8/11大人２名子供２名、平日限定プランで宿泊しました。総合的に可も無く不可もなくといった印象です。価格に対しては十分満足できるかと思います。ちょっと気になった点としてチェックイン後の部屋までの案内の待ち時間がちょっと長いです。荷物を先に持って頂けるシステムなんだろうとは思いますが結局、10分位ロビーでぼーっと待ってました。他の人はそれ以上待っている人や忘れられている人もいたのでまだましだとは思いますが…。よっぽど、カギだけ渡された方がマシかと思います。あと妙に従業員さんが誤る仕草が気になりました。癖かもしれませんが、こっちまで謙遜してしまって。。。でも夕日の眺めは良かったですし子供も十分満喫していました。また、天草方面に行く際は利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

『平日限定☆ご優待プラン』で申し込むにあたって，料理がどんなものなのか分からなかったので，電話で確認をしました。すると，「夕食はあわびと伊勢エビの刺身付きで，朝食はバイキングです。」と言うことだったので，お得だと思い，申し込みました。
意気揚々と行ったのですが・・・夕食はいたって普通の和懐石で，あわびと伊勢エビの刺身はありませんでした。おかしいと思い，近くの世話人に聞いたところ，「私では分かりませんのでフロントの人を呼んできます。」と言って出ていきました。しばらくして，フロントの人が出てきて（支配人は留守だったらしい），「このプランではそのようなものは付いておりません。」とのこと。私が「それはおかしいです。電話で確認をしたんですが・・・。」と言ったら，「今から注文する飲み物はすべてサービスをします。」だって。どうせサービスするなら，最初の飲み物もすべてサービスにすればいいのに・・・と思いながら，それ以上は言いませんでした。次の日に，支配人が謝罪をしてきましたが，「電話で対応した者がプランの内容を知らなかったようで。」だって。あきれて物が言えなかったので，それ以上は言いませんでしたが，後味の悪い旅行となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

両親を連れ、宿泊しました。
立地やお風呂がよく、また従業員さんたちの感じが良かったので、悪い印象はありません。が、全体としては残念なところが多かったです。

●良い点
・従業員さんたちが笑顔で話しかけてきてくれ、好感があります。対応はとてもいいです。
・おかみさん手書きの新聞はあたたかみがあって良かったです。
・朝食のバイキングがおいしかった。
・夕陽時刻を放送してくれて親切。
・下田温泉では海に面しているところが少ないが、ここは海のまん前。いい景色を見ながらゆったりできます。
・湯質がよく、お風呂が広い。古い浴場ですが、清掃はきちんとしていて心地よいです。
・夕食のデザートが美味しかった。

●悪い点
・事前にメールで質問していたことに対し返事がなく、数日後にこちらから電話しところ「かけたが留守電だったので」との回答。再度のかけ直しもなく、メールを放置するのはおかしいのでは…？
・設備がとにかくい。本館を使用しましたが、机の角が壊れていたり、ドアの塗装が剥がれていたり壊れたままのところが多すぎ、出した値段と見合わない印象を受けました。
・夕食を一度に全部出してくれるのは、気は楽ですが冷めます。あたたかいものだけでも、別で出してほしかったです。

●改善してほしいところ
・タオルは部屋にバスタオル1枚と、小さなタオル1枚だけ。塗れたタオルを使わないとならなくなるので、もう少しほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ひとりだと、なかなかこのようなところには泊まれないですが、ありがとうございました。
夕陽もきれいだったし、お食事もおいしかったし、なかなか天草にはいけないですが・・・ぜひ次も泊まらせていただきます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

お料理が素晴らしかったです。
また、従業員の方も優しく、
若女将がわざわざ挨拶に来ていただき
とても嬉しかったです。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お料理も美味しく、イルカウォッチングが付いてこのお値段は大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】『天草の大海原にイルカを見に行こう！』プラン♪
洋室ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

初めて、熊本に旅行しました。お宿は口コミを見てすごくいいホテルだと期待していました。が、正直旅館のホームページとは全く違うといっていいほど、古いホテルでした。

部屋もこじんまりとはしていましたが、カーテンが汚れていたり引き戸の壁紙が破れて、補修してあったりとがっかりするポイントが多かったです。今まで色々なホテルに泊まってきましたが、ここまでぼろいと思えるホテルはなかったと思います。

もう少し、改装する必要があるのではないでしょうか？

救われたのが、スタッフが皆さん明るく丁寧だったこと、食事がこれでもか！というほどたくさんの量とおいしい食事をいただくことができたことです。


お風呂も広かったですが、やはり鏡やらロッカーなどの設備の点かなり問題があると思います。

せっかくいいスタッフと、おいしい食事が売りなお宿なのですから、もう少しそのあたりを改善してはいかかでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

部屋にハンカチを忘れてきたらしいのですが、後日携帯に電話がかかってきました。たいした物ではないので捨ててもらっていいと言いましたが、部屋を丁寧に見てくれたんだなと思いました。天草の海に沈む夕日がきれいなのは他のホテルには絶対にないポイントでしょうね。ジャルディンマールという言葉の意味は最後まで分からなかったのですが、望洋閣としては歴史が長く７０年も前からあったそうで、昔から有名人も多数泊まったとのこと。今の建物は何代目？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

先日は、ありがとうございました。わんちゃんがいるため車を使って鹿児島に帰るのに天草を通過して帰る中、旅の疲れをと思ってふと予約しました。スタッフのみなさんの心温まるもてなし、心のこもったお料理、特に料理長の手作りという柚子ごしょうの入った「しゃぶしゃぶたれ」は絶品で　「たれ」にまで心が行き渡っていることを感じました。お肉も近くで育ったロザリオ豚（そうですよね）を使用しているとのことで本当においしかったです。一人旅でしたが、お料理も楽しめてついワインをおかわりしちゃいました。翌朝は、牛深～長島のフェリー乗継の時間が早いため朝食がとれなかったのですが、わざわざお弁当にして朝食をもたせてもらいまたまた感動。船上で食べるおにぎりは本当においしかった。昔、昭和天皇もお泊りになったという由緒ある旅館。帰省する時は、いつも素通りしていた下田温泉でしたが、あらたな発見でした。鹿児島に帰省する時にはまた利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

仲居さんをはじめスタッフの皆さんの応対がとても丁寧で気持ち良かったです。朝夕の料理は味・量ともに申し分なく、温泉大浴場も広くて快適です。部屋のタバコ臭がやや気になりましたが、今後は各室に空気清浄機を設置されるか、禁煙フロアをご検討されると良いかもしれませんね。

小型犬でしたら一緒に宿泊もでき、スタッフの方々にも可愛がっていただけますので、愛犬家で旅好きの皆さんにも安心しておすすめできる宿です。

個人的には今回の選択に大満足です。本当によい宿でした。歴史と自然、美食に恵まれた天草をまたの機会にじっくりと訪ねてみたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

小さな子供二人と大人二人（合計四名）で宿泊しました。立地条件は素晴らしく夕日がとても綺麗でした。夕食の際、ワインを注文しましたが忘れられていた見たいで最終的にはキャンセルしましたが、その後仲居さんが活発な娘と仲良く良くして下さった御蔭で楽しい旅行になりました。
　今後のために一点だけコメントします。
安価なビジネスホテルで使われているような歯ブラシをアメニティとして使われているのはどうか、と思います。この点を改善して欲しいです。よろしくお願いします。
また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

到着時から従業員のみなさんの笑顔で迎えられ、身体の不十な年寄り２人を付き添って頂き助かりました！バリアフリーのホテルで良かったです。
夕日もキレイでしたが、レストランの窓が汚れてたのは、ちょっと残念でした・・・。
お風呂はゆったりとしてましたが、脚の悪い年寄りひとりで入らすのはこわかったので、部屋風呂で我慢してもらいました！強いて言えば家族風呂があったら最高でしたです。
また機会があれば泊まりにきたいと思います。
ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
『平日限定☆ご優待！』プラン♪
本館和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

夕日が絶景だと聞き、宿泊しましたが、たまたま天気が悪くて夕日が見れなくてとても残念でした。また天気のいい日に訪れたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

周りは温泉街と言うほど華やかではないので夕食をつけないと食事が大変ですが、闇を経験するならすばらしいところです。田舎に行きたい人にはお勧めです。最西端に位置しているため夕日を見逃すとあとは何もないかも！夜空は最高です。

宿泊年月

2009年10月

ペット同泊させていただきました。ペット代と別途請求されない点は良心的だと思います。従業員の方々も皆さん親切で良かったです。お風呂はいくつかある湯船の中でも、ひとつぐらいもう少し熱い湯船があっても良かったのではないかと思いました。

宿泊年月

2009年09月

プランとは違い和室でした。ネットで予約後、電話で海側の部屋をとの確認をしましたがOKでした。洋室ツインは山側のみだそうです。部屋やサービスは納得でしたが、ちょっと不本意。
掛け布団が厚過ぎて夏用の薄いものにしてほしい。

宿泊年月

2009年08月

事前の問い合わせ等に親切に対応して頂き有り難う御座いました。
母の古希のお祝いに利用させて頂きましたが、夕食はおいしいうえに
ボリュームもあり満足です。
しかしながら、飲み物がぬるくなってしまい残念でした。
あと部屋の壁が薄く、子供達が迷惑を掛けてしまいました。
冷蔵庫がありましたが持ち込み分を入れるスペースが無いのが残念。
温泉はもう少し開放感が味わえるとすごく良くなると思います。
朝食はバイキングでしたが味付けが全体的に濃く私にはつらかったです。

しかしながらリーズナブルな料金で満足しています。
夕食は申し分なく100点満点です。

宿泊年月

2009年08月

妻と子供3人の5人で宿泊させて頂きました。

料理やプールに大満足。
料理は、ちょうど良い量で、子供用のも手抜きせずきちんと作ってありました。
とても美味しく満足出来ました。
プールは、サイズもちょうど良く、温泉のお湯をそのまま使っているということもあって、水質も良かったです。
また、スタッフのみなさんが笑顔で、宿泊客の方々も良い雰囲気でした。

是非来年も利用したいと思っております。

宿泊年月

2009年08月