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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合5
今回で2回目の宿泊になります。今回は子どもを連れて宿泊しました。良いところスタッフさんの丁寧な接客。すれ違う時に笑顔で挨拶をしてくれる。小さいながらも遊べるスペースが出来ていたこと。ただ耐荷重が20kg程度なので遊べる年齢は限られてきます。乃の風倶楽部のお部屋はとても広く快適でした。専用ラウンジがありチェックインもスムーズにできたのはよかったです。ただ、ラウンジに入る際のルームキーの提示が少しわかりにくかったです。夕食はバイキングでしたが動線も良くそこまで混雑することがなかったのも良かった。残念だったところ夕食のバイキング美味しかったですが数年前より質が落ちたような気もしました。食事が外国人向けかな?と感じるメニューも多く感じ、キッズメニューが朝も夜も4,5種類くらいしか無くもう少し子どもでも食べれる物があると嬉しいです。(子どもは少ないながらも満足していました)大浴場の浴室と脱衣室の間がとでも下水臭かった。部屋のトイレも少し臭いがあり消臭スプレーがあったのでごまかしていました。21時を過ぎてもキッズスペースで遊ぶ外国の子ども達が騒がしく注意をしてもらいました。遊べるところに時間の記載や靴を脱ぐべきかどうかわからなかったので書いてあると嬉しいです。個人の好みの問題もありますが貸し切り風呂のお湯が熱く冷ますのに時間がかかりました。湯かき棒があったので熱いと言われる事が多いのかな?とも思いました。今回はクーポン等色々使いお安く泊まる事が出来ましたが次回は少し悩むなぁという印象でしたが子どもがとっても気に入っていたのでまた宿泊したいと思います。
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この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート(北海道)
5.0
投稿日:2024-01-13 08:47:39
温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家(北海道)
投稿日:2023-08-14 14:06:23
十勝川温泉 観月苑(北海道)
投稿日:2023-08-14 14:03:51
定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)(北海道)
2.0
投稿日:2021-01-25 07:53:15
湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭(北海道)
投稿日:2020-08-13 13:52:43
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総合5
コヤーマンさんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
今回で2回目の宿泊になります。
今回は子どもを連れて宿泊しました。
良いところ
スタッフさんの丁寧な接客。すれ違う時に笑顔で挨拶をしてくれる。
小さいながらも遊べるスペースが出来ていたこと。ただ耐荷重が20kg程度なので遊べる年齢は限られてきます。
乃の風倶楽部のお部屋はとても広く快適でした。
専用ラウンジがありチェックインもスムーズにできたのはよかったです。
ただ、ラウンジに入る際のルームキーの提示が少しわかりにくかったです。
夕食はバイキングでしたが動線も良くそこまで混雑することがなかったのも良かった。
残念だったところ
夕食のバイキング美味しかったですが数年前より質が落ちたような気もしました。
食事が外国人向けかな?と感じるメニューも多く感じ、キッズメニューが朝も夜も4,5種類くらいしか無くもう少し子どもでも食べれる物があると嬉しいです。(子どもは少ないながらも満足していました)
大浴場の浴室と脱衣室の間がとでも下水臭かった。
部屋のトイレも少し臭いがあり消臭スプレーがあったのでごまかしていました。
21時を過ぎてもキッズスペースで遊ぶ外国の子ども達が騒がしく注意をしてもらいました。
遊べるところに時間の記載や靴を脱ぐべきかどうかわからなかったので書いてあると嬉しいです。
個人の好みの問題もありますが貸し切り風呂のお湯が熱く冷ますのに時間がかかりました。湯かき棒があったので熱いと言われる事が多いのかな?とも思いました。
今回はクーポン等色々使いお安く泊まる事が出来ましたが次回は少し悩むなぁという印象でしたが
子どもがとっても気に入っていたのでまた宿泊したいと思います。
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この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人