風呂5
投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 21:23:12
-
良かった点
料理が最高
夕日がきれい
温泉良かった
悪かった点
食事の際のスタッフの対応が一人良くない人がいた。
会計時にフォーク並びで待っているのに、それに気づかない別の客が割り込みをしてもスタッフはそのまま会計を始める
ホームページにあるプールとシャンパーンらしきものとケーキはどこにあるのか?わからなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 天草下田温泉 望洋閣 2017年07月18日 20:43:57
-
ご投稿ありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ教育に力を入れ会計混雑時でも気配り目配りのできるよう精進いたします。
また、シャンパンとケーキは事前注文で承っております。
写真は演出のため、普段からはご用意がございません。申し訳ありません。
ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りください。
お待ちいたしております。
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風呂5
投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 18:00:47
-
お食事、お風呂、ロケーション、サービス等申し分ないくらい満足し 帰路についたのですが、残念ながら預かってもらっていたレンタカーのキーの取り違えがありました。予定が少し変わってしまいましたが、対応は迅速にしていただきたすかりました。対応していただいた方、ありがとうございました。天草は父のお里でまたお墓参りの際には利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 天草下田温泉 望洋閣 2013年08月28日 20:32:45
-
ご投稿ありがとうございます。
またご出発の際の不手際誠に申し訳ございませんでした。
今後このような間違いが起こらぬよう
スタッフ一同一層気を引き締めて取り組んでいきたいと思っております。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご宿泊ありがとうございました。
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ニャンコ先生4623さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- ニャンコ先生4623さん [60代/男性] 2023年01月13日 09:26:13
-
温泉の泉質は良かったです。大浴場のシャワーがすべてミラブルなのも良かったです。
露天風呂がないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 11:35:51
-
部屋からの眺めは最高ですが、部屋は古さが目立ちます。床もギシギシ凹むし、壁紙にも亀裂が入ったまま。
食事も1品冷製茶碗蒸しが、置きわすれられてて、こちらが指摘するまで、わかってなかったようでした。
プールは大浴場のそばで、着替てそのまま利用できるのでよかったです。
今回は県民割で安くとまれたから良かったです。
せっかくの良い立地なので、モウスコシがんばって欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 22:41:18
-
天草観光で宿泊しました。設備はきれいに保たれていて、スタッフの皆さんがそれぞれ温かく接客してくれて、心地よい滞在でした。お食事もとても丁寧に作られていて、お味も量も満足でした。ただ、子供用(未就学児)の食事が大人用に比べるとイマイチだったかなあと思います。大人の彩り豊かで上品なメニューに比べて、夕・朝とも揚げ物中心・・・。夕食はまだしも、朝は出来合いのナゲット・オムレツ。夕食とまったく同じ唐揚げとチョコレートケーキ、ソーセージのナポリタンに単品のソーセージ。子供には固すぎたアジのみりん干し。お野菜やフルーツなどはほぼなく、大人のものをとり分けました。天草まで来て、超モソモソのポテトを食べているところを見るのも心が痛みましたし、朝からケーキや揚げ物はいらないので、ヨーグルトやフルーツ、プチトマトなど何か新鮮なものが少しでも子供のメニューにもあったらよかったな、、、と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 12:53:59
-
5年くらい前にも利用したのですが、とても夕食が美味しく量も多かったので、今回もここを予約しました。しかし残念ながら夕食のレベルが落ちてましたね。刺身も少なかったです。最初から漬物がでてきたのには驚きでした。
まあコロナ影響で大変なんだろうなと思います。また宿泊客が増えて美味しい料理を頂くのを楽しみにしています。踏ん張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 10:58:20
-
到着してすぐに綺麗な夕陽がみえました。
部屋もオーシャンビューで波の音が聞こえてきます。老舗ですが改装され特に古臭さはなかった。
風呂は大浴場で露天風呂はなし。でも、広くて、全シャワーはミラブルのシャワーヘッドでしたよ。
料理は刺身が早くから出してあったようでぬるかったのがイマイチ。
量も満足。味も良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
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優稀。(R)さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 10:16:11
-
スタンダードコースで夫婦で一泊、ネットからでしたので一度食事の内容を確認、
伊勢えびコースに替えられないかと尋ねると、それは出来ないとの事。
追加で伊勢えびを注文可能と言われたのですが、口コミを見ると、「沢山あって食べくれなかった」の表示を見て追加をしませんでした。
しかし出てきたお刺身は九州のどこでも出るような一般的な物 そんなに新鮮さも感じなかったのでがっかりでした。鯛めしをテーブルで炊いてくれたのは美味しかったです。
周りを見たら伊勢えびコースの方もいて、やっぱりこちらにしたかったねーと後悔でした。
きれいで新しい電動自転車が無料で借りれるとの事 結局乗らなかったのですが、サイクリングコースでもあったら是非乗ったかと・・・・
お部屋は山側のツインベッド、広さもちゃんとしていて一番良いのはトイレとの間に洗面所とお風呂があるので、トイレが一番端で音も気にせずゆっくり使用できた事。
茜の間という大きな部屋で食事をしたとき 丁度夕日が沈む頃、お給仕の方々の説明がとても親切でよかったです。「かよこさん」フレンドリーでとても感じ良かったです。
お風呂はいい温泉でした。お掃除もきちんとされておりついて直ぐにまだ誰もいないときに入れてとても気持ちよかったです。翌朝5時半にもう一度入りました。
旅館までの熊本松橋インターからおりて5つも道の駅や物産館などがあり丁度早稲みかんのシーズンでもあり友人達に3箱(1箱2500円)も買ったり、たち魚550円、車えび←めっちゃ生きてて一匹200円×10匹を買って帰りました。いつも友人が天草に行った時車えびセンターで送ってもらうのだけど、本渡物産館は本当に安くて新鮮でした。- 旅行の目的
- レジャー
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- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 天草下田温泉 望洋閣 2019年02月03日 20:32:40
-
ご投稿ありがとうございます。
この度は、ご要望通りにお食事内容の変更ができず大変申し訳ございませんでした。
当日がスタンダードコースでご用意してしまっているため
単品で伊勢エビのご注文を承る形になっております。
スタンダードのお料理内容がご期待に添えず大変残念で仕方ありません。
もし機会がございましたら次こそは100点満点いただけるように最善をつくしたいと思います。
毎年伊勢エビ祭りを8月下旬~12月まで行っておりますので
ぜひご検討されてみてください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント 津田
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月06日 23:58:47
-
お風呂は露天がもう少し風情あると良いと思います。
天気がいまいちで海を楽しみにしていた子どもがぐずるのではないかと心配していたのですが、こちらにはプールがあったのでとても助かりました。ですので設備を5とさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 天草下田温泉 望洋閣 2015年11月04日 14:24:07
-
ご投稿ありがとうざいます。
ご意見参考にさせていただきます。
お客様の癒しの空間になるよう改善していきます。
プールは楽しんでいただけたようで安心いたしました。
ぜひ、またご家族でのお越しをお待ちいたしております。
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月03日 20:13:38
-
伊勢えびが甘くてぷりっぷり。美味しくいただきました。
食事のお品書きが欲しかったです。
次回は夕日が見れるといいな。- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 天草下田温泉 望洋閣 2013年06月04日 15:31:45
-
ご投稿ありがとうございます。天草灘の伊勢海老は潮流に揉まれ味と共に実に良い食感がございます。8月21日より伊勢海老祭りも行われますので是非お待ちいたしております。
また、おしながきに関しても前向きに検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
次回は雄大な夕陽が出てくれると我々スタッフも望んでおります。
ご宿泊ありがとうございました。
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ポンポコたんさんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- ポンポコたんさん [70代/男性] 2013年03月12日 21:41:27
-
敷ふとんが薄くて体が痛かちた、下にマットレスが必要。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2013年03月
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マッけんさんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- マッけんさん [40代/男性] 2023年10月20日 00:29:13
-
10月17日に一泊した者です。今回始めてこちらを利用しました。
下田温泉宿の中で唯一海沿いに立地する宿という点に惹かれ選びました。
3階に泊まりましたので確かに海は一望出来ました。天気も良かったので対岸の長崎が薄っすらと見え、波の音も聴こえました。
とはいえ、そこまで大袈裟に言う程でもないというのが正直な感想。
部屋や浴場の設備などには所々に不満な点が散見されました。
部屋の窓に網戸が無いのは如何なものか?
虫が入ってくるのが嫌な人は多い筈なので網戸は設置しておいて欲しかった。
隣室の声や物音は結構響いていました。
まあお互い様な部分ではあるが結構気になる点でした。
浴場は広くシャワーやアメニティは概ね満足。
ただ脱衣所横の鏡部屋のドライヤーが壊れて使えなかった物がありました。
食事は夕食と朝食を頂きました。
夕食はメニューも多くどれも美味しかった。
海鮮だけではなく肉もありました。
配膳の係の方(30歳代くらいの男性)の丁寧な応対には満足。気配りも出来て気持ちが良かった。割りと少食なので量も多くなくて良かった。残すのは勿体ないので。
朝食は普通の印象でした。
売店はありますが日用品はありません。更に下田温泉には近くにコンビニはありませんので、本渡辺りで必要な物は買ってから行くことをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 18:44:08
-
夕食は、満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 16:41:49
-
接客の時の対応がすごくよかったです。ルームサービスも時間外にも関わらずおこなっていただきうれしかったです。
部屋は昔ながらでした。トイレが狭いのことと、襖が開けづらいことが気になりました。
朝食は食べきれないほどの多さでした。量、味ともに満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2022年06月
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 19:58:06
-
昔から有名なホテルなので、期待し過ぎたのかもしれません。
ネットの写真と外観が違いすぎて、一回通り過ぎてしまいました…
ご飯も、美味しい海鮮を期待してましたが、刺身が何切れか出ただけでした。味は普通です。
値段を上げれば、満足の行くサービスだったのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2021年07月
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 23:58:26
-
独身時代に天草に来た時の印象が良かったので子連れになって久しぶりの訪問。
こちらが詳細調べて来なかったのも悪かったが、近隣のビーチを伺ったら大して綺麗でもない所を紹介された。
その時には天草は綺麗なビーチはあまりないんだなと思ってた程度だったが、宿に着いて宿発行のニュースレターを読んでいたら近隣に快水浴場100選認定の綺麗なビーチを宿お勧めで発行していた。
折角遠い所来たのにスタッフさんにとっては毎日の業務の一コマだがこちらにとっては夏の思い出の家族旅行で良い思い出を非常に台無しにされた感じがしてとてもがっかり。
宿発行のニュースレターをスタッフでしっかり回し読みしたり詳しくないのであれば別の詳しい方に確認したりのホスピタリティが全く足りない。
宿に関しては事前に露天風呂のあるなし等は確認していたし、食事もまずまず普通に美味しかったのであれだが、1人のスタッフの方のせいで全体の評価も悪くなるという事を再認識されて業務にあたってほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2021年08月
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 20:19:51
-
風呂は露天なし。内風呂は明かりが少なく、一人で入るには少し怖かったかな。
食事は普通。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
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- 2021年03月
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投稿者さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月16日 16:08:31
-
食事、接客、部屋はよかったです。
布団を自分たちで敷くのも全然かまいませんでしたが、用意されていたシーツにほこり?髪の毛?が固まって付いていました。確認した方がよろしいかと…。
お風呂もよかったのですが段差が多く、近眼の私は何度も踏み外したり段差につまづいたらしました。(見えていない自分が悪いのですが…)
お年寄りもきっとつまづくのではと思いました。
それと、主人の浴衣が使い古して薄くなっている状態で柄の部分は肌が見えていました。流石にもう処分した方がいい状態の浴衣だったと思います。
部屋からの景色もよく、接客もよかったのに、その点が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
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風呂5
kk451267さんの 天草下田温泉 望洋閣 のクチコミ
良かった点
①接客などは笑顔での対応で良かった。
②食事 夕食{伊勢海老&アワビ御膳}
朝食 バイキング
いずれもとても美味しいかった!
③温泉も良かった。
④部屋は古さは感じたが掃除が行き届いていた。
気になった点
①部屋に通る際、廊下の壁が気になった。
②年配方には部屋がバリアフリーじゃないので注意が必要
③お風呂も若い方は気にならないと思うが年配の方には段差がきになるのでは?
まとめ
個人的な感想ですが接客、食事、温泉泉質などは
とても良かったです。
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ご指摘の件につきましては
お客様の声として社内に問題提起させて
頂きます。
貴重な御意見ありがとうございました。
天草に御来訪の際は、ぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント岩下