こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-05-02 21:06:04
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投稿日：2021-05-09 19:42:20
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投稿日：2021-05-09 18:56:02
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投稿日：2021-03-29 21:32:45
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投稿日：2021-03-28 16:10:19
部屋1
MameTaroMameさんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
フロントの方は確認のため連絡を取ってくださるなど親切だった。
しかしながら部屋は壁のヒビや、部屋のあちこちに落ちている他人の髪の毛が気になった。また、窓ガラスが潮風で汚れていて海より汚れを眺めているようで残念だった。
また、お風呂もお湯を貯めただけの浴槽や、空の浴槽があり、露天風呂に至っては封鎖されていた。こういった点は予約サイトにきちんと謳って欲しい。
天草の絶景を眺めながらの温泉を楽しみに、お金を払っているのに、とても損した気分になった。
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の不備、清掃の不備、お客様への告知対応など数々の失態。
御宿泊を楽しみに遠い所にわざわざお越しいただきましたのに、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳け御座いませんでした。
従業員一人一人がお客様が満足していただけるサービスを提供出来る様、個人・会社ともに
一緒なって改善に取り組んで行きたいと思います。
繰り返しにはなりますが、この度は誠に申し訳け御座いませんでした。
フロント 岩下