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天草下田温泉 望洋閣のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
『平日限定☆ご優待プラン』で申し込むにあたって,料理がどんなものなのか分からなかったので,電話で確認をしました。すると,「夕食はあわびと伊勢エビの刺身付きで,朝食はバイキングです。」と言うことだったので,お得だと思い,申し込みました。意気揚々と行ったのですが・・・夕食はいたって普通の和懐石で,あわびと伊勢エビの刺身はありませんでした。おかしいと思い,近くの世話人に聞いたところ,「私では分かりませんのでフロントの人を呼んできます。」と言って出ていきました。しばらくして,フロントの人が出てきて(支配人は留守だったらしい),「このプランではそのようなものは付いておりません。」とのこと。私が「それはおかしいです。電話で確認をしたんですが・・・。」と言ったら,「今から注文する飲み物はすべてサービスをします。」だって。どうせサービスするなら,最初の飲み物もすべてサービスにすればいいのに・・・と思いながら,それ以上は言いませんでした。次の日に,支配人が謝罪をしてきましたが,「電話で対応した者がプランの内容を知らなかったようで。」だって。あきれて物が言えなかったので,それ以上は言いませんでしたが,後味の悪い旅行となってしまいました。
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
『平日限定☆ご優待プラン』で申し込むにあたって,料理がどんなものなのか分からなかったので,電話で確認をしました。すると,「夕食はあわびと伊勢エビの刺身付きで,朝食はバイキングです。」と言うことだったので,お得だと思い,申し込みました。
意気揚々と行ったのですが・・・夕食はいたって普通の和懐石で,あわびと伊勢エビの刺身はありませんでした。おかしいと思い,近くの世話人に聞いたところ,「私では分かりませんのでフロントの人を呼んできます。」と言って出ていきました。しばらくして,フロントの人が出てきて(支配人は留守だったらしい),「このプランではそのようなものは付いておりません。」とのこと。私が「それはおかしいです。電話で確認をしたんですが・・・。」と言ったら,「今から注文する飲み物はすべてサービスをします。」だって。どうせサービスするなら,最初の飲み物もすべてサービスにすればいいのに・・・と思いながら,それ以上は言いませんでした。次の日に,支配人が謝罪をしてきましたが,「電話で対応した者がプランの内容を知らなかったようで。」だって。あきれて物が言えなかったので,それ以上は言いませんでしたが,後味の悪い旅行となってしまいました。
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