楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.64
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.55
  • 食事4.35

総合4

takamayu0531さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

takamayu0531さん [30代/女性] 2018-03-21 16:24:16

リピートです。
食事も美味しく、景色も素晴らしくいつも満足してますが2点だけ気になりました。

1.中国、韓国人客がタオルを持ったまま入浴しており、浴槽に入れてました。注意しましたが、浴室内に注意書きがありません。マナーを理解いただくよう、中国語、韓国語で入浴マナーを渡りやすいところに開示すべきだと思います。
受付時に説明するなども。
このような方が増えると日本人客が離反すると思います。
見ていて非常に不愉快でしたし、こちらも宿泊客なので注意等できればしたくありません。
日本人客は皆困ったように見ていました。

2.2日目の女性風呂が異常に熱くゆっくり浸かれなかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2018-04-06 09:09:27

いつも、ザ レイクビューTOYA 乃の風リゾートをご愛顧下さり誠にありがとうございます。

ご滞在中のご不備について大変申し訳御座いませんでした。お客様より頂きましたお言葉を胸に再度見直しをし、お客様に喜んで頂けるホテル作りをスタッフ全員で取り組んで参ります。

どうぞ、今後ともザ レイクビューTOYA 乃の風リゾートをご愛顧下さいます様宜しくお願い致します。

ザ レイクビューTOYA 乃の風リゾート
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【3/1~5/31限定】プティ・プレジール~洞爺を巡る季節のはじまり、春の恵みに感謝をこめて。
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】レイクビュー・スタンダード和洋室(禁煙)】

このページのトップへ