天草下田温泉　望洋閣クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

朝食の席のご案内に疑問を感じました。窓際の席が空いているのに「後で団体様が来られるのでお二人様はこちらへ」と奥へ案内され、食事が終わるまで、結局窓際の席は空いたままでした。。。オーシャンビューのレストランを掲げていらっしゃるので、席は早い者勝ちかな…と思いました。
その他のサービスはとても行き届いていて満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年12月

天草下田温泉　望洋閣 2020年03月27日 13:55:44: ご投稿ありがとうございます。

貴重な御意見ありがとうございます。
社内に問題提起させて頂き、ご案内方法など
検討を行いたいと思います。

天草にお越しの際は、またお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント岩下

ご利用の宿泊プラン: スタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー【本館和室】※Wi-Fi完備】

部屋5

投稿者さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 17:09:35

ホテルの問題ではないのですが、曇りで夕日が見れなかったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

天草下田温泉　望洋閣 2019年05月24日 15:47:12: ご投稿ありがとうございます。
当日は夕陽がご覧いただくことができず、私たちもとても残念です。
また機会がございましたらぜひ再チャレンジしにお越しください。
お待ちしております。

フロント　津田

ご利用の宿泊プラン: スタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー【新館和室】※Wi-Fi完備】

部屋5

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naaaaaamamaさんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

naaaaaamamaさん [30代/女性] 2018年09月18日 17:24:58

夕日も綺麗に見えてとてもよかったです。フェイスタオルの替えを浴場に置いて頂けると尚良かったです。何回も温泉に入浴したので、タオルの替えはわかるところにあると良いなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

天草下田温泉　望洋閣 2019年02月06日 19:44:56: ご投稿ありがとうございます。
ご指摘通り、ご入浴を何度もされるお客様には大変ご不便をおかけしておりました。
大浴場内にフェイスタオルの替えをご用意するようにいたしました。
ごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　津田

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF！スタンダード【基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー【新館和室】※Wi-Fi完備】

部屋5

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ケイシゲ1216さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

ケイシゲ1216さん [70代/男性] 2018年09月01日 08:56:31

食事はとてもおいしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年08月

天草下田温泉　望洋閣 2019年02月06日 19:49:27: ご投稿ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき板場も喜んでおりました。
これからも喜んでいただけるようなおもてなしを提供できるように精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　津田

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF【楽シイ天クサ】絶景大パノラマと海の幸☆サンセットディナー
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー【新館和室】※Wi-Fi完備】

部屋5

コグ2012さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

コグ2012さん [50代/男性] 2017年10月30日 21:48:15

残念ながら台風で自慢の夕陽みられませんでした。
天候悪いときは残念賞的なサンセットドリンク無料コ－スで申し込んでありましたが
現場の方は内容は知らないのか？お客様から言って確認するなどちょっと残念のことも
ありました。お客から言うのてとてもいいずらいことでもっと気をつかうことでは
ないかと思います。残念なのかサンセットドリンクも2人でビ－ル１本とは----？
夕陽売りなのでせめてビ－ル１人１本したほうがよいと思います。
海の前とてもいいホテルですのでとても残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年10月

天草下田温泉　望洋閣 2017年12月06日 14:14:02: ご投稿ありがとうございます。
当館の売りでもある夕陽を見れなかったお客様に少しでも喜んでいただこうと作成したプランだったのですが不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お飲物サービスの内容もこちらで検討してみます。
次こそは夕陽が見れることを願ってぜひお越しくださいませ。
ご利用お待ちいたしております。

フロント　津田

ご利用の宿泊プラン: 【リニューアル！】『絶景大パノラマと海の幸☆オーシャンビューのレストランでサンセットディナー』プラン
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー【新館和洋室】　禁煙】

部屋5

投稿者さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

投稿者さん 2016年06月17日 18:47:10

友達の誕生日で友人・家族6人で1泊させて頂きました。従業員の方も感じよく、夕食はボリュームも内容も大変満足しました。朝食は約2名生卵が無くて卵掛けご飯が食べられなかったことを残念がっていました。
ただ残念なのはお風呂の床がザラザラで古い感じがしたのと露天風呂は無い方が良かったなと感じました。期待して露天風呂に行くと清潔感が無いのと暗い感じでがっかりしてしまいました。
しかし、総合的には全員楽しくて美味しくて来て良かったと満足して帰りました。
ホテルの皆様有難う御座いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年06月

天草下田温泉　望洋閣 2016年06月22日 17:58:59: ご投稿ありがとうございます。
数ある宿の中から選んでいただき光栄です。
大浴場に関しましてはご期待にそえず申し訳ございません。
床のザラザラは温泉成分によるものですので衛生的には問題ないのですがご指摘受けまして更に清掃を徹底していきたいと思います。
露天風呂の明かりも調整して喜んでいただけるような設備にしてまいります。
総合的にはご満足いただけたとのことでしたのでもし次回がありましたら、すべて満点をいただけるよう努力していきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【リニューアル！】『絶景大パノラマと海の幸☆オーシャンビューのレストランでサンセットディナー』プラン
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー【新館和洋室】】

部屋5

投稿者さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

投稿者さん 2014年07月28日 14:54:10

家族旅行で利用させていただいたのですが、子供も大変喜んでおりました。
料理もおいしくお部屋も広くて快適でした。また、利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年07月

天草下田温泉　望洋閣 2015年11月03日 21:13:27: ご投稿ありがとうございます。
お子様も喜んでいただいたようで幸いです。
12月には何日間か限定ですがサンタクロースが望洋閣にやってきます。
本物のサンタクロースとお話ししたりお写真を撮られたりしてみてはいかがでしょうか。
また、ご家族でのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 『あわび付き会席♪』プラン！
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー【新館和室】】

部屋5

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るーちゃんももちゃんママさんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

るーちゃんももちゃんママさん [30代/女性] 2014年02月10日 20:20:18

景色もお部屋もとても良かったです。
夕飯もお部屋で食べれてゆっくりできました。
お料理はとても美味しかったですが、サービスがイマイチでした。
主人は器の置き方が雑で気になったようでした。
生ビールを頼みましたが、はじめに何杯飲まれますか？と聞かれました。
いつもは3杯飲みます。とは答えましたが、初めに一杯と追加に一杯頼みましたが、追加のビールは2杯来ました。泡が消えて美味しくなかったようでした。
食事の時間が重なって時間をずらしてほしいとサービスの方に言われたのでずらしましたが、後で希望の時間で大丈夫だと電話があったので、配慮して頂いたんだなと喜んでいたのですが、器の事やビールの持ってくる感じが雑に扱われた感じがして不愉快でした。
お食事をするために天草に旅行に来たので、とても残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年02月

天草下田温泉　望洋閣 2014年02月13日 14:05:40: ご投稿ありがとうございます。
景色、お部屋、お料理にはご満足いただきましてうれしく思っております。
ただ、肝心のサービス面においては
我々の配慮がたらずご迷惑をおかけしましたことに大変申し訳なく思っております。
日頃より
お客様第一の精神
信用信頼に努め安定したサービスの提供をモットーに取り組ませていただいておりますが
今回このようなご意見をいただき
まだまだ完全なモットーの遂行が不十分であったと痛感いたしております。
誠に申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同
お客様のご満足をよりたくさん得られるよう
努力していきますので
改善された『望洋閣』へのお越し
心よりお待ちいたしております。

ご宿泊、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 『伊勢えび＆アワビ』グルメプラン♪
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー【新館和室】】

部屋5

投稿者さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

投稿者さん 2013年07月29日 15:49:55

子どもの８歳の誕生日に利用させてもらいました。料理の量が多く、これでもかってぐらいメインになりそうなものが沢山でてきましたが、どれもすごく美味しかったです。部屋からは海がほんとにキレイでした。子どもの誕生日とゆうこともあって大広間が急に薄暗くなって若女将が誕生日ケーキをもってきてくれた時は私達もビックリしました。大広間にいた皆さんも一緒にハッピーバースデーをうたってもらって嬉しはずかし、ありがたかったです。ご飯の後はプールに入って子どもがすごく喜んでくれたホテルでした。少し車で移動するとすごくキレイな白鶴浜海水浴場もあり、ほんとに天草旅行はいい思いでになりました。ありがとうございました。またぜひ行きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年07月

天草下田温泉　望洋閣 2013年07月30日 18:34:17: ご投稿ありがとうございます。
また、お誕生日おめでとうございます^^
記念日にご利用いただき我々スタッフ一同心より嬉しく思っております。当館はロケーションに恵まれきれいな海の景色を皆様に楽しんでいただけます。
ハッピーバースデーを一緒に歌っていただいた周りのお客様にも助けられ、お子様の思い出のお手伝いができましたことに大変感謝いたしております。
白鶴浜海水浴場は日本の快水浴場１００選に選ばれたきれいなロングビーチです。また、北へ１５分ほどでやはり１００選の富岡海水浴場もございます。こちらはシュノーケリングにおススメです。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 『伊勢えび＆アワビ』グルメプラン♪
ご利用のお部屋: 【新館オーシャンビュー】

部屋5

TOMO1968さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

TOMO1968さん [40代/男性] 2012年08月25日 00:45:33

歴史ある宿の割には外観はそれほど古さを感じさせず、部屋事自体も清潔感がありました。
天候に恵まれたため部屋から美しい夕日を見ることができました。
大浴場は広く、露天風呂は景色がないので普通ですが内風呂だけでも満足。
夕食は部屋食で、地元の魚介中心に工夫を凝らした美味しい料理でした。朝食会場は団体さんが多く、手狭さを感じました。
チェックアウトの接客が事務的でしたが、それ以外の方のサービスは気持ちのいいものでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年08月

ご利用の宿泊プラン: 『スタンダード海の幸会席』プラン♪
ご利用のお部屋: 【新館オーシャンビュー】

部屋5

投稿者さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

投稿者さん 2012年08月12日 22:18:31

茶碗蒸しに混入していた髪の毛以外は部屋も温泉も食事も大満足でした。髪の毛混入については，今後の事も考慮し，担当の方にその旨伝えましたが，帰りの精算の際は何も言われなかったので，担当部署で丸め込まれたものと推察しました。天草を代表する老舗温泉宿の一つとして今後の対応を期待しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年08月

ご利用の宿泊プラン: 『オーシャンビューのお部屋で海の幸満喫』プラン♪
ご利用のお部屋: 【新館オーシャンビュー】

部屋5

投稿者さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

投稿者さん 2012年08月09日 19:20:05

東シナ海に沈む夕日は期待以上に美しく感激しました。その夕日を眺めながらいただく天草の海の幸も大変美味しかったです。おしながきが付いていたらもっと良かったなと思いました。
お部屋は広めで大変きれいです。ただ洗面所にトイレのような汚水のような臭いがこもっていたのが気になりました。配管か何かの問題でしょうか？
お風呂は広々していて多少混んでいてもゆっくり浸かれました。時間帯が悪かったのか、洗面台がびしょびしょだったので普通にしておきました。
従業員さんの一生懸命さも感じられ、料金に見合う大変良いお宿だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年07月

ご利用の宿泊プラン: 『オーシャンビューのお部屋で海の幸満喫』プラン♪
ご利用のお部屋: 【新館オーシャンビュー】

部屋5

かずお7232さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

かずお7232さん [50代/男性] 2012年04月03日 10:51:57

予約ができていませんでしたが、その後の対応はスピーディーで誠意を感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年03月

ご利用の宿泊プラン: 冬得！『ぷりっぷり☆伊勢えび御膳♪』プラン！
ご利用のお部屋: 【新館オーシャンビュー】

部屋5

涙boyさんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

涙boyさん [40代/女性] 2011年10月30日 22:43:13

１０月２３日に１泊しました。新館の海側のお部屋で、広くて窓から見える景色も素敵です。お天気に恵まれて、夕日も満天の星空も見る事が出来ました。温泉も気持ち良かったしお料理も美味しかったです。
海老のグルメプランが始まっていたようなので、楽天さんでも予約出来るといいなぁと思いました。
朝食の漁師汁、すごく美味しかったです。久しぶりにゆったりのんびりしました。お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年10月

ご利用の宿泊プラン: 秋得！『ぷりっぷり☆伊勢えび御膳♪』プラン！
ご利用のお部屋: 【新館オーシャンビュー】

部屋5

投稿者さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

投稿者さん 2011年08月31日 12:56:24

はじめに外観を見たときは子供とがっかりしましたが、中はきれいでした。
部屋からの景色もすごくよくて、宿泊した日は天気にも恵まれ最高の夕陽を見ることが出来ました。

食事もすごい豪華で女性では食べきれない程のボリュームでした。

子供にはおもちゃのおまけがあり、大喜びでした。

お風呂も広くて気持ちよかったです。

機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ご利用の宿泊プラン: 夏得『オーシャンビューのお部屋で海の幸満喫』プラン♪
ご利用のお部屋: 【新館オーシャンビュー】

部屋4

トム0524さんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

トム0524さん [50代/男性] 2024年04月01日 09:37:14

2024.3.23～3.24に一泊二日で宿泊しました。
夕日が奇麗だと言う事で、海側の部屋を予約しましたが当日は雨が降ったり止んだりと夕日を見ることが出来す残念でした。
食事については海の幸がおいしく食事の量もよくお腹いっぱいで満足でした。
温泉についても満足ですが、露天風呂があると更に良いと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【季節の基本会席】プラン♪
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー【本館和室】】

部屋4

シニアローディーたまに中免ライダーさんの天草下田温泉　望洋閣のクチコミ

シニアローディーたまに中免ライダーさん [50代/男性] 2024年03月31日 21:44:51

フロントの方々，中居さんも親切でフレンドリーなのが印象的。地元の方なのでしょうか，自然と出てくる温かいもてなしがとても心地よかったです。
荒天の中，バイクで訪れたのですが，フロントの方の機転で，雨風の当たらない庇の深いプールサイドに置かせていただき，大変助かりました。

夕食は，懐石コースで，とても満足のいくもの。朝食も豪華で美味しかったです。
お風呂も広く，サウナまであって満足。露天があればいうことなしでした。

天気のいい時に天草をリベンジする際にはまた利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 気ままに天草ひとり旅♪【のんびり湯ったり】プラン！
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー【本館和室】】

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