朝食の席のご案内に疑問を感じました。窓際の席が空いているのに「後で団体様が来られるのでお二人様はこちらへ」と奥へ案内され、食事が終わるまで、結局窓際の席は空いたままでした。。。オーシャンビューのレストランを掲げていらっしゃるので、席は早い者勝ちかな…と思いました。
その他のサービスはとても行き届いていて満足でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年12月

9月29日に宿泊しました。予算の関係でマウンテンビューの部屋で予約をしていましたが、宿泊当日フロントで、「今日は海の見える部屋で準備しております」と言って頂き嬉しくなりました。部屋からみえる海の景色は最高でした。食事もすごく美味しかったです。
建物は少し古いと思いましたが、お掃除はとてもきれいにされていました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年09月

お料理がとても美味しかったです。食べきれない量でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

　世界遺産の旅で宿泊しました。海辺に立地しており、部屋もオーシャンビューで景色が良かったです。温泉は、とてもきれいで広く、源泉かけ流しで体が温まり最高でした。
　夕食も品目が多く、お酒を飲んでいたのですが、飲むペースに合わせて火をつけていただいたり、タイミングよく料理を出していただき、量・質、心遣いとも満足です。特に、朝食は地元の食材が多く、種類も豊富でおいしかったです。
　静かな温泉街で、ゆっくりと過ごすことができました。
ただ一点だけ、夜は隣の部屋の音が気になりました。
　また、天草に行くときは泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

高級ホテルのような接客ではなく人の暖かさを感じる接客で安心して宿泊できました。
施設の老朽化は感じますが、プールや温泉の清掃に配慮されていると感じました。
腰が悪くベットを入れていただきましたが逆に硬くて寝れませんでした。布団、ベット、枕が良ければかなり満足でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年07月

海の幸だったので伊勢エビ出るかなあって思ってましたが出なかった。少しだけがっかり。でもその他の料理がおいしかったからよしとします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

残念ながら台風で自慢の夕陽みられませんでした。
天候悪いときは残念賞的なサンセットドリンク無料コ－スで申し込んでありましたが
現場の方は内容は知らないのか？お客様から言って確認するなどちょっと残念のことも
ありました。お客から言うのてとてもいいずらいことでもっと気をつかうことでは
ないかと思います。残念なのかサンセットドリンクも2人でビ－ル１本とは----？
夕陽売りなのでせめてビ－ル１人１本したほうがよいと思います。
海の前とてもいいホテルですのでとても残念でした。

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友達

宿泊年月

2017年10月

12月12日に宿泊しました。
ホテルに着く前から雨が降り出していたのですが、駐車場に車を止めたらすぐに出迎えてもらって、嬉しかったです。
平日とあって一団体と個人客数組だったので、お風呂も時間が外れていたので貸し切り状態でゆっくり出来ました温泉もとっても良かったです。
食事する場所、料理内容、とても良かったです。
部屋は、綺麗でしたが2階だったため、オーシャンビューの部屋ではあったのですが、道路や街路樹が邪魔をして広々感が薄れたのが少し残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年12月

食事は大変美味しかった。復興割で申し訳ないくらい。
ただ、せんべい布団には参った。皆さん、あれで平気なのだろうか？
首と肩を痛め、一週間経った今でも痛い。
海側にもベッドの部屋を作ってくれたら、また宿泊したい。
スタッフの対応は気持ち良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お風呂は大浴場が３つに分かれていてゆったり入れて泉質もとてもよかったです。
貸切風呂があれば尚良かったです。
部屋は本館の６畳間でしたが、値段相応の部屋でした。
料理はスタンダードプランでしたが、ちょっと豪華さに欠けたかな？でもプランがプランなので普通かな？オプションでカニとかイセエビを付けたら良かったかなと思います。
量的には十分でした。レストランもおしゃれで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

母と宿泊しました。海に面したホテルで立地◎です。海に沈む夕日を見ることができる場所がホテルにあります。私たちが宿泊した日はあいにくの曇りでしたが、沈む途中夕日がでてきてくれて、少しの間でしたが見れて感動しました。このポイントは大きいと思います。
お部屋は、マウンテンビューのお部屋の予約でしたが海側のお部屋でした。案内されるがまま海側にしておりますなどの声もなかったのがもったいないなと感じました。新しいお部屋ではありませんでしたが、きれいに清掃してありました。空気清浄機も設置してあってうれしかったです。欲を言うならコンセントが埋まっていたので、空いていればうれしいです。洗面台のコンセントしかなかったです＞＜
食事おいしかったです！伊勢海老やアワビはなかったですが、お刺身は大きくて鯛めしもおいしかったです。量もしっかりあって、かなりおなかいっぱいになりました。ここでも欲を言うと、料理のお品書きがあると記念でうれしいなぁと思います。
お風呂は、とっても気持ちよかったです。そうしてあるのかわかりませんが、２つに仕切りがされていてお湯の温度が違っていて、熱いのが好きな母とちょうどいいのが好きな私も両方が楽しめました。脱衣所もきれいでよかったです。
サービスは、★４。気になったのは、チェックインしたときに、受付の方はなんの言葉もなく、案内する方に鍵を渡して着いてきてください、という感じだったので少し不安になりました。受付の方にでも、詳しい説明はお部屋でいたしますと言われたら安心できると思います。
ですが、案内、説明をしてくださった方は外国の方は、笑顔が素敵で日本語も上手で案内もわかりやすかったので、ほっこりなりました。応援しています。また、食事中におかみさんが１テーブルづつ挨拶にきてくださり、とてもお話しが楽しかったです。素敵な思い出になりました。ありがとうございました。
設備もお風呂の前に温泉水がおいてあったり、お土産を買うお店があったり、温泉水を汲めるところがあったりよかったです。あときになるのは、、、記念にいただいた写真が少し縦に伸びていたのが少し残念でした。笑
たぶん引き延ばした比率が変わっているのでしょう。日にちや望洋閣とかかれているのもよい記念になりうれしかったです。
また機会があれば利用したいです。今度は、夕日が見れるといいなあ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

１０月２０日に結婚記念日として天草旅行で宿泊しました。夕日が素晴らしく感動しました。料理も満足でした。結婚記念日にふさわしい特典付き宿泊プランを選んだつもりでしたが、ワンドリンクサービスもなくちょっとがっかり。予約したプランがスタッフに伝わっていないのでは？

追記
・カテゴリーが苦情になっていましたが、『感想』にしたつもりでした。
・後日望洋閣様からワンドリンクサービスの件で、お詫びと粗品を頂きました。そのつもりはなく、却って恐縮しました。でも心配りには改めて好感のもてるホテルと感じました。
望洋閣様　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

食事は美味しく、景色も良かったです。部屋はバス付きの部屋がいっぱいで、残念でした。温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お風呂が広く、種類も豊富で、大変良かったです。
若おかみの対応、仲居さんの対応すべて満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

天然温泉の泉質がよく、また新鮮な佐官料理と地元の豚肉も美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月