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天草下田温泉 望洋閣 クチコミ・感想・情報

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天草下田温泉 望洋閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.40
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.03
  • 食事4.55

設備・アメニティ5

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2016-02-15 19:37:45

母と宿泊しました。海に面したホテルで立地◎です。海に沈む夕日を見ることができる場所がホテルにあります。私たちが宿泊した日はあいにくの曇りでしたが、沈む途中夕日がでてきてくれて、少しの間でしたが見れて感動しました。このポイントは大きいと思います。
お部屋は、マウンテンビューのお部屋の予約でしたが海側のお部屋でした。案内されるがまま海側にしておりますなどの声もなかったのがもったいないなと感じました。新しいお部屋ではありませんでしたが、きれいに清掃してありました。空気清浄機も設置してあってうれしかったです。欲を言うならコンセントが埋まっていたので、空いていればうれしいです。洗面台のコンセントしかなかったです><
食事おいしかったです!伊勢海老やアワビはなかったですが、お刺身は大きくて鯛めしもおいしかったです。量もしっかりあって、かなりおなかいっぱいになりました。ここでも欲を言うと、料理のお品書きがあると記念でうれしいなぁと思います。
お風呂は、とっても気持ちよかったです。そうしてあるのかわかりませんが、2つに仕切りがされていてお湯の温度が違っていて、熱いのが好きな母とちょうどいいのが好きな私も両方が楽しめました。脱衣所もきれいでよかったです。
サービスは、★4。気になったのは、チェックインしたときに、受付の方はなんの言葉もなく、案内する方に鍵を渡して着いてきてください、という感じだったので少し不安になりました。受付の方にでも、詳しい説明はお部屋でいたしますと言われたら安心できると思います。
ですが、案内、説明をしてくださった方は外国の方は、笑顔が素敵で日本語も上手で案内もわかりやすかったので、ほっこりなりました。応援しています。また、食事中におかみさんが1テーブルづつ挨拶にきてくださり、とてもお話しが楽しかったです。素敵な思い出になりました。ありがとうございました。
設備もお風呂の前に温泉水がおいてあったり、お土産を買うお店があったり、温泉水を汲めるところがあったりよかったです。あときになるのは、、、記念にいただいた写真が少し縦に伸びていたのが少し残念でした。笑
たぶん引き延ばした比率が変わっているのでしょう。日にちや望洋閣とかかれているのもよい記念になりうれしかったです。
また機会があれば利用したいです。今度は、夕日が見れるといいなあ~

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
天草下田温泉 望洋閣 2016-03-05 19:46:58

ご投稿ありがとうございます。
数あるホテル、旅館の中からお選びいただき
誠に光栄です。
この度はフロント係の案内不足により不安な
お気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
予約状況がゆっくりしていたため山側のご予約で承っていましたが海側のご用意をさせていただきました。
お部屋、お料理ご満足いただけた分、サービス面でご期待に添えなかったことがとても残念です。
もし次回がございましたら★5をいただけるように
お客様の立場にたって今一度、おもてなしの心に磨きをかけていきたいと思います。

夏には温泉プールもご利用可能です。
また、機会がございましたらぜひご家族皆様で
お立ち寄りくださいませ。
若女将をはじめ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【フォトたび】『思い出写真プレゼント☆仲良し笑顔応援』プラン♪
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー【本館和室】】