親切丁寧な接客と、おいしいご飯、ゆったりできるお風呂など、最高な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

9月19日に利用しました。
こちらのホテルや洞爺湖全体が観光に力を尽くしてくれている事を感じました。

とても大満足のホテルです。

ひとつ残念だった事は『トイレの便座が冷たい』事でした。
トイレの便座が節電モードが原因、自分で節電を切ると直りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ビュッフェが美味しくて大満足です。２泊したので、ビュッフェの内容は同じでしたが、種類が多いので飽きませんでした。夕飯はもちろん、朝食の内容もとても良かったです。露天風呂から花火見れて最高でした。
駐車場が第二駐車場で、ちょっと不便だったなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

口コミ通り素晴らしいホテルでした。事前に母の足が悪いことを伝えていたところ、部屋には椅子を用意して下さったり、食事の会場でも出入り口近くの場所をキープして下さいました。お風呂は2箇所あり、両方とも最高でした。屋上は種類が沢山のお風呂と眺めの良いお風呂、下の階は昭和の銭湯を思い出すことが出来ました。食事は種類も豊富で食べきれませんでした。ここのホテルに滞在するためだけに北海道に行くのもアリだと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

洞爺湖を眺めながらの露天風呂は最高でした。
レストランの食事も美味しく頂きました。
特に朝食のおにぎり美味しかったです。
部屋からの花火もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

洞爺湖を眺めながらの露天風呂は最高でした。夜と朝2回楽しみました。
朝食のおにぎり美味しかったです。
部屋からの花火もよかった。
よかった事だらけですが
ちょっと残念なのは料金が高い事。もう少しリーズナブルな料金ならリピーターになれるのにな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地、サービス、温浴施設など素晴らしいサービスを提供いただきました。

ただ、ベッドのシーツが生乾きの匂いがしていて、最後に不快な気持ちになりました。
雨で湿気の多いシーズンなので仕方ない面もあるかとは思いますが、すぐに改善できる話なので期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食後に「昭和乃湯」に行くと、先客は誰もいなくて貸切状態でした。
風呂上がりに、無料アイスもあり、「昭和乃湯」とてもよかったです。
部屋から見える花火も最高でした。
「展望大浴場」は、朝入りましたが、こちらも朝は空いていて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

宿泊したことがある人の全てが、良いと言ってくれたので
楽しみにしていきました。
施設は古いですが、きれいに改装されていて良かったです。
お部屋も広くて使いやすく洞爺湖のきれいな景色を眺めながら過ごしました。

何より食事が美味しかったです。
花火の時はレストランの照明が消えて室内からも見られます。
暑くて虫の多い夏には助かります。

お風呂は洞爺全体的に温泉の質は良くないと思います。

垢すりコーナーがあったので利用したかったけど、
予約方法が今ひとつわからなくて残念でした。もうやってないないのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小型犬1匹と一緒にお祝いで泊まりました。
お部屋から外に出るのに鍵が外からかけられないということが唯一の残念なところでしたが、それ以外はご飯もバリエーションが多くて美味しくて最高、上階に泊まった他の部屋の家族の部屋からは洞爺湖の花火が目の前で見れるという最高なロケーションでした！
私たちの部屋からも湖が見えて、すぐに洞爺湖の周りを散歩できて、とっても気持ちが良かったです。

そして何より気に入ったのが、屋上露天風呂！
洞爺湖を眼下に壮大な景色で、屋上なので高さのあるところからの絶景でした。
明るいうちに入ると日差しが眩しかったけど、本当に景色が素晴らしく、かなりゆっくりさせてもらいました。
今までで一番良かった露天風呂だったと思います。
是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

いつも思うのですが、ゆっくりと落ち着ける宿なんです。
今回で4回目の宿泊です、施設良し特に倶楽部館は良かった　温泉良し　サービス良し　ただ残念なのは食事がいまいちかな（もっと頑張って欲しいな、料理のメニー・質・数が落ちた感があります）
来年以降　大家族での宿泊を検討しておりますので　食事を充実してくれることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

これまで洞爺湖には何度も宿泊していますが、
「……？？」のイメージが変わりました！
ピークシーズン前に泊まれて全国旅行支援割引
も受けられたので、すべてにおいて満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

３人で泊まり、ベットが二つのため
お布団を一組敷いてくれて
とても過ごしやすい環境でした。
従業員の方の対応も素晴らしく、
ラウンジでのサービスも最高でした。
ぜひ、また利用したいと思わせる
宿だったと感じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

正直そんなに期待してなかったのですが結果、大満足でした。
同行者からも良いホテルを選んでくれたと感謝されました。
インテリアも鮮烈されており設備も最新であったこと、清掃も行き届いていて大浴場では景色ともに楽しめました。
ホテルのビュッフェって大味で揚げ物も時間が経ってフニャフニャというイメージがありましたがこちらでは焼きたてや出来立てを提供してくれるのでよかったです。お野菜やパンも飲み物も美味しくて感動しました。
次泊まる時はビュッフェとは別の食事も試したくなりました。
唯一、お値段に見合ってるのか微妙な箇所はアメニティでしょうか。
某ブランド系列のは健康ホテルなどでも見られるので、もっと良いブランドのだと嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

展望風呂がとても素晴らしい
預けた車を回してもらうのはとても遅く外で待たされたのが がっかり

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

交際相手の誕生日祝いの旅行に利用させていただきました。
お部屋も綺麗でお風呂も眺望もよく気持ちよかったですが、バイキングの品数、品質の高さに驚きました。

スタッフの皆様のお陰様でサプライズも成功し、素敵なお祝いができたと思います。本当にありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

立地がよく、花火が部屋からよく見えました。部屋は掃除が行き届き快適、屋上露天からの景色がよく、インフラが整ってるホテルという印象でした。が、問題は食事で、北海道の同価格帯の他の宿と比べると食材が見劣りするというのが率直な印象でした（ほぼ毎年北海道にいってるので、今まで北海道の宿20軒以上に泊まっています)。お菓子は別で、ホテル内のケーキ屋のマカロン、マドレーヌなどはめちゃくちゃおいしかったです。・・・野口観光系列より鶴雅系列や共立リゾート系列の宿の方が食事はいいですね。フロントは少し問題ありです。チェックアウトの時に請求料金の明細を説明しない宿は珍しいです。また、他の部署のスタッフは笑顔で頑張ってるのにフロントが愛想悪いんですよね。最後の印象が悪いだけで宿の印象は下がります。フロントの雑な対応で損してるなと思いました。すごくいいところとガッカリなところが入り混じってる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事も風呂も部屋も大満足です。一つだけ直してもらいたいのは、コーヒーマシンがどこにでもある機械で中の豆もあまり良い豆ではないようで美味しくなかった。料理も素晴らしいのにもったいないと感じた。
この点以外は大変素晴らしいホテルでサービスにクオリティーなら決して高くは無いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

恐らく今までで一番高い値段を払った宿泊だと思いますが、値段に見合うとても贅沢で快適な宿泊を体験できました。
部屋は４Ｆでしたが、真正面に羊蹄山を望む素晴らしい眺めで、チェックインから１時間くらいずっと景色を眺めていました。この日は天気に恵まれ、湖と山が本当に綺麗に見えたのが何よりでした。
貸切風呂のプランでしたので、予約した18:00から贅沢に一人でお風呂を借りましたが、ここからの眺めもとても良く、お風呂もいいお湯でした。珍しいシャンプーもあり楽しみましたが、貧乏性のため、制限時間の50分ギリギリまで借りていましたので、少しのぼせた感じでした。お風呂は、他に３Ｆの「昭和」をテーマにしたお風呂にも行きましたが、こだわりが感じられおもしろかったです。アイスシャーベットが無料で提供いただけるのが嬉しかったです。翌朝は、屋上の露天風呂に行きましたが、洞爺湖と一体となっているかのような感じと、やはり天気に恵まれ羊蹄山がはっきり見えて、最高に気持ち良かったです。
食事は、会場も広く、夕食も朝食も品揃え豊富で、選ぶのに苦労するほどでした。牛肉のステーキやシュラスコなどおいしそうなものや、普段あまり見慣れない珍しいものをあれこれ選んで、かなりの量を食べさせていただきました。
21:00からは、花火が上がると聞きましたので、外で見ようか迷いましたが、敢えて部屋から見ることにしました。目の前の湖上で打ち上がる花火を椅子に座って眺められ、とても贅沢な気分でした。
今回は、自分にとっては、かなり値段の高い高級ホテルでの宿泊でしたが、非常に満足できる宿泊でした。一人で宿泊している人はあまり見かけませんでしたが、特に気にもならず楽しく過ごせました。また機会があれば、是非宿泊したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

全てに満足してますが、私の宿泊した部屋は、向かい側に従業員の通用口があり、同時に扉を開けた時に、スタッフの方に会うとなんか気まずかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月