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天草下田温泉 望洋閣 クチコミ・感想・情報

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天草下田温泉 望洋閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:399件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.40
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.03
  • 食事4.55
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 11:35:51

部屋からの眺めは最高ですが、部屋は古さが目立ちます。床もギシギシ凹むし、壁紙にも亀裂が入ったまま。
食事も1品冷製茶碗蒸しが、置きわすれられてて、こちらが指摘するまで、わかってなかったようでした。
プールは大浴場のそばで、着替てそのまま利用できるのでよかったです。
今回は県民割で安くとまれたから良かったです。
せっかくの良い立地なので、モウスコシがんばって欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】スタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【本館和室】※Wi-Fi完備】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 22:41:18

天草観光で宿泊しました。設備はきれいに保たれていて、スタッフの皆さんがそれぞれ温かく接客してくれて、心地よい滞在でした。お食事もとても丁寧に作られていて、お味も量も満足でした。ただ、子供用(未就学児)の食事が大人用に比べるとイマイチだったかなあと思います。大人の彩り豊かで上品なメニューに比べて、夕・朝とも揚げ物中心・・・。夕食はまだしも、朝は出来合いのナゲット・オムレツ。夕食とまったく同じ唐揚げとチョコレートケーキ、ソーセージのナポリタンに単品のソーセージ。子供には固すぎたアジのみりん干し。お野菜やフルーツなどはほぼなく、大人のものをとり分けました。天草まで来て、超モソモソのポテトを食べているところを見るのも心が痛みましたし、朝からケーキや揚げ物はいらないので、ヨーグルトやフルーツ、プチトマトなど何か新鮮なものが少しでも子供のメニューにもあったらよかったな、、、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー【本館和室】※Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 12:53:59

5年くらい前にも利用したのですが、とても夕食が美味しく量も多かったので、今回もここを予約しました。しかし残念ながら夕食のレベルが落ちてましたね。刺身も少なかったです。最初から漬物がでてきたのには驚きでした。
まあコロナ影響で大変なんだろうなと思います。また宿泊客が増えて美味しい料理を頂くのを楽しみにしています。踏ん張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【西館和室】※Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 16:08:31

食事、接客、部屋はよかったです。
布団を自分たちで敷くのも全然かまいませんでしたが、用意されていたシーツにほこり?髪の毛?が固まって付いていました。確認した方がよろしいかと…。
お風呂もよかったのですが段差が多く、近眼の私は何度も踏み外したり段差につまづいたらしました。(見えていない自分が悪いのですが…)
お年寄りもきっとつまづくのではと思いました。
それと、主人の浴衣が使い古して薄くなっている状態で柄の部分は肌が見えていました。流石にもう処分した方がいい状態の浴衣だったと思います。
部屋からの景色もよく、接客もよかったのに、その点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
海の幸ぷりっぷり【伊勢えび御膳】プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【新館和室】※Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 21:43:14

プールがあるためにお風呂の脱衣室の床が濡れてました
モップがあれば靴下が濡れずにすむと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
天草下田温泉 望洋閣 2019年08月14日 18:35:53

ご投稿ありがとうございます。
こちらの配慮不足でご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
こちらでも時間ごとに大浴場、脱衣所の点検を行っているのですが点検不足のようです。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、改善させていただきます。
ご提案ありがとうございます。
また機会がございましたらぜひお越しください。
お待ちいたしております。

フロント 津田

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【本館和室】※Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 21:23:12

良かった点
料理が最高
夕日がきれい
温泉良かった

悪かった点
食事の際のスタッフの対応が一人良くない人がいた。
会計時にフォーク並びで待っているのに、それに気づかない別の客が割り込みをしてもスタッフはそのまま会計を始める

ホームページにあるプールとシャンパーンらしきものとケーキはどこにあるのか?わからなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
天草下田温泉 望洋閣 2017年07月18日 20:43:57

ご投稿ありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ教育に力を入れ会計混雑時でも気配り目配りのできるよう精進いたします。

また、シャンパンとケーキは事前注文で承っております。
写真は演出のため、普段からはご用意がございません。申し訳ありません。

ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りください。
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!『スタンダード☆天草満喫』プラン♪
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー【本館和室】】

立地5

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お茶66さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

お茶66さん [30代/男性] 2014年08月06日 00:24:47

夕陽が目的で海辺のホテルを予約しましたが、あいにくの天気でしたので、
夕陽は見れませんでした。
しかし、お風呂からは海が見えないのが残念でした。
あの立地ですので、お風呂から海が見えないのは、残念です。
お風呂も熱かったです。
お部屋は良かったですが、料理がイマイチでした。
アワビはありましたが、全体的に寂しく、御馳走ではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
天草下田温泉 望洋閣 2015年11月04日 14:10:55

ご投稿ありがとうございます。
お料理、温泉とお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
ご意見を参考にこれからもより良い旅館を目指して努めてまいります。
次回こそは東シナ海に沈む夕陽を見にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『オーシャンビューのお部屋で海の幸満喫』プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【新館和洋室】】

立地5

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月12日 07:50:31

メールの返答がなかったことで、本当に心配しました。
父はとても食にうるさいので、予めお伝えしておきたいと
思ったのですが、それもかなわず。
自分で一番老舗の貴旅館を指定したにも関わらず、
もう行かん。と言ってます。
対応していただいたスタッフの立ち居振る舞いも、サービス業ということが
浸透してないのだなぁと思いました。
ただ、お一人食事の際に可愛らしいお母さんが一生懸命なのが心に残っています。
父は、ある日本全国のフランチャイズを統括している社長です。
メールが返って来なかったということを伝えたら、そのくらいなもんよ。
だけん、スタッフも育たんと。
と言ってました。
久しぶりに父との二人旅で楽しみにしてましたが、
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
天草下田温泉 望洋閣 2014年03月15日 13:03:48

ご投稿ありがとうございます。
そしてこの度はメールの返信からチェックイン時の対応につきましては、深くお詫び申し上げます。
申しわけございません。
メール返信という当然の作業にも関わらず、
メールチェックの漏れがございましたことは我々スタッフ一同の反省点となっております。
また、チェックイン時の対応につきましても、まずお詫びの言葉を申し上げるべきところを内容の確認に入ってしまいましたことにも深く反省しております。
また来ていただくようなお気持ちになられるまで、
それからも永久的にスタッフ一同精進していきます。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『伊勢えび&アワビ』グルメプラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【新館和室】】

立地5

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月19日 18:00:47

お食事、お風呂、ロケーション、サービス等申し分ないくらい満足し 帰路についたのですが、残念ながら預かってもらっていたレンタカーのキーの取り違えがありました。予定が少し変わってしまいましたが、対応は迅速にしていただきたすかりました。対応していただいた方、ありがとうございました。天草は父のお里でまたお墓参りの際には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
天草下田温泉 望洋閣 2013年08月28日 20:32:45

ご投稿ありがとうございます。
またご出発の際の不手際誠に申し訳ございませんでした。
今後このような間違いが起こらぬよう
スタッフ一同一層気を引き締めて取り組んでいきたいと思っております。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『オーシャンビューのお部屋で海の幸満喫』プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【本館和室】】

立地5

kingume222さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

kingume222さん [30代/男性] 2011年08月16日 21:30:55

8/11大人2名子供2名、平日限定プランで宿泊しました。総合的に可も無く不可もなくといった印象です。価格に対しては十分満足できるかと思います。ちょっと気になった点としてチェックイン後の部屋までの案内の待ち時間がちょっと長いです。荷物を先に持って頂けるシステムなんだろうとは思いますが結局、10分位ロビーでぼーっと待ってました。他の人はそれ以上待っている人や忘れられている人もいたのでまだましだとは思いますが…。よっぽど、カギだけ渡された方がマシかと思います。あと妙に従業員さんが誤る仕草が気になりました。癖かもしれませんが、こっちまで謙遜してしまって。。。でも夕日の眺めは良かったですし子供も十分満喫していました。また、天草方面に行く際は利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
『平日限定☆ご優待』プラン♪
ご利用のお部屋
【本館和室】

立地4

ナッツ07074505さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

ナッツ07074505さん [60代/男性] 2023年11月24日 12:33:58

夕日は綺麗でよかったです。費用対効果で言えば、イマイチ、家内が結構アンケート用紙に色々書いていた様です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【季節の基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【本館和室】】

立地4

マッけんさんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

マッけんさん [40代/男性] 2023年10月20日 00:29:13

10月17日に一泊した者です。今回始めてこちらを利用しました。
下田温泉宿の中で唯一海沿いに立地する宿という点に惹かれ選びました。
3階に泊まりましたので確かに海は一望出来ました。天気も良かったので対岸の長崎が薄っすらと見え、波の音も聴こえました。
とはいえ、そこまで大袈裟に言う程でもないというのが正直な感想。
部屋や浴場の設備などには所々に不満な点が散見されました。
部屋の窓に網戸が無いのは如何なものか?
虫が入ってくるのが嫌な人は多い筈なので網戸は設置しておいて欲しかった。
隣室の声や物音は結構響いていました。
まあお互い様な部分ではあるが結構気になる点でした。
浴場は広くシャワーやアメニティは概ね満足。
ただ脱衣所横の鏡部屋のドライヤーが壊れて使えなかった物がありました。

食事は夕食と朝食を頂きました。
夕食はメニューも多くどれも美味しかった。
海鮮だけではなく肉もありました。
配膳の係の方(30歳代くらいの男性)の丁寧な応対には満足。気配りも出来て気持ちが良かった。割りと少食なので量も多くなくて良かった。残すのは勿体ないので。
朝食は普通の印象でした。
売店はありますが日用品はありません。更に下田温泉には近くにコンビニはありませんので、本渡辺りで必要な物は買ってから行くことをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF気ままに天草ひとり旅♪【のんびり湯ったり】プラン!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【本館和室】】

立地4

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 14:04:20

夕陽を期待してオーシャンビューのお部屋を予約しましたが、残念ながらお天気が悪く夕陽が見れませんでした。オーシャンビューの部屋は道路に近いので、夜間に車の音がしました。スタッフがとても良く、お料理も美味しかったです。ただ、男湯のほうが、半分位使えなかったそうで、温泉を楽しみにしていたのでガッカリしました。翌朝は、お風呂が男女入れ替わると思いましたが、そのままでした。浴場も暗くて年配者には不便かと思いました。温泉が半分使えない情報はホームページで載せるべきと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【西館和室】※Wi-Fi完備】

立地4

ニャンコ先生4623さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

ニャンコ先生4623さん [60代/男性] 2023年01月13日 09:26:13

温泉の泉質は良かったです。大浴場のシャワーがすべてミラブルなのも良かったです。
露天風呂がないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー【本館和室】※Wi-Fi完備】

立地4

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 15:51:08

スタンダードプランで予約したので、食事にそこまで期待はしていませんでしたが、満腹感は得ましたが、おいしかったーという満足感はありませんでした。
温泉も露天風呂がありませんでした。
部屋もまどに網戸がなかったので、空気の入れ替え時に虫が入ってきてしまい、あみどがあればいいのにと思いました。
立地はよく15分くらい行くと、とても綺麗な海岸があり癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー【本館和室】※Wi-Fi完備】

立地4

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 10:58:20

到着してすぐに綺麗な夕陽がみえました。
部屋もオーシャンビューで波の音が聞こえてきます。老舗ですが改装され特に古臭さはなかった。
風呂は大浴場で露天風呂はなし。でも、広くて、全シャワーはミラブルのシャワーヘッドでしたよ。
料理は刺身が早くから出してあったようでぬるかったのがイマイチ。
量も満足。味も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
天草満喫!【伊勢えび会席】プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【西館和室】※Wi-Fi完備】

立地4

投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月20日 19:58:06

昔から有名なホテルなので、期待し過ぎたのかもしれません。
ネットの写真と外観が違いすぎて、一回通り過ぎてしまいました…
ご飯も、美味しい海鮮を期待してましたが、刺身が何切れか出ただけでした。味は普通です。
値段を上げれば、満足の行くサービスだったのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー【本館和室】※Wi-Fi完備】

立地4

ihdynaさんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

ihdynaさん [70代/男性] 2020年12月15日 07:11:49

新鮮な魚介類等、味も良く食べきれない程のボリュームでした。ただ部屋に関しては、照明のリモコンの電池切れやウォッシュレットの不調、三人の宿泊にしては部屋が狭く、出入り口の窮屈さ等、気になる点もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
天草寒ブリ【みぞれ鍋御膳】プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【本館和室】※Wi-Fi完備】

立地4

kueyama6805さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

kueyama6805さん [70代/男性] 2020年12月02日 20:47:21

新型コロナ禍の中での宿泊でしたのでサービスは期待できませんでした。食事は大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【新館和室】※Wi-Fi完備】

立地4

優稀。(R)さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ

優稀。(R)さん [50代/男性] 2020年10月04日 07:04:44

サンセットビューは内地ではお目に掛かれないかも。
イルカウォッチングも良かったです。

只、残念なのはお料理がいまいちでお刺身も美味しいと言えるレベルではなかったです。(T_T)

露天風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】天草の大海原へ!【イルカウォッチング】プラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー【本館和室】※Wi-Fi完備】

39件中 1~20件表示

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