部屋から見える海、ロケーションは最高でした。
が、それ以外は全て期待より大幅に下でした。

まず、駐車を指定された場所が
通常の駐車スペースが空いているのに端の白線も引いてない所を指定されました。

入館後、コロナ対策として検温と消毒を行いました。
コロナ対策を徹底しているとのこと。
（もちろん、理解できます）

しかしながら、スタッフさんの中に爪がかなり長い方がいて、コロナ以前に衛生管理が出来ていないと思いました。

さらに、コロナ対策として食事のスペースを離しているとネット上で謳っていましたが、案内されたのはグループ客の真隣。

予約した内容が「気ままに天草ひとり旅♪【のんびり湯ったり】プラン！」でしたが、この時点で何が　のんびり　なのか分からない。

その上、夕食時にマスクが他に触れぬよ指定の紙マスクケースに入れるよう指示がありました。
しかし、朝食時にはマスクケースは渡されませんでした。

そして最大の不満が
露天風呂有りと、楽天トラベルにも公式ホームページにも掲載されてるにも関わらず
配管がダメなため使用不能。
こちらから聞かないと使用不能のことすらアナウンス無し。
サウナはコロナ対策で使用禁止（サウナ使えないのは公式には掲載されましたが、楽天には不掲載）
さらに、内風呂の1つに敷居があり使用中止になってました。

どこが　湯ったり　なのか分からない。

“有名”“歴史”“一流”という名前の上に胡座をかいた旅館の落日をみた気がしました。

二度と行かないですし、行かなきゃよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

食事は、本当においしかったです。夕陽は、近くまで見に行く人が多いので、必ずしも部屋から見えなくてもいいと思います。皆さん親切で気持ちがいいホテルでした。マイナスの評価の人もいるようですが、普通はそんなことは気にしないというレベルではないでしょうか。下田温泉や天草自体に応援しています。最近キリスト教がらみばかり話題にする、なるのですが、天草の人の普段の暮らしが見えてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

朝食の席のご案内に疑問を感じました。窓際の席が空いているのに「後で団体様が来られるのでお二人様はこちらへ」と奥へ案内され、食事が終わるまで、結局窓際の席は空いたままでした。。。オーシャンビューのレストランを掲げていらっしゃるので、席は早い者勝ちかな…と思いました。
その他のサービスはとても行き届いていて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

朝食に一番先に入ったのですが窓際は夫婦2人のところがなく最初から2人がけのところに指定されました。何気なく座ったところが　料理の置いてあるテーブルのすぐ真横だったので　全く落ち着いて食べれませんでした。バタバタ歩く人の中で食べなくては行けなくこれでは楽しい朝食はとれません。ガッカリしました。あの料理ノセッテイィングの配置は　お客様のことを考えていないと思います。後から来て泣く泣くそこに座ってというなら少し我慢できても一番最初に入ってあそこになるとは、、。というか、出入り口のところまで2人がけのご夫婦がいましたがそこのテーブルが一番気の毒。帰る人　食べに来る人バタバタしながら食べるなんてありえません。料理の置く場所と人の食べる場所　もっと考えてほしいです。おかみさん　一度そこで食べてみて感想を聞きたいです。それ以外は夕食もこれでもかというぐらいたくさんおいしい料理が出て静かに食べれて大満足だし、お部屋も和洋室でとても広く大満足でしたが最後の朝食で　この点数になってしまいました。スタッフさんもよく気が付かれてとてもやさしく　写真を撮っていたら「ご夫婦の写真撮りましょうか」と言ってくださいました。朝食の配置だけです。残念に思うのは。。。やっぱり旅っていかに食事がおいしく楽しくとれるかですもん♪

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

夕陽と温泉を楽しみに、友人3人で宿泊しました。
あいにくの雨模様で諦めかけた夕陽も、ほんのわずかな雲の隙間から太陽が見えて、オーシャンビューのお部屋からバッチリ夕景を臨む事ができました！
また、スタッフの方々の丁寧で親切な対応、食べきれないほどの品数のお食事は、天草の海の幸を存分に味わう事ができ大満足でした！！
温泉も、ゆったり浸かる事ができ、体の芯からあったまり疲れがとれました。
お部屋もとても素敵でした。
ひとつ、気になったのは夜間空調をつけていたのに寝苦しかったのですが、もしかしたら敷布団がマットタイプだったのかな？と、少し残念な気持ちでした。その点を除けば、これまで宿泊したお宿の中では間違いなくNo.1です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

9月17日に利用させていただきました。
館内は掃除が行き届いており スタッフのおもてなしや料理 お風呂 お部屋において満点の素晴らしいホテルです。
夕食の時に 若女将が挨拶に来てくださって 優しいお言葉をいただき 若女将の美しさにも癒されました。
私の中で選んで良かった宿ナンバーワンです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

家族4人と私の両親と義母と7名で宿泊しました。スタッフの方もとても親切で お部屋もとても綺麗で 料理も新鮮な海の幸 伊勢海老も凄く美味しくて夕陽も感動するくらい美しかったです。義母の喜寿祝い 実母の古希祝いや家族のお祝いまでしていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
ここは全てに大満足の最高のホテルです。また行きたいです！
いやまた絶対に行きます！
スタッフの皆様 素敵な旅の思い出を本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

夫婦2組＋犬1匹で二部屋予約したうちの娘夫婦の部屋です。
ペット対応の私達の部屋とは隣同士で、2階海側の部屋の為景色が綺麗でした。
伊勢えび、お刺身、追加の岩ガキと、美味しいお料理に舌鼓をうち、温泉を楽しみ、綺麗な夕陽や海の写真を撮って、楽しいひと時を過ごした様子でした。
特に、二人に1尾付いた伊勢えびはとても立派で、お味噌汁にして下さった頭にも身やミソが詰まって「こんなに身が多いのは初めて」と大満足でした。
山口県からは遠いのでなかなか機会がありませんが、またいつか来たいと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

景色も建物もとても綺麗なお宿でした。
お部屋がペット対応でしたので当日一緒に宿泊したのですが、畳なども新しく広くてとてもペット対応とは思えない綺麗なお部屋でした。（ほかのペットの臭いも気にならなかったようです。）
知らずに予約したのですが、小型犬がいる為日陰に駐車できないかメールで問い合わせたところ、ペット対応の部屋の為一緒に泊まれる旨（無料）親切に返信をいただき、食事もゆっくりできるようレストラン食で対応していただきました。
夕食は、伊勢えびプランにお勧めの岩ガキをプラスしたのですが、岩ガキはリーズナブルな価格でとてもミルキーで美味しく、伊勢えびは二人に1尾立派なのが付いていて、頭をお味噌汁にしていただいたところカニのように足の身まで食べられるくらいで、どのお料理もとても美味しくいただきました。
お部屋、お料理、温泉、親切なスタッフと大満足なお宿で、近ければ何時でも来られるのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ホテルの問題ではないのですが、曇りで夕日が見れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

従業員の方の対応・こころ配りがすばらしく、気持ちよく宿泊できました。
食事も多すぎるぐらいでとても満足できるものでした。
また近くに行くときは泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

今回は妻の両親と一緒に二部屋を予約して宿泊しました。やはりいつ来ても良いですね。私達夫婦は勿論妻の両親もすごく気にいったようです。部屋からの景色も良いし食事もとても美味しかったです。温泉の泉質もとても良いし浴場も広くサウナもあるのが良いですね。只妻の母が足が弱い為に少し入り辛かったみたいです。一カ所でもいいので手すりがあればと思います。でも点数は最高点を付けても良いのではないでしょうか。
尚私達は4月8日に宿泊させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夕日が見えるオーシャンビューの立地が最高。食事も豪華でおいしく満足できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

伊勢海老の刺身、アワビのバター焼きが最高、その他、刺身も新鮮でとても美味しく感激しまぢた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

1月26日に宿泊しました。お部屋は清潔で、夕日が素晴らしいです。
お料理も、伊勢海老のお造りをいただけば、腕の良い板さんがいらっしゃることを確信します。
温泉も最高でした。従業員の皆さんも親切で、女将さんはとても美しい方です。
熊本市内からは2時間30分と、少し遠いですが、行くだけの価値のある旅館だと思います。
癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月