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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート クチコミ・感想・情報

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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.64
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.55
  • 食事4.35

総合5

こちょん0315さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

こちょん0315さん [30代/女性] 2020-10-14 15:18:56

10月12日に宿泊しました。チェックイン時は混雑していましたが、地域クーポンや食事券をフロント以外で渡す等の工夫が見られ、苦には思いませんでした。むしろあんなに並んでたのに、すぐに進んで感心しました。速いだけではなく丁寧で無駄もなく、素晴らしかったです。
食事会場でもやはりスタッフの皆さんのキビキビとした動きが沢山見られ、同時に気遣いも素晴らしく、とても気持ちが良かったです。
ステーキと、モンブラン!美味しかったですよ。おでんも美味しかったです。
朝食のおにぎりも、搾りたてりんごジュースも美味しかったです!
露天風呂から見る花火も良かったです。
ただ1つ残念だったのは、部屋が暑過ぎたことだけでした。空調はこの時期は暖房しか入りません。なので、窓を開けてもなかなか部屋の温度は下がらず…まさかこんな時期に寝苦しい思いをするとは思いませんでした。
ですが、今回の宿泊を思い出して1番に頭に浮かぶのは、やはりスタッフの皆さんの笑顔です。生き生きしていて本当に素晴らしかったです。
とても良い宿泊でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2020-11-14 13:28:23

この度はザ レイクビューTOYA乃の風リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事・スタッフの対応・花火等大変ご満足いただき、従業員一同非常に嬉しく思います。今後の励みとさせていただきます。

ただ、お部屋の空調にかんしましては、
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。見直しを行い改善に努めて参ります。

今回特にご満足いただいたお料理も12月からは冬メニューの提供となります。
是非今度は異なる季節にお越しいただき、乃の風のおもてなしを存分にお楽しみくださいませ。

お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げます。

ザ レイクビューTOYA乃の風リゾート

ご利用の宿泊プラン
【9/1~11/30限定】彩りの秋を贅沢に~乃の風から感謝を込めて・・・
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室(36.8平米/禁煙)】

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