夕陽を期待してオーシャンビューのお部屋を予約しましたが、残念ながらお天気が悪く夕陽が見れませんでした。オーシャンビューの部屋は道路に近いので、夜間に車の音がしました。スタッフがとても良く、お料理も美味しかったです。ただ、男湯のほうが、半分位使えなかったそうで、温泉を楽しみにしていたのでガッカリしました。翌朝は、お風呂が男女入れ替わると思いましたが、そのままでした。浴場も暗くて年配者には不便かと思いました。温泉が半分使えない情報はホームページで載せるべきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

5年くらい前にも利用したのですが、とても夕食が美味しく量も多かったので、今回もここを予約しました。しかし残念ながら夕食のレベルが落ちてましたね。刺身も少なかったです。最初から漬物がでてきたのには驚きでした。
まあコロナ影響で大変なんだろうなと思います。また宿泊客が増えて美味しい料理を頂くのを楽しみにしています。踏ん張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

到着してすぐに綺麗な夕陽がみえました。
部屋もオーシャンビューで波の音が聞こえてきます。老舗ですが改装され特に古臭さはなかった。
風呂は大浴場で露天風呂はなし。でも、広くて、全シャワーはミラブルのシャワーヘッドでしたよ。
料理は刺身が早くから出してあったようでぬるかったのがイマイチ。
量も満足。味も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

独身時代に天草に来た時の印象が良かったので子連れになって久しぶりの訪問。
こちらが詳細調べて来なかったのも悪かったが、近隣のビーチを伺ったら大して綺麗でもない所を紹介された。
その時には天草は綺麗なビーチはあまりないんだなと思ってた程度だったが、宿に着いて宿発行のニュースレターを読んでいたら近隣に快水浴場100選認定の綺麗なビーチを宿お勧めで発行していた。
折角遠い所来たのにスタッフさんにとっては毎日の業務の一コマだがこちらにとっては夏の思い出の家族旅行で良い思い出を非常に台無しにされた感じがしてとてもがっかり。

宿発行のニュースレターをスタッフでしっかり回し読みしたり詳しくないのであれば別の詳しい方に確認したりのホスピタリティが全く足りない。

宿に関しては事前に露天風呂のあるなし等は確認していたし、食事もまずまず普通に美味しかったのであれだが、1人のスタッフの方のせいで全体の評価も悪くなるという事を再認識されて業務にあたってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

風呂は露天なし。内風呂は明かりが少なく、一人で入るには少し怖かったかな。
食事は普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

食事、接客、部屋はよかったです。
布団を自分たちで敷くのも全然かまいませんでしたが、用意されていたシーツにほこり？髪の毛？が固まって付いていました。確認した方がよろしいかと…。
お風呂もよかったのですが段差が多く、近眼の私は何度も踏み外したり段差につまづいたらしました。（見えていない自分が悪いのですが…）
お年寄りもきっとつまづくのではと思いました。
それと、主人の浴衣が使い古して薄くなっている状態で柄の部分は肌が見えていました。流石にもう処分した方がいい状態の浴衣だったと思います。
部屋からの景色もよく、接客もよかったのに、その点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

新型コロナ禍の中での宿泊でしたのでサービスは期待できませんでした。食事は大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

10月17日に一泊した者です。今回始めてこちらを利用しました。
下田温泉宿の中で唯一海沿いに立地する宿という点に惹かれ選びました。
3階に泊まりましたので確かに海は一望出来ました。天気も良かったので対岸の長崎が薄っすらと見え、波の音も聴こえました。
とはいえ、そこまで大袈裟に言う程でもないというのが正直な感想。
部屋や浴場の設備などには所々に不満な点が散見されました。
部屋の窓に網戸が無いのは如何なものか？
虫が入ってくるのが嫌な人は多い筈なので網戸は設置しておいて欲しかった。
隣室の声や物音は結構響いていました。
まあお互い様な部分ではあるが結構気になる点でした。
浴場は広くシャワーやアメニティは概ね満足。
ただ脱衣所横の鏡部屋のドライヤーが壊れて使えなかった物がありました。

食事は夕食と朝食を頂きました。
夕食はメニューも多くどれも美味しかった。
海鮮だけではなく肉もありました。
配膳の係の方（30歳代くらいの男性）の丁寧な応対には満足。気配りも出来て気持ちが良かった。割りと少食なので量も多くなくて良かった。残すのは勿体ないので。
朝食は普通の印象でした。
売店はありますが日用品はありません。更に下田温泉には近くにコンビニはありませんので、本渡辺りで必要な物は買ってから行くことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

温泉の泉質は良かったです。大浴場のシャワーがすべてミラブルなのも良かったです。
露天風呂がないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

天草観光で宿泊しました。設備はきれいに保たれていて、スタッフの皆さんがそれぞれ温かく接客してくれて、心地よい滞在でした。お食事もとても丁寧に作られていて、お味も量も満足でした。ただ、子供用（未就学児）の食事が大人用に比べるとイマイチだったかなあと思います。大人の彩り豊かで上品なメニューに比べて、夕・朝とも揚げ物中心・・・。夕食はまだしも、朝は出来合いのナゲット・オムレツ。夕食とまったく同じ唐揚げとチョコレートケーキ、ソーセージのナポリタンに単品のソーセージ。子供には固すぎたアジのみりん干し。お野菜やフルーツなどはほぼなく、大人のものをとり分けました。天草まで来て、超モソモソのポテトを食べているところを見るのも心が痛みましたし、朝からケーキや揚げ物はいらないので、ヨーグルトやフルーツ、プチトマトなど何か新鮮なものが少しでも子供のメニューにもあったらよかったな、、、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夕食は、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

接客の時の対応がすごくよかったです。ルームサービスも時間外にも関わらずおこなっていただきうれしかったです。
部屋は昔ながらでした。トイレが狭いのことと、襖が開けづらいことが気になりました。
朝食は食べきれないほどの多さでした。量、味ともに満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

昔から有名なホテルなので、期待し過ぎたのかもしれません。
ネットの写真と外観が違いすぎて、一回通り過ぎてしまいました…
ご飯も、美味しい海鮮を期待してましたが、刺身が何切れか出ただけでした。味は普通です。
値段を上げれば、満足の行くサービスだったのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

サンセットビューは内地ではお目に掛かれないかも。
イルカウォッチングも良かったです。

只、残念なのはお料理がいまいちでお刺身も美味しいと言えるレベルではなかったです。(T_T)

露天風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年09月