持ちが良かったです。
大浴場でのお風呂での選べるシャンプー、コンディショナーや、ビール、ソフトクリーム、日本酒のサービスはうれしいです。」との素敵なお言葉をいただき、本当に恐縮しております。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
現在、コロナウィルス対策で、
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、大浴場の時間帯調整等行っております。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【★★夕食・朝食個室会食場★★】貸切風呂と人気のオプション料理付
- ご利用のお部屋
- 【水明の間(5階)眺望風呂(露天風呂ではございません)付客室】
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月30日 01:16:00
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9月27日に松島閣 光の間に宿泊しました。
宿もお風呂もご飯も素晴らしく、本当に楽しい旅行になりました。
特に食事が大変美味しく、お世話をしていただいた男性のスタッフの感じがよく、楽しく食事させていただきました。お客さまをお一人お一人をしっかり見ているのが非常に伝わってきました。
お部屋の位置はフロントと一番離れておりましたが、浴衣のサイズ交換や腰紐の追加など、スピーディーに対応していただきました。
お部屋のアメニティも大変豊富で、十分すぎました。
女性用のカゴバックは非常にありがたかったです。
ただ、お部屋で気になった点が2つ。
天井に白い汚れがたくさんついており、せっかくの素敵なデザインが少々気になりました。
また、光の間という部屋で、光の演出を楽しみにしていたのですが、壁につけられているステンドグラス状のものが、2箇所埋められており、光っておりませんでした。ホームページの写真とは異なっており、少々残念に感じました。
松島閣には他にも多くのコンセプトルームがあるとのことですので、また泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2020年09月30日 16:24:38
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 200件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「特に食事が大変美味しく、お世話をしていただいた男性のスタッフの感じがよく、楽しく食事させていただきました。お客さまをお一人お一人をしっかり見ているのが非常に伝わってきました。
お部屋のアメニティも大変豊富で、十分すぎました。」とのお声をいただき、担当スタッフ共々、心から喜んでおります。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル(お車の破損、事故など)防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。
■スタッフによるお荷物のご移動・・・当館ではトラブル(お荷物の破損、紛失など)防止のため、お荷物等の運搬等は原則行なっておりません。お荷物等が多く、お手伝いが必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。
■蜘蛛の巣・虫の館内混入について・・・当館は、四方を山々に囲まれ、渓流と大きな滝が2つもある自然の中にございます。そのため、時節柄もございますが「虫」がたくさん混入いたします。蜘蛛の巣は清掃時に撤去いたしますが、蜘蛛は2、3時間もあると立派な巣を張ってしまい、そのため、チェックイン後に張ってしまうことも多々ございます。お部屋等に虫の混入がある場合、お気になさる場合にはスタッフが駆除にまいりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室会食場★★】「貸切風呂」と「人気のオプション料理」付
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★光の間・禁煙(4階特別客室棟)】
立地5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月27日 12:40:21
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とても広い部屋で大きなベッドがある居心地の良い部屋でした。
ただ、部屋にiphone用のドックスピーカーがあったのですが、古いタイプのコネクタ(第3世代用?)に対応したものなので使えませんでした。
また、60インチのテレビがありましたが、BSが入らないのが気になりました。DVDプレーヤーがあったのでDVDを持って行けばよかったなと思いました。
温泉はとても気持ちがよく、特に露天風呂は最高でした。
部屋のお風呂については、最初見たときには小さいなぁと思いましたが、入ってみるとさほど気にならず風景を眺めながらゆっくり入ることができました。
旅館のすぐそばに滝があり、ものすごい音量で流れているのですが、これがとても心地良くぐっすり眠ることができました。
とにかく最高のロケーションにある旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2020年06月29日 18:31:40
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この度は、数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミによりますご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、本当に喜んでいただき、スタッフ一同、本当に感動しております。
今回は「温泉はとても気持ちがよく、特に露天風呂は最高でした。
部屋のお風呂については、最初見たときには小さいなぁと思いましたが、入ってみるとさほど気にならず風景を眺めながらゆっくり入ることができました。
旅館のすぐそばに滝があり、ものすごい音量で流れているのですが、これがとても心地良くぐっすり眠ることができました。
とにかく最高のロケーションにある旅館です。」等の様々な嬉しいお言葉をいただき、本当良かったと思います。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】35%OFF【夕食朝食お部屋食★貸切風呂と人気のオプション料理付】
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★石の間・禁煙(4階特別客室棟)】
立地5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月23日 16:27:36
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以前から気になっていた松島閣が楽天スーパーセール35%オフで予約できていたこと、彼女の誕生日でもあり利用させていただきました。ウエルカムドリンクの抹茶、ようかん、おいしかったです。同じくウエルカムの冷酒の利き酒もたのしませていただきました。お部屋はとても広くゆっくりさせていただきました。ただ、あまりに広いので、残念なことに和室には踏み込むことができませんでした。部屋についている露天風呂も川の流れる音が心地よく、対岸の山桜もきれいで、堪能させていただきました。夕食は部屋食で、ゆっくりとさせていただきました。彼女の誕生日だったので、食事前の乾杯で、「お誕生日、おめでとう」とつぶやいたら、客室係の方が聞きつけて、山形の高畑ワインをサービスしてくださいました。ありがとうございました。大浴場の入り口に湯上り後のためのソフトクリームと生ビールのサービスがあり、楽しませていただきました。ただ、ソフトクリームにはスプーンがなくて、カップに注いだソフトクリームが食べにくかったです。朝食はちょっと寂しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2020年06月26日 16:08:11
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室棟 はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、口コミによりますご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
全国津々浦々より、様々なお客様がいらっしゃり、最近では外国のお客様も増え、受け入れに一苦労、準備に一苦労、対応に一苦労と、毎日、毎日、奮闘しておりますが、今回は、当館の考え方にご理解をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】35%OFF【夕食朝食お部屋食★貸切風呂と人気のオプション料理付】
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★水の間・禁煙(4階特別客室棟)】
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ikkiponさんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- ikkiponさん [50代/女性] 2018年10月21日 19:15:55
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主人が体調を崩し微熱があったため、部屋を暖めようとしましたが、エアコンの調節がうまくいきませんでした。
フロントにその旨を伝えたところ、ヒーターを部屋まで運んでくださり、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2018年11月27日 18:59:24
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿によります、お客様のお声もお聞かせいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館のエアコンの調節に不備がございましたこと、お客様にはご心配おかけしました。
どうかご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、今後ともご支援賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
はなれ「松島閣」スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大35%OFF【夕食朝食お部屋食★貸切風呂と人気のオプション料理付】
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★風の間・喫煙(4階特別客室棟)】
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月17日 17:17:25
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家族4名で伺いましたが、部屋も広くアメニティもしっかりしており皆満足、温泉も楽しめました。
食事も盛りだくさんで、量も、味も満足ですが、炭の火のつきが悪く別のものに変えてもらったのが残念でした。
お風呂も内風呂、露天と楽しめました。できれば洗い場がもう少し数多いとよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2018年04月09日 18:06:35
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この度は、数あるお宿様の中より、当館 はなれ「松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミによりますご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、今回は口コミのご投稿によります貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。
今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。
はなれ「松島閣」スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室★★】プラン♪「眺望風呂(半露天)付客室」(個室会食場)♪
- ご利用のお部屋
- 【山紫の間(6階)眺望風呂(露天風呂ではございません)付客室】
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AKIFUKUさんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- AKIFUKUさん [60代/男性] 2017年04月20日 09:09:55
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「はなれ 松島閣」と言う名称は事実と異なるように思います。「はなれ」ということで期待していったのですが本体の「瀧の湯」の建物の一部でしかありませんでした。玄関、フロント、ロビー、大浴場、食事場所(個室ではありましたが)も「瀧の湯」と同じです。あまり特別感は感じられませんでした。確かにごうごうと音を立てて落ちる滝を目の前に見ながら入浴できる大浴場は本当に素晴らしくて大感激でした。また地場の素材を活かした食事もとても美味しかったです。入館時に「おかえりなさい」と挨拶されました。一時、この挨拶が流行ったことがありますが、「今どき」という感じを持ちました。またチェックイン時に頂いた抹茶の味はもう一つでした。抹茶好きの私としてはちょっと残念な味でした。
JR会津若松駅までの送迎をお願いしたのですが迎えは18時、送りは11時過ぎと全く使えない時間帯に1本しかなく、しかた無くタクシーを使用しました(片道2千円弱)。いわゆる高級旅館でこのような貧弱な送迎サービスの旅館は初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2017年08月14日 17:36:43
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この度は、当館を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
当館の関しまして、分かりにくい部分がありましたことお詫び申し上げます。「はなれ 松島閣」とは、そもそも、当館の前身だった「旅館 松島」に由来しております。「旅館 松島」は、高級なお宿として知られ、多くの文人墨客もお泊まりになられました。その、「旅館 松島」のコンセプトを、再現しようとはじまったのが「はなれ 松島閣」プロジェクトです。多くのデザイナーが参加し、現代の和をテーマに、「お部屋で完結できるお籠り宿」を作ろうとはじまりました。そのため、基本的にお部屋で過ごしていただくことをメインでしていたために、「瀧の湯」とは、別の施設、別のものという意味でのはなれでございまして、分かりにくく申し訳ございません。
また、当館は創業130余年になりますが、先代、先ヶ代より、ずっと「おかえりなさい」との挨拶をしております。今どきとおっしゃられているのは、そういった挨拶が他のお宿様でも取り入れられているからだと思いますが・・・・
送迎の件に関しましては、これは会津エリア、特に東山温泉エリアなのですが、公共バスの維持・存続のために出来るだけ、公共の交通機関をお客様に使用していただく、または、タクシーなども利用していただこうと、旅館等でこれらの機関の方々と相談の上、そのようなかたちとなっております。
ただ、全てというわけにもいきませんので、送迎しやすい時間帯においては、数便のみ、送迎サービスを実施しているところでございます。
地域経済活性化と、公共交通機関維持のため、ご理解、ご協力をいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室会食場★★】プラン♪「客室専用露天風呂付客室」(個室会食場)
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★水の間・禁煙(4階特別客室棟)】
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トラちゃん4679さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- トラちゃん4679さん [50代/女性] 2017年03月20日 21:39:40
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記念旅行で利用させてもらいましたが、宿の方々の配慮にとても感謝致します。
私達には、大浴場、部屋のお風呂は少しぬるかったです。
アメニティは女性でしたら手ぶらでもOKです。
食事の「出汁すき焼き」は美味しかったです。
我が家でも作ってみようと思います。
部屋も使い勝手のしやすい間取りでおしゃれな空間でとても良い1日を過ごせました。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2017年08月14日 17:06:24
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この度は、創業130余年、開湯1300年の湯宿「会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、口コミによりますご投稿も重ねて御礼申し上げます。
今回は「部屋も使い勝手のしやすい間取りでおしゃれな空間でとても良い1日を過ごせました。
有難うございました。」とのお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。
今後も頑張ってまいりますので、引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室会食場★★】プラン♪「客室専用露天風呂付客室」(個室会食場)
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★鳥の間・喫煙(4階特別客室棟)】
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 17:37:55
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スウィートと言うにはちょっと無理があります(笑)部屋の中に従業員通路みたいなドアがありそこから非常階段に出られましたが、在庫の品が沢山ありました。料理とお風呂は大変満足しました。他にもはなれがあるようなので次回は違うスウィートルームに宿泊してみたいと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2017年08月14日 16:56:33
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊が良いものになりましたご様子で、スタッフ一同、ホッとしております。
また口コミのご投稿によります貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。
今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室会食場★★】プラン♪「客室専用露天風呂付客室」(個室会食場)
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★月の間(最上階展望客室)】
立地5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
チェックインの際とチェックアウトの際に少し不満が残ってしまったが
全体的な感想は良い旅館だと思いました
特にチェックインの際の時の、男性の方の対応は客からの目線から言うとマイナスポイントですね
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに400件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が良いものになったようで、スタッフ一同、ホッとしております。
また、今回は、当館の考え方にご理解をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後も頑張ってまいりますので、引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、公式サイト・SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同