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天草下田温泉 望洋閣のクチコミ･お客さまの声
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
景色もお部屋もとても良かったです。夕飯もお部屋で食べれてゆっくりできました。お料理はとても美味しかったですが、サービスがイマイチでした。主人は器の置き方が雑で気になったようでした。生ビールを頼みましたが、はじめに何杯飲まれますか？と聞かれました。いつもは3杯飲みます。とは答えましたが、初めに一杯と追加に一杯頼みましたが、追加のビールは2杯来ました。泡が消えて美味しくなかったようでした。食事の時間が重なって時間をずらしてほしいとサービスの方に言われたのでずらしましたが、後で希望の時間で大丈夫だと電話があったので、配慮して頂いたんだなと喜んでいたのですが、器の事やビールの持ってくる感じが雑に扱われた感じがして不愉快でした。お食事をするために天草に旅行に来たので、とても残念でした。
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ご投稿ありがとうございます。景色、お部屋、お料理にはご満足いただきましてうれしく思っております。ただ、肝心のサービス面においては我々の配慮がたらずご迷惑をおかけしましたことに大変申し訳なく思っております。日頃よりお客様第一の精神信用信頼に努め安定したサービスの提供をモットーに取り組ませていただいておりますが今回このようなご意見をいただきまだまだ完全なモットーの遂行が不十分であったと痛感いたしております。誠に申し訳ございませんでした。これからもスタッフ一同お客様のご満足をよりたくさん得られるよう努力していきますので改善された『望洋閣』へのお越し心よりお待ちいたしております。ご宿泊、貴重なご意見誠にありがとうございました。
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天草下田温泉 望洋閣（熊本県）
4.0
投稿日：2014-02-10 20:20:18
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部屋5
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るーちゃんももちゃんママさんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
景色もお部屋もとても良かったです。
夕飯もお部屋で食べれてゆっくりできました。
お料理はとても美味しかったですが、サービスがイマイチでした。
主人は器の置き方が雑で気になったようでした。
生ビールを頼みましたが、はじめに何杯飲まれますか？と聞かれました。
いつもは3杯飲みます。とは答えましたが、初めに一杯と追加に一杯頼みましたが、追加のビールは2杯来ました。泡が消えて美味しくなかったようでした。
食事の時間が重なって時間をずらしてほしいとサービスの方に言われたのでずらしましたが、後で希望の時間で大丈夫だと電話があったので、配慮して頂いたんだなと喜んでいたのですが、器の事やビールの持ってくる感じが雑に扱われた感じがして不愉快でした。
お食事をするために天草に旅行に来たので、とても残念でした。
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ご投稿ありがとうございます。
景色、お部屋、お料理にはご満足いただきましてうれしく思っております。
ただ、肝心のサービス面においては
我々の配慮がたらずご迷惑をおかけしましたことに大変申し訳なく思っております。
日頃より
お客様第一の精神
信用信頼に努め安定したサービスの提供をモットーに取り組ませていただいておりますが
今回このようなご意見をいただき
まだまだ完全なモットーの遂行が不十分であったと痛感いたしております。
誠に申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同
お客様のご満足をよりたくさん得られるよう
努力していきますので
改善された『望洋閣』へのお越し
心よりお待ちいたしております。
ご宿泊、貴重なご意見誠にありがとうございました。