スタンダードコースで夫婦で一泊、ネットからでしたので一度食事の内容を確認、
伊勢えびコースに替えられないかと尋ねると、それは出来ないとの事。
追加で伊勢えびを注文可能と言われたのですが、口コミを見ると、「沢山あって食べくれなかった」の表示を見て追加をしませんでした。
しかし出てきたお刺身は九州のどこでも出るような一般的な物　そんなに新鮮さも感じなかったのでがっかりでした。鯛めしをテーブルで炊いてくれたのは美味しかったです。
周りを見たら伊勢えびコースの方もいて、やっぱりこちらにしたかったねーと後悔でした。
　きれいで新しい電動自転車が無料で借りれるとの事　結局乗らなかったのですが、サイクリングコースでもあったら是非乗ったかと・・・・
お部屋は山側のツインベッド、広さもちゃんとしていて一番良いのはトイレとの間に洗面所とお風呂があるので、トイレが一番端で音も気にせずゆっくり使用できた事。
茜の間という大きな部屋で食事をしたとき　丁度夕日が沈む頃、お給仕の方々の説明がとても親切でよかったです。「かよこさん」フレンドリーでとても感じ良かったです。
お風呂はいい温泉でした。お掃除もきちんとされておりついて直ぐにまだ誰もいないときに入れてとても気持ちよかったです。翌朝5時半にもう一度入りました。
旅館までの熊本松橋インターからおりて5つも道の駅や物産館などがあり丁度早稲みかんのシーズンでもあり友人達に3箱(1箱2500円）も買ったり、たち魚550円、車えび←めっちゃ生きてて一匹200円×10匹を買って帰りました。いつも友人が天草に行った時車えびセンターで送ってもらうのだけど、本渡物産館は本当に安くて新鮮でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

天草というので海の幸の食事を楽しみにしていたが、天草らしい海の幸は何一つなく
全て有料の追加でしか食べられませんでした。
お風呂も熱くゆっくり入ることができませんでした。
スタッフの方は皆さん感じよく挨拶をされていました。
新館洋室の部屋でしたが、何となくかび臭い臭いがあり不快でした。
海側の和室は臭いはありませんでした。利用頻度が少ないからでしょうか？
全体としては価格の割に食事、温泉、部屋ともに高いと思われます。
せっかく天草まで来たのだから食事のメニューは見直された方がいいと思います。
朝食はバイキングで種類は多かったです。
周りに良い旅館がないので競争が少ないのですかね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

中居さんはお年なので、こんなもんかな。
もう少し、部屋をきれいにできないかな。
上のほうにもシミが出ているし、カーテンは穴が開いている。
食事や風呂は良い方なので残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

和室だったけど、壁紙は一部剥がれて、壁は穴があいていたし照明は昔風の引っ張って消すとか、部屋としては印象が良くなかった。食事はまあまあ美味しかった。宿泊費で復興割りがない普通の宿泊費なら高い。もう二度と宿泊する気にはならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

良かった点
料理が最高
夕日がきれい
温泉良かった

悪かった点
食事の際のスタッフの対応が一人良くない人がいた。
会計時にフォーク並びで待っているのに、それに気づかない別の客が割り込みをしてもスタッフはそのまま会計を始める

ホームページにあるプールとシャンパーンらしきものとケーキはどこにあるのか？わからなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

オーシャンビューの部屋を予約していたはずだったが、
山側の部屋となっていた。
ホテル側から何の説明もなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

年老いた両親と三人で海沿いの旅館でゆっくりと海鮮料理を楽しみたいと思い予約しました。お値段は少し高めだし口コミや写真などで期待していたのですが、正直ちょっとがっかりしました。天皇陛下が泊まったお宿らしくその分お値段するのだと思います。お部屋は清潔でオーシャンビューの部屋は眺めはよいですが、新館でも古いです。温泉も古く露天風呂なんて手入れもされておらず客室から丸見えなの女将は知ってるのか？と不思議です。
料理は美味しいですが期待していた海鮮は気持ち程度でした。大広間に詰め込まれあまりゆっくりできません。
写真は綺麗ですが期待しなければOKだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

　フロントの方は確認のため連絡を取ってくださるなど親切だった。
　しかしながら部屋は壁のヒビや、部屋のあちこちに落ちている他人の髪の毛が気になった。また、窓ガラスが潮風で汚れていて海より汚れを眺めているようで残念だった。
　また、お風呂もお湯を貯めただけの浴槽や、空の浴槽があり、露天風呂に至っては封鎖されていた。こういった点は予約サイトにきちんと謳って欲しい。
　天草の絶景を眺めながらの温泉を楽しみに、お金を払っているのに、とても損した気分になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

部屋から見える海、ロケーションは最高でした。
が、それ以外は全て期待より大幅に下でした。

まず、駐車を指定された場所が
通常の駐車スペースが空いているのに端の白線も引いてない所を指定されました。

入館後、コロナ対策として検温と消毒を行いました。
コロナ対策を徹底しているとのこと。
（もちろん、理解できます）

しかしながら、スタッフさんの中に爪がかなり長い方がいて、コロナ以前に衛生管理が出来ていないと思いました。

さらに、コロナ対策として食事のスペースを離しているとネット上で謳っていましたが、案内されたのはグループ客の真隣。

予約した内容が「気ままに天草ひとり旅♪【のんびり湯ったり】プラン！」でしたが、この時点で何が　のんびり　なのか分からない。

その上、夕食時にマスクが他に触れぬよ指定の紙マスクケースに入れるよう指示がありました。
しかし、朝食時にはマスクケースは渡されませんでした。

そして最大の不満が
露天風呂有りと、楽天トラベルにも公式ホームページにも掲載されてるにも関わらず
配管がダメなため使用不能。
こちらから聞かないと使用不能のことすらアナウンス無し。
サウナはコロナ対策で使用禁止（サウナ使えないのは公式には掲載されましたが、楽天には不掲載）
さらに、内風呂の1つに敷居があり使用中止になってました。

どこが　湯ったり　なのか分からない。

“有名”“歴史”“一流”という名前の上に胡座をかいた旅館の落日をみた気がしました。

二度と行かないですし、行かなきゃよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

伊勢海老祭りという謳い文句に誘われて、下田の伊勢海老を堪能したいと思いこちらのホテルを初めて利用しました。娘夫婦と孫、そして私たち老夫婦の5人で利用しました。最初のお出迎えはとても丁寧なお出迎えでした。予約ではマウンテンビューしか予約を取れませんでしたが、小さな孫を連れているので「もしかしたらオーシャンビューが空いているなら」と思いダメもとで変更をお願しましたが、突然「空いてませんよ！」と不機嫌な顔。空き部屋を探す気もなく、フロントも客がいるのに関わらず他の人と電話中でなんとも言えないぶっきらぼうな応対。しかしオーシャンビューの部屋は空きばかりでした。それからは全員何をしても楽しくない雰囲気に包まれました。また、スタッフの方々の挨拶は、不愛想で心がこもっていないと感じました。ただ口先だけといった感じです。待ちに待った夕食、夕食が良ければ今までのことは帳消しよう…と思っていたのは束の間。主役の伊勢海老の刺身はありましたが全て少量でケチっているという感じを受けました。大根のつまが異常に多い。全てつまが90％以上です。大きな籠にこんもりとつまを乗せてそこに少量のお刺身が乗ってるだけ。飾りばかりで食べるものがありません。また、新鮮な海の幸というより、生ものも料理も痛みを感じました。刺身は新鮮なものを提供してほしいです。創作料理というかとても料理に愛情がなくそっけない料理。美味しくない。挙句の果てには鯛の釜めしは茶碗の三分の一ほどの量で、その半分は釜にこびりついています。お隣のご夫婦も少量過ぎてびっくりしていました。孫も皆お腹が空いて満腹感もありません。徹底したコスト削減とケチぶりで古いものを使いまわしている印象のホテルです。それでも一人一泊18000円なりです。また部屋は古くて汚くゴミや毛が散乱しており、部屋には風呂さえ付いていません。また、段差があり過ぎて使いずらい。カーペットにはタバコの焦げ跡がいくつかあり、朝食の係は客の悪口を聞こえるようにいっている。不愉快です。それでもホテルマンなのですか？女将はもう少し基本から教育をなさったらどうですか。帰り際もそっけない態度。お金さえ払ったらそれで終わりなのですか？料理、客室、サービス全てダメです。何のとりえもないホテルでお金を捨てたようなものです。初めて不快な思いをした旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

天草の宿泊は初めてだったので楽しみに来ました。部屋は追加料金を払い海側にしましたが、２階なので今一つの眺め。（楽天のプランだからか）
夕食は大広間ででした。小さな子供たちが走り回り落ち着いて食事は出来ません。ゆっくりしたい人は、追加料金を払い部屋食にする必要あり。
朝は、犬の鳴き声で目覚める。隣の部屋の犬が飼い主が早朝に風呂に行ったため寂しくて吠えたらしい。とにかく、泣き止まない。この宿は、ペットを泊まれるやどらしい。それは、いいのだが、ペットの泊まれる部屋と人のみが泊まる所はわけるべきだと思います。私たちが泊まった部屋も犬の臭いがしてましたので、前日に宿泊していたのかもと思いました。
かなり老朽化がみられる旅館なので特徴を出すために、ペット専用ホテルににでもしたら商売繁盛するのではと思います。
温泉の質はとてもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

9月29日に宿泊しました。予算の関係でマウンテンビューの部屋で予約をしていましたが、宿泊当日フロントで、「今日は海の見える部屋で準備しております」と言って頂き嬉しくなりました。部屋からみえる海の景色は最高でした。食事もすごく美味しかったです。
建物は少し古いと思いましたが、お掃除はとてもきれいにされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月