投稿者さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

投稿者さん 2011-11-29 13:21:56

先日仕事の仲間と、夕日と伊勢海老＆アワビプランを楽しみに予約しました。
テックインの際≫
その１：予約しておいた人数、部屋割りがしっかりとフロントに伝わっておらず、予約担　　　　当の方の名前を告げると「〇〇は本日休みですからねー」と言われ・・・。
　　　　休みならしっかりと伝達して欲しい。
その２：さて部屋に行こう！と鍵を若いフロントの女性からわたされた。がどの部屋に何　　　　人用意されているか、女性はどこか？も分からない。
　　　　フロントのスタッフは「確認してきます」とその場を離れた。
　　　　私たちは、そのまま廊下で１０分程待たされた。
　　　　スタッフが帰ってきて、わたされた紙には、私たちがお願いしていた部屋割りと　　　　は全く違う部屋の割り当てが…。
　　　　「なんで？全く違いますよ？」と伝えると、「ホテルのほうで予備として多く１　　　　ルームとっておきました」・・・。
　　　　返す言葉もなし。そのまま訳のわからない部屋割りに従うしかなかった。
　　　　浴衣も男・女と分かれていて、部屋割りのせいで、男が女の浴衣を着た。
　　　　部屋には予備の浴衣もタオルもなかった。
お部屋にて≫
その１：乳幼児がいたが、布団・食事の利用なしで、料金を¥１，０００取られた。料金　　　　を取るならタオルの用意くらいあればいい。
その２：インターネットの写真で見た部屋とはだいぶ違っており、古くて残念だった。
お料理≫
その１：伊勢海老。アワビがとてもおいしかった。また、仲居さんがベテランの方で配慮　　　　も行き届いていた。
お風呂≫
その１：これもインターネットの写真より古くて残念だった。
その２：露天は薄暗く、子供は怖がった。
チェックアウト≫
チェックインの際、休みだった予約担当が誤ったが、私たちには休みかどうかは関係ない。もっと伝達をしっかりして欲しい。